法国著名作家大仲马，一次到全国最大的书店了解售书情况。书店老板知道了这个消息后，决定为著名的作家做点高兴的事。于是他就在所有的书架上，只摆上大仲马的书。

当大仲马来到书店参观，见只有自己的书时，大吃一惊， 忙问到老板：“别人的书在哪里？”

老板一时说不上话来，紧急中冒出了一句： “别人的书？我们已经卖完了。”

事例分析：

很明显，这样的情况让大仲马先生和书店老板都很尴尬，大仲马一定很窘迫于自己的书竟然买不出去，老板一定面红耳赤，好心反而办了坏事，竟然捉弄了了当时最富盛名的著名作家大仲马先生。

大仲先生的问题“别人的书在哪里？”的言外之意是：怎么书架上全摆上我的书啊，别人的书摆到什么地方去了？很可能也有担心销量不好的因素，因为大仲马先生就是来了解售书情况的，但这种因素是比较少，只能占到很小一部分的，因为他毕竟是当时最负盛名的戏剧家，已经有多部戏剧取得巨大成功。但老板听不出这弦外之意，紧急中以为大仲马先生是在询问各种书的销售情况，因为当时书架上只有大仲马先生的书，全没有其他人的一本书，于是老板就下意识地以商业的口吻答到：“别人的书？我们已经卖完了。”只是比对尊贵的顾客们少一个“对不起”而已。于是就搞出了这样一个笑话。

老板把所有书架都只摆上大仲马先生的书，这本身就是一个可笑的行为，我们且不去管这个行为如何，单说老板的语言沟通行为。老板的行动体现了对著名作家的高度重视，也重视得太过分了，但在语言沟通上，却把大仲马当作了一个顾客，说出了“卖完了”的话，很明显，老板的“紧急”没能紧急出得体的语言来，这“紧急”的语言的弦外之间让大仲马极度尴尬：自己的书竟然卖得这么差。这个小故事告诉我们：一是要用一颗平常心来对待即使是很荣幸的事情；二是要根据对方的身体进行得体的语言应对，以防不得体语言的“可怕”弦外之间让自己被他人讨厌。

情景置换：

书店老板想为大仲马先生做点让他高兴的事，于是他就在所有的书架上，只摆上大仲马的书。当大仲马来到书店参观，见只有自己的书时，大吃一惊， 忙问到老板：“别人的书在哪里？”

老板答到：“尊敬的大仲马先生，由于您的书特别受人喜欢，销售量很大，我们特意在这段时间把您的书单独进行专门销售。”这样的话语大仲马先生肯定特别喜欢，最终的结果，很可能大仲马先生下一本畅销书的出版发行工作会落在这个老板头上，为老板带来大赚一笔的生意。

老板的行为很可笑，里边掺入了很多的商业的恭维性的心理行为，但这样的对话同样对我们的人生带来很大启示，是不是有时候，我们话语的弦外之间也无意中让他人羞赧呢？