新市场选在一个非常偏僻的地方，而在这样的地方开辟市场是一件非常困难的事。因此没有一个人愿意接受这个艰巨的任务，生怕徒劳无功。

公司物色了很多人选，但统统被他们以各种理由推掉了。无奈之下，公司的负责人只好退而选其次，派默默无闻的卡内基去执行这项任务。卡内基接到通知后没有任何怨言，带着公司生产的产品样本就出发了。

经过三个月的努力，卡内基终于在那个人人都觉得产品没有销路的地方使公司的产品站稳了脚跟，还预言那里的市场有更大的发展潜力。

当卡内基把这个令人振奋的消息带回公司时，人们惊奇地问他是如何看到那里的开发潜力的。卡内基浅浅一笑说：“其实在出发时我也没有信心，而且觉得你们的观点是正确的，但我必须服从公司的安排。到那里之后，我知道我必须全力以赴地去执行公司的任务，结果我成功了。”

在工作中你是否遇到过与故事主人公类似的问题？你是否曾经因为觉得无法完成领导交派的任务而干脆放弃工作？有人说：“服从也是一种素质，服从的最大受益者是员工本身。”你赞同这种观点吗？

不错，服从不仅是员工的天职，更是员工必须具备的素质之一。服从上级安排是员工的第一美德，是工作中的行为准则，是锻炼工作能力的基础。同时，服从也是工作的推进剂，能给人的行动催生无穷的勇气，激发人的潜力。员工只有具备了这种服从精神，才能提高自己的执行能力。很明显，卡内基做到了这一点，所以他成功了。

作为员工，应该无条件地服从公司的安排，无论遇到什么困难，决不能找任何借口推托或搪塞，这是取得成就的前提和基础。记住：不找借口，服从并执行的员工才是最好的员工。

成功只青睐那些勇敢战胜困难的人，懦弱的人永远不可能成功。人们往往遇到困难就停滞不前，甚至是拒绝面对。殊不知，困难就像弹簧一样，你强它就弱，你弱它就强。因此，无论面临什么困难，我们都要勇敢去克服。

拖延是你的大敌社会学家库尔特·卢因曾经提出过一个概念，叫做“力量分析”。在这个概念里，他描述了两种力量：阻力和动力。他说，有些人一生都踩着刹车前进，比如被拖延、害怕和消极的想法捆住手脚；有的人则是一路踩着油门呼啸前进，比如始终保持积极、合理和自信的心态。这一分析同样适用于工作。如果你希望在职场中生存和发展，你必须把脚从刹车踏板上挪开。

我们大概都有这样的经历：清晨，闹钟将我们从睡梦中惊醒，想着自己所制定的计划，同时却感受着被窝里的温暖，一边不断地对自己说该起床了，一边又不断地给自己找寻借口再躺一会儿。于是在忐忑不安之中，又躺了五分钟、十分钟……这是人的惰性在作怪。每个人都是有惰性的，惰性的直接后果和典型特征就是拖沓，把今天该完成的事拖到明天，把明天该完成的事拖到后天。对于一个渴望成功的人来说，拖延最具破坏性，也是最危险的恶习，它能使人丧失进取心。一旦开始遇事时就推托，就很容易一拖再拖，直到变成一种根深蒂固的习惯，以至于很多工作根本无法开展，甚至最终将自己“毁灭”。

传说五台山上有一种鸟，长着四只脚和一对翅膀，人们叫它寒号鸟。

春天来到时百花盛开，寒号鸟身上长满了漂亮的羽毛，但它懒得动，既不给自己搭个冬天可以防寒的窝，也不去找食物，饿了就吃树叶，渴了就喝露水，春、夏、秋就这样过去了。冬天来了，天气冷极了，小鸟们都回到了自己温暖的窝里。这时寒号鸟身上的羽毛已经脱落了，夜间它躲在石缝里，冻得直打哆嗦，它不停地叫着：“好冷呀，好冷呀，等到天亮了就造个窝吧！”可是等到天亮之后，温暖的阳光一照，它又忘记了寒冷，于是它又不停地唱着：“得过且过，得过且过！太阳下面好暖和，太阳下面好暖和！”它就这样一天天地混着日子，过一天是一天，一直没有给自己造个温暖的窝。最后，它没能混过寒冷的冬天，冻死在了岩石缝里。

