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当前位置:图书频道 > 官场财经 > 职场沟通术 > 第 3 章 职场沟通的八项注意
第6节 “顾上”,但不能忘了“顾下”

  名人对你说——
  
  势利之交,难以经远。
  
  ——诸葛亮
  
  孟尝君是齐国的世袭贵族,天子将薛地封赐给他。而他是个胸怀抱负、喜好交友之人,常常仗义疏财,广揽天下贤达,最盛时,前来投奔他的门客竟然超过千人。
  
  门客来自五湖四海,其中有一位名叫冯谖的,此人胸怀天下,行事另类。有一次,冯谖得知孟尝君封地里的乡民有一些债务一直难以收回,便自告奋勇地要求到薛城为孟尝君收债。临行前,他问孟尝君:“我收完债后,用不用买些什么回来?”孟尝君未及深思,不经意地说:“你看我家缺少什么就买什么吧。”
  
  后来,冯谖到了薛地,做了一个十分“唐突”的决定:他不但没有催逼百姓还债,还以孟尝君之名将契约全部销毁。老百姓额手相庆奔走相告。冯谖两手空空回去复命,孟尝君见他空手而归,很是奇怪,问他买了什么回来。冯谖说:“你说让‘买你家缺少的’,我考虑你家什么都不缺,唯一缺的是‘义’,我就为你买了‘义’。”
  
  孟尝君很不高兴,心想这个冯谖,自作主张,不宜重用!一年后,齐王听信谗言,免去了孟尝君的相国职务。孟尝君只好灰溜溜地回到封地,令他始料不及的是,薛地百姓竟扶老携幼,夹道相迎。孟尝君这才悟到冯谖所提到的“义”的重要性。


  
  顾上是求进之道,顾下则兼具求进与自保两种功能。冯谖的故事让我们领悟到,善于顾下也是一种职场沟通与生存的“捷径”。很多时候,注意顾下可以助你事业有成,获得上级的赏识,所以,历来有作为者,都很注意把“上得欢心,下得民心”巧妙地结合起来,从而使自己立于不败之地。“顾下”工作做得好了,即便一旦上级一时疏远你,你也可以凭借良好的群众关系,韬光养晦,以图东山再起,也不至于四面楚歌,腹背受敌,狼狈不堪。
  
  下面是一个聪明人的例子,以供职场江湖之人学习、借鉴:
  
  有一个小伙子才刚满24岁就已经是部门主管了,而且很有发展前途。每到各部门主管开会的时候,他都位列其中,一屋子的中老年人,越发地显得他朝气蓬勃、英气逼人。开会时,他总是先听,然后再三言两语地发表自己的意见,既中要害,又显得谦虚,更是令人叹服。
  
  公司老总对他也是十分欣赏,对他的意见和建议十分重视。可是他对老总倒不显得那么亲近,而对老总的得力助手——级别不如自己的总经理秘书却出人意料地亲近。逢年过节,除了去老总那儿登门拜访外,总经理秘书那里也是必不可少的,且总要拎一点家乡的土特产。
  
  大家很奇怪,老总明明是一个很难得的有魄力、知人善任的人,而那总经理秘书不过是一个本事不大、心眼不少的人,他为什么一个劲儿地对后者好呢?
  
  于是,有亲密的朋友去问他,他说:“老总是个正人君子,用不着太多地顾虑和他的关系,只要你好好干,他对你就满意了。可是,那总经理秘书则不然,这种人虽然没多少业务方面的本事,但他的心都用在为人处世上,他不一定能给你起什么好作用,但如果在背后给你起点消极作用,你也吃不消呀。我之所以和他那么好,就是希望他不要在背后给我做点手脚,那就谢天谢地了。”
  
  那总经理秘书对小伙子也很好,他经常向小伙子通报一些情况。两人处得还真不错。
  
  中国古代的人生智慧,是讲究“直迂相济”的。所谓“直迂相济”,就是要把谋事的直接途径与间接途径结合起来相互补充,从而能够更有把握地获得事业的成功。下级欲同领导和谐相处,成为领导的心腹之人,也应该借鉴“直迂相济”的道理,把“顾上”与“顾下”结合起来。
  
  顾上不顾下,乃是与领导相处的一大忌讳,也是处世哲学中的一种缺陷。这个小伙子很聪明,一般人都把注意力放在“一把手”的身上,光顾着讨好老总了,对比自己级别低的人却常常忽略掉了。但是总经理秘书虽然不是领导,却对很多事情都很了解,也有着不小的决策权和影响力,在一些问题上发挥举足轻重的作用;而且,如果他与一把手之间关系不错的话,你也可以靠在更强大的树下,你的前途就不言而喻了。
  
  我们走起路来是不能只顾目标、不顾脚下的,如果我们只顾盯着自己的目标,不看脚下是否有些坑坑洼洼或者绊索陷阱,那么我们很容易摔跟头,不但最终到达不了目标,反而会使自己遍体鳞伤,鼻青脸肿。
  
  既要与领导搞好关系,也要“顾下”。下级把顾上与顾下结合起来,才能做到真正的成功。只顾上,不顾下,会给你的工作带来很大的麻烦,实是失败之道。因此,聪明的人总是非常重视收买人心,打好自己的群众基础,既做到不忽视领导的权威,也不忽视群众的选票。记住,只有兼顾顾下,才能做到真正的顾上。
  
  [职场沟通宝典]
  
  人在职场,当你夹在上司和下属中间,如何做到既令上司满意、又使下属心服口服?
  
  1.向下属阐述正确的观念。身为一名职场中人,应给自己建立一个健康的形象,第一步要做的就是:向下属阐述正确的观念。这些正确的观念包括:守时、高效及遵守规章制度。不光是言教,还需身体力行。
  
  2.对下属诚恳亲切。做好本职工作,并不代表下属就会以你作为榜样,上行下效,达到完美配合。道理极简单,是人的尊严作祟:虽然明知上司指派的工作必须执行,但上司亲切的对待可以令自己感到被尊重;相反,面对口气强硬及态度冷漠的上司,总是感到有点尊严受损,干起事来不起劲。
  
  3.对上司不卑不亢。对待上司毕恭毕敬是无可厚非的行为,但切忌乱吹乱捧、太过战战兢兢。作为下属,最不屑自己的上司向更高层的人物卑躬屈膝。一个人有没有情操,是看他如何对待卑微的人物,而不是从他奉承老板的行为中得知。
  
  

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