和我一起来复试的，一共有五个人，两男三女，其中还有个熟人，是面试代理公司工作时的张亮。相互寒暄得知，他在这近一年的时间里，应聘了许多销售员的岗位，不知是什么原因，就是没有一次成功。

今天的面试分为两部分，先进行笔试。笔试的内容是一些术语和问答题，限定我们1个小时答完，根据交卷的前后顺序立即进行面试。

第一部分是基础术语，有容积率、建筑密度、绿化率、得房率、日照间距、起价、基价、均价、七通一平、五证、楼间距及楼间距系数、层高、飘窗、按建筑的层数分类、低层建筑、多层建筑、高层建筑、超高层建筑、砖混结构建筑、钢筋混凝土结构建筑、钢结构建筑、基础、建筑物一般是由哪六大部分组成等50多个。

第二部分要求写出销售流程是什么，客户的11种类型是什么，销售技巧的9大招是什么，谈判的16大绝招是什么，市场调查的种类和方法是什么，市场调查的程序是什么。

第三部分是计算题，一套面积为113.24平方米，单价为2850元/平方米的住宅，要进行期限为15年贷款额度为七成的银行按揭，每月还款额为多少？利息总额为多少？

笔试的题目里面，有我擅长的，有我能够勉强完成的，也有我的弱项。会的地方尽快答完，弱的地方尽可能多写些内容，即便含糊其辞，也起码混个卷面分。自认为能达到60分及格线，便抢先第一个交卷去面试。

营销总监是福建人，姓林，一如既往的文质彬彬，白白净净的，皮肤的细腻与洁净程度连本地女孩子都要羡慕不已。他把我的试卷和我的简历摆到他的桌上，一边看着一边开始发问。

“欢迎你来面试。”开门见山的欢迎与发问，“为什么来面试？”

“为什么来面试？我……我想要这份工作，我热爱售楼员的工作，我喜欢它的挑战性。”

“为什么要拥有这份工作？”

我感觉和上一个问题是重复的。但是我知道，我的答案不能够是重复的。“迎接新的挑战，想让自己更上一层楼。”

“为什么要来到这家公司？”紧接着是咄咄逼人的发问。

“这是家优秀的公司，我对这家公司充满信心。”随口地应答，也不知道该说什么才合适。

“对你自己作个简单扼要的介绍。”

“我叫田童，今年25岁，大专学历，参加工作快有3年了，做售楼员一年多的时间。我性格比较活泼，适合做销售工作。我也特别喜欢销售这种有挑战性的工作。

我是本地人，对这座城市比较了解。”

“介绍一下你以往的业绩。”

“我做了一年多，只做过一个××花园项目，是××公司代理销售的。我培训只用了一个月就上岗独立接待客户，我的业绩一直是前几名。我还负责和代理公司的老板去接项目，去向开发商作提案汇报，以及市场调研和数据统计等工作。”

“说一下你最喜欢的三本书。”又听到了连珠炮式的逼问。

我明白，这个问题很重要。但是究竟说哪三本书才能投其所好呢？“我喜欢看很多书，只能说看得比较多的，或者经常看的是《三国演义》，武侠小说，还有经济类的书籍，很多。”

“说一下，你的人生中最难忘的一件事。”

我认真地想了想。“我觉得只要努力、认真地付出，就会有回报。我去派单，我没觉得这有什么亏本或者不公平，我认真去做了，就比敷衍了事的同事得到的回报多，就有客户拿着单页来找我。这是我刚进入这一行时，很难忘的一件事。”

“你认为售楼员最重要的是什么？”

“认真、踏实吧？”我也不是很确定地回答他。

“你认为，信念在你的销售工作中起的作用是什么？”

“嗯，能让我坚持下去。不管遇到什么困难，我都会坚持下去，继续干下去。

只要是我自己的问题，我能克服的，就都不是问题。”

“说一下，客户成交的十大信号是什么？”

“客户开始将问题转向有关楼房的细节，如费用、价格、付款方式等，客户开始详细了解售后服务情况，客户开始询问优惠程度，客户的表情由怀疑、冷漠、深沉变为自然、大方、随和、亲切，在现场就和家人做最后的商量，拿起认购书仔细察看。”没有说全，在这样一个环境下实在想不起来更多的了，也没记得培训讲义上说了多少。

表现出缓和的表情，他问我：“你的待遇要求是什么？”

“我没什么要求，按照公司的统一标准就行。”

林总监让我先到另一个房间等待，等他面试完所有人员之后重新与我交谈，表情中也有一丝诡异。

……“欢迎你加入我们这个团队，我看好你。我对你有很高的期待。”

他主动向我伸出手来，干脆利落地给了我结果。