现实生活中，有很多人跟寒号鸟一样，只顾眼前，得过且过，做事情拖拖拉拉，拖一天算一天。他们把一切行动拖延到明天、后天……就这样一直拖延下去，最后的结果可想而知。

王亮是个拖拖拉拉的员工，下面是他一天的所作所为：

第一，他八点准时到了单位，看到办公桌上堆放的文件乱七八糟，他用了半个小时来整理办公桌。

第二，整理过后，他又看到报纸上一篇文章写得很好，于是开始看文章，当他放下报纸时已经九点了。

第三，正当他准备工作的时候，电话铃声响了，他忽然想起自己还有几个电话要打，为此他又花了半个小时。

第四，等挂断了电话，他上了趟厕所，回来路上碰到个熟人又寒暄了一番。回到办公室，他感到口渴泡了一壶茶，等他的注意力再次投入到工作上的时候，已经是十一点半了——午餐的时间到了。他想，反正这些工作也不急在一时，还是填饱肚子要紧，还是先去吃饭吧。

王亮就是一个活生生的例子，很多职场人士因为无法克服类似于王亮的拖延恶习，从而忙活了大半天，也不见什么工作效率。

在工作中，你是否也有类似的坏习惯呢？原本今天该完成的工作拖到明天，原本现在该打的电话拖到一两个小时以后才打，这个月该完成的报表拖到下个月，这个季度该达到的进度要等到下个季度……凡事都留待明天去处理。更为严重的是，拖延会侵蚀人的意志和心灵，消耗人的能量，阻碍人的潜能的发挥。处于拖延状态的人，经常陷于一种恶性循环之中：

拖延——低效能+情绪困扰——拖延。为此，他们常常苦恼、自责、悔恨，但又无力自拔，结果一事无成。

商场如同战场。要想在商场上立于不败之地，就必须拥有一支高效能的战斗团队。任何一个老板都知道，对那些做事拖延的人，是决不能给予太高期望的。优秀的员工做事从不拖延，在日常工作中，他们知道自己的职责是什么，在上司交办工作的时候，他们只有两个回答，一个是：“是的，我立刻去做！”另一个是：“对不起，这件事我干不了。”某件工作能做就立刻去做，不能做就立刻说自己不能做，拖延绝对不会成为优秀员工的代名词。

因此，我们应该立即克服拖延的习惯，将它从自己的个性中彻底根除。下面是一些克服拖延的方法，供大家参考：

1、心态上给予重视，不要把拖延看成是一种无所谓的耽搁。

2、找出使你习惯拖延的一个具体方面，然后尽力去克服它。

3、为自己规定一个期限。

4、每天从事一件明确的工作，而且不必等待别人的指示就能主动去完成。

5、每天至少做出一件对其他人有价值的事情，而且不期望获得报酬。

6、每天都要养成主动工作的习惯，并且要把这种价值告诉别人，至少要告诉一个人——你自己。

7、马上着手做一直拖延的事情，不要再有犹豫，也不要怕别人嘲笑，立即就行动。

8、如果你所拖延的事情涉及到其他人，不妨找他们商量一下，听听他们的意见。

效率是你的生命职场之中，效率就是你的生命。每一项工作不在于你做了多长时间，而在于效率，在于做事的最终效果。

职场只讲究工作效能，不需要“愚公”。中国古代有愚公移山的故事，说的是愚公面山而居，在90高龄时决定开山修路，于是谱写了一曲子孙相继、不畏艰难移山的悲壮故事，愚公精神曾经鼓舞了中国历代勤劳勇敢的人们。但是，社会正在以不可预料的速度向前发展，21世纪，以“愚公”的速度开山修路无疑已经难以适应时代的发展了。于是，速度和效率成了一个企业重要的核心竞争力。

因此，在工作中一定要讲究效率，第一次就把事情做对、做到位。与其把今天可以完成的任务千方百计地拖到明天，还不如用这些精力把工作做完。

然而事实上，每天有接近一半的人在按照低效率的标准和方法工作。

也许他们也想把工作做好，但却不知道怎样迅速高效地去做。于是，他们把大部分的时间白白浪费在无意义的重复劳动上。他们看似忙忙碌碌，却一点儿进展都没有。辛辛苦苦干了很多，却仍然业绩平平。于是，他们开始抱怨说自己活得很苦很累，付出了努力却换不回成绩和回报。其实，出现这种情况，主要是因为他们忽略了工作效率。

