2013年5月21日，河南新郑新区一处工地在施工时，工人们发现基坑的断面上分布着无数的洞穴。经过野生动物专家查看，这些洞穴是一种叫做崖沙燕的候鸟所挖。这种候鸟不会长期在北方生活，之所以在这里筑巢，是为了孵化雏鸟。

为保护崖沙燕和雏鸟，新郑市决定暂停施工，等到7月下旬，即雏鸟学会飞翔并能够外出觅食时，再继续开工。“为爱停工”事件发生后，被很多媒体和个人关注，报道这件事的微博也被频繁转发。5月21日晚7点左右，人民日报官方微博称赞新郑是“好有爱的城市”，随后，这条微博被转发约2000条。新郑市副市长“刘五一”是转发者之一。在转发时，“刘五一”还评论：“新郑是一个文化底蕴深厚的地方。”一小时内，他的这条评论又被转发接近2400条。截至5月23日，在腾讯微博上，“新郑为保护燕子停工”就被转发19万次，基本都是喝彩之声。

有人称赞：“为了洞穴内嗷嗷待哺的雏燕，工地暂缓施工，这真是一个美丽的人与自然的童话！”有人振奋： “太多丑恶的曝光不断刷新道德底线，停工护燕的人情味太振奋人心了，我们需要更多的正能量！”有人感叹：“正能量，一个爱心工地，一座有爱的城市！”

不是所有的公共事件都笼罩着消极情绪，充斥着诸如“贪污”、“强拆”、“暴力执法”等悲观词汇，所以，不是所有的舆情都是愤怒和抗议的承载体。与之相反，现在很多公共事件被温暖的“阳光”照射，充斥着诸如“爱心”、“最美”、“慈善”等积极词汇，吸引着越来越多的“目光”，舆情也就被注入赞许和支持的掌声。

除“新郑为保护雏燕停工”事件外，充满支持和赞同声的舆情事件并不匮乏：

2013年5月，惠州市委书记陈奕威公开表示担任“今日惠州网”上的“向书记说说心里话”版块版主，引发人们热议，称他为“史上最牛版主”，“当‘版主’，能够为百姓‘做主’”。

2013年6月7日，四川高考学生黄子恒在考试前抱送女同学去医院，引发人们纷纷称赞“小伙子，好样的！”，黄子恒也被誉为“中国好考生”。

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生活在于发现，发现美好的人和事物，是一个令人欣喜并为之振奋的过程，能够让呼吸更加顺畅和自然，让笑容更加灿烂和无邪，让心灵得到净化和升华，从而感受到生活的美好与幸福，体会到人生的精彩与感动，领悟到生命的深度与可贵。

这种舆情，既是社会进步的结果，又是管理方式改进的成果，赢得人们支持和赞同的同时，也为类似部门和个人提供了可供参考和借鉴的做法。

诚然，与让人倍感振奋与感动的舆情相比，那些备受争议和让人质疑、指责的舆情数量可能更多。一个骑自行车的副市长受到表扬的同时，可能有数十个“公车私用”的“副市长”被质疑；一个市委书记担任“版主”，倾听民众心声时，可能有数十个市委书记对民众置之不理……

究其原因，一是在社会转型时期，社会问题和社会矛盾频发，暴露问题的公共事件越来越多；二是互联网等新媒体的影响无所不在，营造了“没有时间和距离感”的顺畅沟通平台，人们能够在第一时间内对公共事件有所了解并发表评论；三是随着人们收入差距的拉大，在社会保障体系不够完善的情况下，人们尤其是弱势群体对负面事件更加敏感。

与正面事件相比，负面事件与个人生存安全关系更紧密，加之人们安全感匮乏，所以，一旦出现负面公共事件，人们一定不会放过，而且会尽可能地向更多人传播和扩散。近年来，层出不穷的各种“门”，就是最佳例证。

对政府和社会管理者来说，充满赞扬和掌声的舆情，固然是令人愉悦和备受鼓舞的“中国好声音”，充满质疑和批评声的舆情，也不应该被视作刺耳聒噪或欲先消灭之而后快的“敌情”。

所谓忠言逆耳利于行，一个成熟和理智的政府和管理者，既要珍惜那些“好舆情”，并以之为驱动继续前行，更要看重那些“坏舆情”，并以此为预警和提示，发现潜在的或已经存在被忽视的社会问题并加以解决，发现管理方式中被忽略的不足并加以改进。

或许，有些舆情的曝出如同揭伤疤，让人感觉难堪、疼痛甚至难以承受，但是，讳疾忌医地将伤疤或问题掩盖起来，他人或许不会知道，等到伤疤发炎或问题爆发时，将会承受更大的损失。

艾青在《我爱这土地》中写道：“为什么我的眼中饱含泪水，是因为我对这片土地爱得深沉。”泪水不代表软弱，而是爱；批评不是憎恨，更是爱。更多时候，与批评和质疑相伴而来的是善意的建议和提醒。

“延安城管暴力执法”舆情事件中，人们痛斥延安城管的嚣张跋扈和暴力行为，也为“城管队伍的管理”和“文明执法”提出诸多建议，比如“严惩实施暴力者”、“加强自身素质”、“注意和商户的沟通技巧”等。

“吉林禽业公司火灾”舆情事件中，人们谴责禽业公司和上级管理部门对安全隐患的忽视、对生命的不尊重与漠视，更提示人们和各个部门要“重视安全生产教育培训”、“做好危险物品隔离”、“保持逃生通道的畅通”等。

“张图高考逆袭”舆情事件中，人们批评户籍制度和教育制度的同时，还有对“高考改革”的呼喊，以及“开放异地高考”、“即使高考改革时机不成熟，也应该对高考政策做出修补”等建议。

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爱之深，斥之切。人们反对政府部门的某项行为或发生的某件事情，人们认为政府部门存在各种问题，其实是对政府部门的一种深层的爱。民众不是敌人，舆情更不是敌情。