- 第4节 典型事例四:倾听听不见的声音
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在公元三世纪,某国的国君把王子送到古朴大师处,希望大师收为门下,并教导王子成为一位杰出的国王。当王子抵达古朴大师的寺庙时,大师就将他独自地送到大森林中,并要求王子在一年后回到寺庙时,要描述出森林的声音。
冬去春来,王子回到寺庙,滔滔不绝的对大师讲述他再森林中听到的一切声音:“大师,我听到了杜鹃美丽的声音,树叶沙沙的作响,风鸟嗡嗡地啼鸣,蟋蟀唧唧地鸣叫,……”听完王子的话语,大师再让他回到森林中继续倾听。对此王子颇为困惑,难道自己还没完全辨识所有的声音吗?
时间一天一天的过去,王子孤独的端坐在森林里,竖着双耳尽力的倾听。然而令他失望的是,除了已听到的声音外,别无其它的声音。有天清晨,正当在树下默默的坐着,心神安静下来之后,他突然开始感觉到从来没有听到过的模糊声音,愈是聚精会神去听,这些声音愈来愈清楚,他立刻茅塞顿开。
回到寺庙,王子恭敬的向大师描述他的收获:“当我集中全力地倾听时,我听到了前所未有听到过的声音,鲜花在缓缓开放着,大地在阳光下苏醒,小草在吸吮着露珠……”大师频频点头赞赏的说:“倾听听不到的声音,是成为杰出君王的基本素质,你可以开始学习如何领导你的国家了。”(来自互联网,作者不详)
[案例分析]
“倾听听不到的声音”中的听不到的声音并不是我们在生活工作中真正听不到的声音,而往往是我们不去听,也没有想过要去听的别人的话语与想法。在这个瞬息万变的时代里,倾听越来越凸现出它独特的魅力与巨大作用。特别是作为领导者的社会精英们,倾听更是他们必不可少的重要本领与工作技艺之一。
领导者继承人的培育与养成,是企业(组织)的一大挑战。尤其,在快速变动的时代中更是重要,这一代领导者所熟悉的经营法则,已不见得适用下一代。什么是培养领导者不变的基本素质?为什么在国王请求古朴大师教导王子成为一位杰出的国王,古朴大师只训练王子独处与倾听?为什么当王子学会倾听“听不到的声音”之后,才能开始学习如何领导国家?这对现代的领导人养成有什么意义?
把公元三世纪的故事搬到现代,王子相当于您的组织中的什么人?在森林中独处相对于您所面对的什么环境?王子听到森林的各种声音对您而言又代表什么意义?在您的经营环境中,有哪些声音是您已经非常熟悉的?有哪些您不熟悉的?
您曾如同王子一样认真,去倾听您经营环境的“森林”中所有的声音吗?“鲜花在缓缓开放着,大地在阳光下苏醒,小草在吸吮着露珠……”那是什么样的声音?您曾经在工作中听到过“听不到的声音”吗?那是什么样的时机下发现的?是讨论对话中话语背后的假设?还是批评意见背后的用心?是顾客没有说出的心声?抑是多数沉默不语的员工心声?您是否也发现用“心”来倾听,可以比耳多听到更多的“听不到的声音”了?
也许您已经体会唐太宗“以百姓之心为心”的要诀了,尤其贞观之治十九年能接纳魏征等人谏言背后的用心,难怪有人说领导者胸襟而已!“慎独与倾听”,点出领导者不变的修练:“听那听不见的,看那看不见的!”您已经如此做了吗?
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