林华大学毕业后进入一家合资企业，工作后只有一个感觉——忙。她从事的是会计工作，记账、理账、订账，期间还不断接待来人，或与有业务关系的单位联系。每天早早上班，迟迟下班，忙得像个陀螺，可是仍然觉得活还没做完。

一天上午，上司让林华到办公室去。落座后，上司用很关切的口吻问她近来的工作情况。林华也不谦虚，把进单位后的忙碌、所做的事务详尽地作了汇报，末了还即兴发挥表达了“我忙碌，我快乐”的感想。凭林华本人的感觉，以及上司听她汇报时的神情，估计要受到表扬。

不料上司听了她的汇报，沉默半晌说：“在你之前的会计老董，是单位的总账会计，兼管了下面一个小厂的账目，还不算紧张。你顶替了他的位置后，我怕你一时不适应，就没让你兼职。我观察了一段日子，看到你非常忙碌。这样吧，给你两天时间休息调整，把电话摘了、手机关了，天塌下来也不要管，两天后再来上班。”

依照上司的吩咐，林华把自己关在家里，断绝了一切与外界的联系，专门思考如何改进自己的工作。再次上班后，林华把近期手头的工作列了个清单，然后排了个时序，用电话一一安排下去，对前来报账、结账的人边接待边告知他们下次来的时间段。又经过两天的调整，她办公桌前围的人少了，电话也不一个劲儿地响了，她也有空儿站起来泡杯茶，跟同事们聊聊天了。半个月后，上司再次找她，把那个小厂的账目也一并交给了她。

对照林华调整前和调整后的不同，其实就在于两个字：效率！我们无论做什么事情，都要讲究效率。每天疲于奔命却又无效，不仅自己辛苦，领导看了也会怀疑你的工作能力。

讲求效率是一种追求精益求精的工作心态，我们应该大力提倡。

职场之中，要想做到高效率，必须学会统筹安排，不要成为“紧急”

的奴隶。工作中不可能只有一两件事，可能会同时有多项工作，但都会有个轻重缓急，有不同的时间、标准等要求。这就像在厨房做饭一样，必须将一切工作统筹安排好，在有限的时间里提高工作效率。做事前，要明确思路，合理安排顺序，而后按部就班地做好每一项工作。

下面是几个参考性建议：

1、每天对该做的事排好优先顺序，并按照这个顺序来做。工作和生活中每天都有干不完的事，唯一的办法就是分清轻重缓急。有的年轻人会说“没有时间学习”，其实，换个说法就是“学习没有被排上优先级次序”。

2、时间管理与目标设定、目标执行具有相辅相成的关系，时间管理与目标管理是不可分的。每个小目标的完成，会让你清楚地知道你与大目标的远近，你的每日承诺是你的压力和激励，每日的行动承诺都必须结合你的长远目标。所以，要想有计划地工作和生活，需要你管理好自己的时间。

3、在时间管理中，必须学会运用80:20原则，要让20%的投入产生80%的效益。要把握一天中20%的经典时间（有些人是早晨，也有些人是下午或夜里），专门用于你对关键问题的思考和准备。有的人以为，安排时间就是做一个时间表，那是错误的。人的惯性是先做最紧急的事，但是这么做有可能使重要的事被荒废。每天管理时间的最好方法是，早上起床后就确定好今天要做的紧急事和重要事，晚上睡觉前回顾一下这一天有没有做到两者的平衡。

4、每天都有那么多的“紧急事”和“重要事”，想把每件都做到最好是不切实际的，建议你把“必须做的”和“尽量做的”分开，必须做的要做到最好，而尽量做的尽力而为就可。你应该用良好的态度和胸怀接受那些你不能改变的事情，多关注那些你能够改变的事情。以终为始，做一个长期的蓝图规划，一步一步地向你的目标迈进。这样，你就能一步步地看到进展，就会更有动力、自信地继续做下去。

