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第8节 选好带头人,支持他

在进入维意定制之前,欧阳熙在圆方做了三年软件销售工作,已经熟悉了李连柱他们打造的文化,而他在李连柱等高层眼里也是一员“猛将”。

对于这次任命,欧阳熙知道肯定比做熟了的软件销售更苦十倍,但他没说二话,即使知道新公司要人没人,要钱没钱,自己也要当这个总经理,“在我们公司,领导找你商量是给你面子,给你机会,你当然可以拒绝,但在我们公司都不会不接这个面子。”

“我们集团有一个理念,哪里需要做新产品,就从圆方挖最优秀的骨干去做。打造维意这个品牌,最初就是从那里调兵遣将的。”一次接受网络媒体采访时,他如是回忆。

对于欧阳熙而言,定制在软件设计技术上不是难题,难的是如何打开新市场,把“定制”的理念植入消费者心中。虽然欧阳熙很擅长销售,但那是B2B(企业对企业)业务,面向的客户是企业,现在他要面对的客户是普通的家庭销售,他也是大姑娘上轿——头一遭。

不过他知道,李连柱董事长不会不管他,因为后者经常鼓励他,什么事情都是从不会到会的,用心使力就好。而且,李连柱经常和维意团队在一起,分析问题,寻找方法,打开市场。

就这样,欧阳熙带领团队在佛山这个中国家具业之都开始了拓荒之旅。在市场推进中,他的经营才华迅速显露:

2004年,维意首创“全球第二代”整体衣柜,这突显出维意的差异化经营思维。所谓的“第一代”是指竞争对手推出的板式衣柜,而维意推出的是独特的金属框架与板式结构的融合设计。这个小小的差别被维意放大成一代的差异,显示出维意团队强大的营销能力。

第二年,维意首次提出“先定家具后装修”的消费观念,试图引领消费者的观念升级。过去许多家庭都是先进行装修设计再买家具,但这容易带来很多困扰。显然,这一观念的提出针对的是消费者的“痛点”。

2007年,维意将原有的衣柜书柜定制全面升级为“全屋家私定制”;次年推出魔方系列家具,这种品类的增加和着力于产品显示出维意一直在深挖消费者的需要,并及时进行改变。2009年8月维意荣获全国工商联颁发的家居业十大时尚品牌。

2010年,维意制定“到家策略”,在服务上发力,全面实施“到家行动”,从此确立了“维意的核心竞争力就是服务”的观念。

李连柱确实一直在欧阳熙身边,和维意团队一起商量思路、确定方案、讨论执行细节,无论多晚都会和他们在一起。由此开始,“在一起”成了维意的文化传统,每当有新项目或活动,维意的领导们都会在普通员工身边,陪着加班,陪着为胜利狂欢。

2007年3月,在市场快速启动的时候,付建平管理的维尚工厂还在采用传统的模式生产,生产速度已经不能满足市场需求。供货滞后、发货混乱等一系列的问题发生了。那段时间里,付建平恨不得把所有时间都用在工厂,每天半夜回家只能睡两三个小时。

李连柱、周叔毅和彭劲雄组织攻关小组(名为“生产力促进小组”),启动信息化技术改造传统家具生产项目。周叔毅作为技术总监驻在工厂,用信息化的思维解决定制产品的生产、仓储等问题,仅用了8个月时间,“大规模定制生产”信息化系统便研发完成并成功上线运行了。

维意定制的出现实现了两个颠覆:

一、颠覆人们印象中定制产品的“贵”的观念,让定制更加大众化。这要归功于它借助信息化技术实现了大规模定制化生产,既满足了客户的个性化需求,又实现了生产的流水化高效生产。

二、颠覆了人们印象中定制产品无法大规模生产的观念。也就是说,不管消费者的订单规模多大,维意信息化工厂都能实现高效的生产。这是一场生产模式的革命。

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