名人对你说——
　　
　　感情有着极大的鼓舞力量，因此，它是一切道德行为的重要前提。谁要是没有强烈的感情，它就不会具有强烈的志向，也就不能够热烈地把这个志向体现于事业之上。
　　
　　——凯洛夫
　　
　　战国时代有个名叫中山的小国。有一次，中山国的国君设宴款待国内的名士。当时正巧羊肉羹不够了，无法让在场的人全都喝到。有一个没有喝到羊肉羹的人叫司马子期，此人怀恨在心，到楚国劝楚王攻打中山国。楚国是个强国，攻打中山国易如反掌。中山国被攻破，国君逃往国外。他逃走时发现有两个人手拿武器跟随他，便问：“你们来干什么？”
　　
　　两个人回答：“从前有一个人曾因获得您赐予的一壶食物而免于饿死，我们就是他的儿子。父亲临死前嘱咐，中山有任何事变，我们都必须竭尽全力，甚至不惜以死报效国君。”
　　
　　中山国君听后，感叹地说：“与不期众少，其于当厄；怨不期深浅，其于伤心。吾以一杯羊羹亡国，以一壶得士二人。”即给予不在于数量多少，而在于别人是否需要；施怨不在于深浅，而在于是否伤了别人的心。我因为一杯羊羹而亡国，却由于一壶食物而得到两位勇士。
　　
　　这段话道出了人际沟通的微妙。一个人在充满竞争的社会中能不能站得住，行得通，吃得开，关键一点是看他储备或占有了多少人情。“有了人情好办事，没有人情事不成”，人情的重要性不言而喻，从这句谚语中可见一斑。
　　
　　人情，是一种资源。人情可以从两个视角上理解：一是你对别人的“情分”，二是别人对你的“情分”。你对别人的“情”施与多了，从对方的角度看，他就欠了你的“情”；如果别人与你趣味相投、感受相近，或者彼此关爱、相互体贴、相互慰藉，这样沟通多了，也就自然而然产生了“人情”。
　　
　　人情是一种爱心，是一种义气，更是一种恩德，对每个人来说都是沉甸甸的。它积淀在人的心里，让人经久难忘，让人既有一种欣慰感，又有一种负债感。而且对这笔人情债，一旦有了偿还的机会，便会毫不犹豫地回报给对方，好像除了讲义气，还了却了一桩心愿似的。在与同事的交往中重视情感因素，不断增加感情的储蓄，才能亲密互惠。
　　
　　金正才在一家外贸公司工作，最近，他拟就了一份业务报告书，想呈给主管以此展现一下自己。但他的报告书内容虽然很有价值，由于未能迎合主管的胃口，可能不会被接受。
　　
　　中午吃过午饭，他便回到座位上冥思苦想，力求将报告书做得完美无缺，但绞尽脑汁仍然没有结果。是否呈上这份报告书呢？正在他忐忑不安、游移不定的时候，同事唐强走过来了。
　　
　　唐强是部门里的业务骨干，了解情况后，便细致地看了金正才的报告书，然后中肯地告诉他，这份报告书条理较为分明，只可惜语气过于尖锐，如能稍加修改就完美了。金正才听了，豁然开朗，既感激唐强的真诚忠告，又感激他此时的关心。
　　
　　后来，那份业务报告书顺利通过，金正才便把唐强帮助自己的这份人情深深地记在心里。
　　
　　隔了几个月，唐强想申请购买一台电脑。以长远的眼光看，添置这台电脑会使办公室的运作更加顺利，然而，领导倡导节省经费不过是数星期之前的事情，所以唐强非常担心自己的申请能否获准。
　　
　　这时，金正才动了脑筋，提醒唐强在申请书上注明：这台电脑将在与我们有业务往来的某某公司以最低价格购买。就是这画龙点睛的一句话，使得唐强的申请被顺利批准。
　　
　　此后，他们二人成了办公室里的铁哥们儿，工作上谁遇到难题都互相为对方出谋划策，一次次渡过了难关。
　　
　　其实，人在旅途，既需要别人的帮助，又需要帮助别人。从这个意义上说，帮人就是行善，被帮助的人就收到了一份人情。应该说，这是金正才善于建立和管理自己的人情账户所结下的人际善果。在这个世界上，若想活得出色，活得风光，就必须有一些能使自己成才、成器或成事的路子，包括生存、发财、升官的路子或者成就某一事业的路子。这些成就都不是能靠自己单枪匹马的力量硬闯出来的，必须借助他人的指导、引荐、支持或帮助才能找到方向，踏上征程。
　　
　　从某种意义上说，这些路子都是别人给的，或者说是别人帮助开拓的。那么，天下之大，人事之繁，别人为什么要单给你路子？为什么乐意帮你开拓路子？人情使然，有了人情也便有了路子，人情大路子宽。
　　
　　由此可见，同事平时在工作上互相关心、支持和帮助，无疑是重要的；但更重要的是当同事遇到困难、挫折或工作上出了漏洞，需要补救时，或者遇到难题拿不出主意时，新来的同事对情况不熟时，受到打击身陷逆境时，以及生活上遇到某些困难时等，需要你的关心、支持和帮助，这是你建立自己的人情账户的最佳时机。如果及时给予相应的支持和帮助，这是最有价值并最能产生“奇效”的。
　　
　　［职场沟通宝典］
　　
　　如果把同事的交往比喻成一本账，那么只有那些肯竭尽全力帮助别人的人，才能不断增加感情账户上的储蓄。如此一来，当你遇到困难，需要帮助的时候，就会得到同事投桃报李的友好援助。使用人情的几个原则是：
　　
　　1.如果能不找人帮忙就尽量不找人帮忙，就好像银行存款，能不动用当然最好，宁可把还人情用在刀刃上。
　　
　　2.弄清楚你和对方的情分如何，再决定是不是找他帮忙。
　　
　　3.动用人情的次数要尽量少，以免提早把人情存款用光。
　　
　　4.要有适度的回馈，也就是还人情。回馈有很多种，例如，主动去帮助对方，请吃饭，送礼物。总之，不要把人家帮你忙当成应该的，有提有存，再提还有。
　　
　　5.就算对方曾欠你情，你也不可抱着讨人情的心态去要求对方帮忙，因为这有可能引起对方的不快。
　　
　　6.斤斤计较的人，你们交情再深，也不可轻易找他帮忙，否则这人情债会像在地下钱庄借钱那般，让你吃不消。