5、最后，值得注意的是，年轻时拼命工作或许没有太大关系，但是年纪较长后，你就必须要照顾好自己的身体，平衡好工作、嗜好、家庭等各方面的需求。锻炼能够从根本上改变你的工作状态和身体状态。此外，还要注意良好心态的培养。

提高工作效率，拒绝浪费生命。效率快一点，节奏快一点，你会感到心情更愉悦，生活更美好。

细节决定成败美国质量管理专家菲利普·克劳斯比曾经说过：“一个由数以百万计的个人行动所构成的公司（想想看，每个人每天要执行多少不同的行动），经不起其中1%或2%的行动偏离正轨。”

这句话并非危言耸听，而是告诉了我们一个古老而历久弥新的真理：

细节决定成败！

在当今这个讲求精细化的时代，细节往往能反映你在职场中的专业水准，突出你内在的素质和智慧。“千里之堤毁于蚁穴”，除了能力和机遇，工作中有很多细小甚至是不起眼的细节，都会在不知不觉中影响甚至决定着你的职业命运。许多年轻人就常常因为忽略了工作中的一些小事，对某些细节不屑一顾而耽误了自己的职业前程。

美国有一家公司，规模虽然不大，但以极少炒员工鱿鱼而著称。有一天，资深车工汤姆在切割台上工作了一会儿，就把切割刀前的防护挡板卸下放在一旁。没有了防护挡板，虽然埋下了安全隐患，但收取加工零件会更方便、快捷一些，这样汤姆就可以赶在中午休息之前完成三分之二的零件加工了。

不巧的是，汤姆的举动被无意间走进车间巡视的主管逮了个正着。主管大发雷霆，令他立即将防护板装上，然后站在那里大声训斥了半天，并声称要作废汤姆一整天的工作。

第二天一上班，汤姆就被通知去见老板。老板说：“身为老员工，你应该比任何人都明白安全对于公司意味着什么。你今天少完成了零件，少实现了利润，公司可以换个人、换个时间把它们补起来，可你一旦发生事故，失去健康乃至生命，那是公司永远都补偿不起的。”

离开公司那天汤姆流泪了，工作了几年时间，他有过风光，也有过不尽人意的地方，但公司从没有人对他说不行。可这一次不同，这次他触碰的是公司灵魂的东西。

所以，无论做人、做事都要注重细节，从小事做起。我们自古就提倡“天下大事，必作于细；天下难事，必成于易”，已故的周恩来总理就一贯提倡注重细节，他自己也是关照小事、成就大事的典范。

在暗潮汹涌的职场中，一些原本微不足道的细节，可能成为你制胜的关键，也可能成为你的“滑铁卢”，不管是礼仪、服装、暗语，都需要全面掌握，有了这些“杀手锏”，不仅可以为你在职场上加分，还能让你在职场中所向披靡。

细节是综合素质的体现，也是为你的事业铺就一条通向远大成功的坦途。因此，你务必谨记一些必要的职场细节：

细节1：避免学生腔和书生气。

尽管樱桃小丸子、蜡笔小新等动漫形象已经过时，但他们嗲声嗲气或故作含混的说话腔调仍在不少大学生中流行着。如果在工作单位里仍这样不好好说话，则有可能给领导和同事留下“稚嫩”的印象。在工作单位要表现得成熟一点，不要将喜怒全部摆在脸上。平时工作中也应尽量避免锋芒毕露，多考虑一下其他同事的感受。处理问题要适当灵活，不要太固执己见，更不要事事自以为是。

细节2：做好每一件小事。

“小事不愿干，大事干不了”，这是很多职场人士最容易犯的毛病。

如果不注意纠正，你很可能沦为志大才疏式的人物。要注意大处着眼、小处着手，一丝不苟地做好每一件小事。小事中见大精神，可以为你以后做大事积累资源。

细节3：克服慵懒习气，展现主动热情的个性。

不少人在大学里慵懒散漫惯了，工作以后难免把这种坏习气带到单位里，表现为没眼力见儿、偷奸耍滑，从而给领导和同事留下缺乏主动性和工作热情的坏印象。其实，年轻人勤快一点儿是不会吃亏的，也容易得到领导和同事的好感。

