人们的价值观很少完全一样，想让别人了解你的价值观，就必须与他们沟通。

一位叫麦克的管理者跟女性下属发生了冲突，一些资深领导者担心他可能讨厌女性，因为他不愿跟她们分享信息。当被问及这个问题时，麦克笑着说：“这也太荒唐了，我有两个女儿，她们都在商界打拼，我身上的每一个细胞都希望女性在商界取得成功。”

那问题到底出在什么地方？为了建立信任关系，麦克有一次跟一些女同事谈到想对部分同事的工作进行一些调整，而这些女同事将他的想法告诉了其他人。在麦克看来，这种做法背叛了他的信任，所以他不再跟这些女同事分享信息。

在咨询过程中，麦克逐渐意识到人们的价值观各不相同，他不能强求他人与自己的价值观保持一致，或指望别人理解自己的价值观，除非他主动与人沟通。于是他告诉同事：“信任对我来说最重要。”同事们表示尊重这一价值观，开诚布公的谈话也得以继续。

如果价值观是你开展领导工作的基础，那么信念就是你决策和行动的动力。信念分为两种：促进型（“我是”或者“我能”）和限制型（“我不是”或“我不能”）。在麦克的案例中，他的信念从限制型转向了促进型，从“我不愿意与不同价值观的人交流”到“只要我们互相理解并尊重彼此的价值观，就能愉快地共事”。在这个多样化的商业世界里，理解和尊重他人的价值观，并且清楚阐述自己的价值观，对于取得持续成功至关重要。