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当前位置:图书频道 > 官场财经 > 职场沟通术 > 第 4 章 与上司和睦相处有方法
第4节 替上司背一背黑锅

  名人对你说——
  
  男人的胸怀是被委屈撑大的。
  
  ——马云
  
  中国人在用人时讲求德才兼备、以德为先,而最大的“德”则莫过于“忠诚”。“忠诚”就是下级对上司表现自己的忠心,始终保持对自己的顶头上司的支持。表现忠心的最好办法就是,在上司处于尴尬境地时能够挺身而出,不惜牺牲自己的名或利,也就是俗话说的“背黑锅”。
  
  替你的上司背黑锅,既显得你通达人情,又能让上司对你刮目相看,实在是一石二鸟。有些时候,由于上司处置不当或了解不深会引起一定的不良后果,受到多方责难。这时,要让上司做到敢于自我批评是有一定难度的,因为这无疑会降低他的权威性。
  
  如果你想让上司感受到你的忠心,就不妨在此时把责任承担下来,替上司代为受过。一方面,上司会因为你的“忠心”之举而心存感激,另一方面,他也会利用自己的有利地位来保护你,为你开脱,这样,你便可用短期的损失来获得上司长久的信任。
  
  1944年6月,“中外记者西北参观团”乘飞机到陕甘宁边区访问。其时,八路军120师359旅旅长王震,由于同时还兼任着中共延安地委书记和延安军分区司令员等职,所以就负责出面接待。


  
  见到记者们所乘的飞机,朱德对王震说:“咱们的老总们都没有坐过飞机,能不能让老总们开个洋荤啊?”王震一听,说:“没问题!”
  
  于是,几位后来成了共和国元帅或者将军的老总,就坐上了记者们所乘的那架飞机。飞机的隆隆声,惊动了周恩来。他让人叫来王震,脸色铁青地问道:“是你把老总们送上天空的?”王震说:“是我。”“你好大的胆!”周恩来吼道,“中国革命的胜败系于老总们身上,飞机是国民党提供的,出了差错你负得了责吗?”王震一听,蔫了:“是我考虑不周……”
  
  周恩来余怒未消地说:“你赶快到主席那儿去,主席在等你!”王震诚惶诚恐地来到了毛泽东主席住处。但毛泽东却没有发火,而是笑着说:“别站着,坐下吧。”
  
  “我刚才得到通知,”毛泽东说,“老总们安全返回陆地了。”王震听后,长出了一口气。
  
  “老总们上天,是你出的主意?”毛泽东笑着问。王震说:“是我的主意。只怨我头脑太简单了……”


  
  “朱老总打电话说了实情。”毛泽东高兴地说,“你王胡子是代人受过,但周副主席批评你,你却心悦诚服地接受了。好呀,不错!真可谓高风亮节,豁达雅量!”
  
  中国人酷爱面子,视尊严为珍宝,有“人活一张脸,树活一张皮”的说法,尤其是做上司的更爱面子。作为上司,若不慎做了错误的决定或说错了什么话,自己本来就已经觉得很尴尬,如果这时下属再直接指出或揭露上司的错误,无疑是向他的权威挑战,会让他更没有面子,会损害他的尊严,刺伤他的自尊心。所以,这时候最聪明的做法就是主动把错误承担起来,给你的上司一个下台阶的机会。
  
  自然,承担过失是要审时度势的,首先你应考虑到这种“背黑锅”会不会给自己的事业带来永久损失,成为你终身的一个污点;其次你应考虑到这个“黑锅”你能否背得动。如果这两个问题你不能很好地解决,你便不能去冒险,否则便成了别人的“牺牲品”和“替罪羊”。要知道,上司也总是从自己利益最大化的角度来处理和对待各种问题的,如果你不能做到“舍小取大”,你的忠诚便是盲目的,是“愚忠”。
  
  深明大义的王震,在面对周恩来因为误解而发出的批评和指责时,却表现出了很高的精神境界:硬是将本不属于自己的过失和责任,勇敢地承担了下来。这样一来,王震在事实没有澄清之前,自然要在一定的时间和范围内,承受着重大的精神压力。
  
  但是,王震个人所做的牺牲却顾全了大局,维护了领导的面子、同志之间的关系,有助于推动共同事业的发展;另外,当事实澄清之后,王震个人的人格魅力就会彰显无遗,其在毛泽东、朱德和周恩来心目中的形象就会陡然提升,这对王震个人的发展也是极其有利的。
  
  忠心,是一切员工都应遵循的基本原则。因此,即使上司做错了,你也要尊重他,而不是攻击和责难。如果有的“黑锅”你背不起,甚至有可能影响到你的前程,必须找上司说清楚的时候,这时如果提出自己的一些建议和创新,以及对上司的失误提出迂回的变更方案等,上司就会比较容易接受了。
  
  许多情况下,替上司背黑锅,吃的只是表面上的亏,而暗中占的便宜不知道要大多少倍呢!
  
  [职场沟通宝典]
  
  好的下属要演好自己的本职角色,还要做领导的助手,有的时候还要替领导受过。在众人面前给领导面子,保护领导形象,为其担责分忧,也是与领导相处时所必须注意的一个问题。
  
  1.不探听领导秘密。有些人以知道领导的秘密多为光彩,喜爱别人从自己嘴里探秘,用以显示自己的身份。其实,这是一种非常浅薄和有害的做法。关于领导的机密,不管是任务机密还是个人机密,该晓得的可以晓得,不该晓得的,不要强求晓得,不要成心去探听,有时还要主动回避。
  
  2.不传相关闲话。人言可畏,闲话害人。闲话是一种无聊,它具有安慰、猎奇的特性,与其较真,常会什么结果也没有,只会给个人增加烦恼。因此,不管对领导有什么看法,都不要在外边宣扬,也不要对别人表露。对自己的领导进行诋毁,等于是在毁坏自己的荣誉,是不明智的。
  
  3.为领导担责分忧。领导之道在更大程度上代表着事业,代表着全单位成员的整个利益。同时,领导也不是完人,也有无知的地方,也有无助的时候。因而,为领导担责分忧,在某种程度上也是忠诚于事业,忠诚于全体利益。当然,下属在协助领导的时候应留意技巧。好心无好报常常是技巧不足的后果。
  
  

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