细节4：微笑面对每一个人。

一位职场成功人士曾半开玩笑地道出了他的成功秘诀：“如果长相不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就时常把微笑挂在脸上。”微笑不仅能展示你的自信，也向领导和同事传递你积极的态度。善于微笑的人在职场上获取的机会总会比别人多。

细节5：熟谙职场礼仪，尊重身边每一个人。

身在职场，要特别注意自己的行为是否符合职场礼仪，谈吐优雅，举止稳健，态度不卑不亢。上至公司的高管，下至收发室的师傅以及搞卫生的阿姨，都要使用礼貌用语，表达对对方的敬意和尊重。常言道：礼多人不怪。这是帮助你成功的一件重要法宝。

细节6：严格遵守规章制度，不越雷池半步。

每家公司都有严格的规章制度，作为公司的一员，你必须绝对遵守，不能踩线。比如，不迟到，不早退，不能用办公电话打私话，工作期间不准打游戏等等。不把单位内部的规定放在眼里，违反公司规章制度，这往往是纪律严明的用人单位最不能容忍的。

细节7：了解公司潜规则。

每家公司除了成文的规则外，通常还有一些不成文的潜规则，一般来说，这些规则都是不言而喻的，公司虽然没做硬性规定，但也需要大家自觉遵守。因此，一定要“入乡随俗”，不要随便“越轨”。当然，有些规则并不是一眼就能洞穿的，因此在平日里你还得多留个心眼，悉心观察，多多揣摩总结，关键是看别人如何处理和解决问题。

细节8：不妄加评论公司的制度和规定。

公司里有着森严的等级制度，动不动地就对公司制度提出怀疑，动不动就“上书”一把，到时候只能是搬起石头砸自己脚，能不能保住饭碗都成了问题。

细节9：不要在办公时间干私事。

上班时间，不要溜出单位去办自己的私事。必要的时候可以告诉亲戚朋友，让他们尽量不要在上班时间把私人电话打进办公室。千万不要给领导和同事留下你是一个公私不分的人的坏印象。

细节10：不要向同事借钱。

“唉，哥们儿，这月揭不开锅了，借几个子儿使使”，这样的话你感到不陌生吧。如果是在学校里，同学一般都很给面子，大家都没几两银子，花也花不到哪去。上了班，挣了钱，有了固定收入，就不能再过那种月初“富翁”，月末“负翁”的日子了。同事不是同学，你开口容易，人家可是张嘴两难。

细节11：肯吃苦吃亏，不斤斤计较。

在职场中行走，不要太在意自己的得失，不要太计较自己的待遇，踏踏实实地做事，这会让自己在职场上少走很多弯路。平时要多看、多听、多干，肯让、能让、善让，有道是“量大福也大，机深祸也深”。

细节12：不强出头。

工作中表现得积极主动是有必要的，但不要为了出风头，选择一些难度高、连办公室前辈都觉得难以完成的工作，那样会将自己置于尴尬境地，最终落得个费力不讨好。

细节13：穿着整洁、得体。

不要忽视办公室着装。如果你看上去干净利落、衣着整洁，自己也会感觉良好、信心十足。在穿着上不要百无禁忌，过于招摇，应该根据自己的工作性质、职位选择适宜的服装。不要穿过于时尚、过于休闲的服装，相对保守正规一些的服装会给人留下好感。如果你整天“标新立异”，想办法从外观上吸引上司或同事的视线的话，上司或同事反而会认为你不把心思放在工作上，工作态度不会太认真。此外，身上的配饰简约为上，宁可不戴，戴的话要戴真的，比如珍珠项链、耳钉、单粒宝石戒（如结婚戒）、简洁的白金指环等已经足够。艺术性太强、民族异域浓的首饰能免则免。

细节14：改变一些语言习惯。

习惯什么都用“我”做主语，会在不知不觉中让人觉得你是一个自私自我的人，缺乏合作性，不合群。因此，说话时请尽量用“我们”作为开头，把未出口的“不”改成：“这需要时间”、“我尽力”、“当我决定后会给你答复”……细节15：不要卷入职场漩涡里。

坚持在背后说别人好话，不用担心这好话传不到当事人耳朵里。当有人在你面前说某同事或上司的坏话时，你只需要微笑，不要附和或加以指责。