在中国明朝的强盛时期，曾经有个小国的君主派人到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金壁辉煌，把皇帝高兴坏了。可是这小国的使者不厚道，同时还出了一道题目：这三个金人哪个最有价值？

皇帝想了许多的办法，产请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？

最后，有一位退位的老臣说自己能够解决这个问题。皇帝将老臣请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。

［案例分析］

最有价值的金人的故事能给我带来很多启示，那些对于我们的言论左耳朵进左耳朵出的人我们是不会看重的，但却可能成为我们倾诉的对象；而从耳朵进而又从自己嘴巴原封不动或者是添油加醋地说出来的人最令我们感到厌恶，即使他（她）说出来的是对自己有利的或者是恭维的话，正常情况下我们也会感到不舒服的，因为他（她）将两个之间的交谈泄露了。最有价值，最值得重视的却是从耳朵听进去，然后把话语“烂”在自己的肚子里的人，这样的人或许不可能成为你生命中的关键，但绝对是值得信任的人，绝对是你亲密的伙伴；而这种人的特点中最重要的就是善于倾听。

最有价值的人，常常不是那些最能说的人，我们每个人都有强烈的倾诉的欲望，却往往忽视了倾听的重要，倾听才是语言沟通当中的真正美德。善于倾听能给我们带来诸多好处：第一，别人会觉得你是一个随和的人；二是别人会觉得你特别懂得他的心事、他的苦衷，是他的真心朋友；三是双方更容易建立起相互信任的关系；四是我们随后的要求对方会更容易接受，对方更能从我们的角度出发来为我们着想；最重要的一点还是：经常的习惯的倾听会让我们获得众多人生的生活的收益与启迪，养成真正的倾听美德。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质，才是沟通人生的真谛。