很多主管以前将商场看做组织或个人的战场，他们鼓励员工“征服”客户或者“击垮”竞争者。今天的领导者明白商场是一个复杂的生态系统，组织只能通过建立关系来适应发展。如果你以损害某种重要关系为代价争取短期利益，那你的损失可能远远大于收益，因为关系破裂常常让人印象深刻。

领导者可以在交易层面上进行竞争，但是从长远看，为了企业良性发展和提供更优质服务，你必须与他人建立战略伙伴关系。

竞争精神对于管理思维和领导思维都有益处。在领导领域，这种精神能够鼓励创新和为利益相关者创造价值。在管理领域，这种精神激励团队在更高的水平上开展合作，从而超过其他竞争者。如果只在组织内部展开竞争或者制订了朝向错误的目标，就可能造成破坏性的后果。

随堂案例

升职靠的不只是业绩

杰克和比尔同为一家大型制药公司的销售主管，二人在一次岗位竞争中输给了另一位同事苏，而他们以前甚至没有把苏看做竞争对手。

比尔说：“杰克，我以为你是唯一跟我竞争这个职位的人，所以我非常关注你的业绩。但是现在我发现，原来苏除了完成业绩之外，还一直在发展她的团队，实施新的销售策略，与员工建立互相信任的关系。”

杰克回答：“是的，比尔，我们俩都没有意识到。我以为业绩才是一切，我就是靠着业绩成为销售经理。虽然我们三人当前的业绩没有太大差异，但是苏还为接下来几个季度的业绩提升打好了基础，这使得她成为这个职位的不二人选。我想知道她如何在完成业绩的同时做好这些事情，也许她可以给我们些指导，让我们可以像她一样出色。”

比尔说：“我们现在就去拜访苏，祝贺她获得晋升，请她分享成功的秘诀，同时也向她表明我们的合作意愿，毕竟她现在是我们的新上司。”

显然，苏的全局观念更强，在取得突出业绩�突破目标和指导员工方面，她综合运用了管理思维和领导思维。她还有一项非常难能可贵的素质：跟打败竞争者相比，她更看重卓越的表现，而卓越的表现让你和你的团队立于不败之地。

人际关系稳固，你就可以面对任何挑战，解决任何问题。破坏了人际关系，你将一败涂地。