积极主动建立新的人际关系必不可少，因为等到需要别人帮助时才着手建立人际关系，显然为时已晚。

随堂案例

老“战友”成了大客户

陈先生是一家通信企业的老板，同时是一家非营利组织的董事会成员。在他的通信企业刚起步的时候，那个非营利组织经历了一场高管滥用基金的信任危机。尽管陈先生的日程排得很满，他仍然要为解决这场风波四处奔走。而董事会其他成员不愿牺牲时间或不想跟这场丑闻有任何关联，纷纷退出。只有陈先生和另一位董事会成员瑞秋在这场危机中紧密合作，每天都打电话讨论至深夜。

危机过后，陈先生的任期结束，于是他离开了董事会。几年后，他因为一次销售任务去拜访一家公司，与瑞秋不期而遇，瑞秋恰好是这家公司的高级主管。在解决那次非营利组织危机中，瑞秋被陈先生的正直和主动深深打动，因此销售合同水到渠成，瑞秋的公司成为了陈先生的最大客户。

陈先生的“先舍后得”以出乎意料的方式得到了回报，当你帮助一个伙伴时，就在“人际关系银行”存下了一笔资金。当你要求别人帮忙或者做了一些破坏关系的事，你就从“人际关系银行”提出了一笔存款。高效能领导者在“人际关系银行”中往往拥有大量存款，因为他们已持续存入多年。领导者有义务向员工传授先舍后得的理念，并且教会他们如何这样做。