11.圣人管理VS制度约束

尽管“性善论”和“民善论”能够占领道德的制高点，但这与事实并不相符。

人性是复杂的，绝非善恶那么简单，贪财好色、追逐名利、趋利避害、好为人师、喜好面子、好逸恶劳、好占便宜、争强好胜、经不起别人对自己好，几乎在每个人身上都能找到影子。这是基于常识的一个描述，理论上自然也不应该对此视而不见，轻易否定。

如果以性善论为基础，通过修炼成为圣人，以明君来达到天下大治，靠道德教化来实现秩序，以人治人的人治本位，注重人品而非制度建设，自然都成为情理之中的事情。

顺着这个逻辑，想方设法提高自己的道德修养，办事以人品来识人用人，绞尽脑汁琢磨鉴人之术，也就会发展成为一种重要的管理思维模式。建构在这种理念基础上的管理，最终掌权者要么会十分懈怠，要么会不堪重负，“出师未捷身先死，长使英雄泪满襟”。

另外，即使世界上真的存在着传说中的那种圣人，但出现的概率也是非常低的，使得我们无法借助这个逻辑来应对日常管理之需要。

科学的管理，需要通过制度创新和模式安排，将人性驯服，为我所用，在限制别人弱点的同时，也在限制自己。相对而言，此种方式更有利于解决问题，也更为高效易行。

12.警惕“天命所归”式的自我膨胀

每个人都会有一个倾向，就是在一系列成功面前，自信心会过分膨胀，认为自己什么都能干得了，在整个团队中自己的贡献最大，劳苦功高，过于相信自己的实践、经验和直觉，甚至还会在一系列成功面前产生“天命所归”的想法。

不但专业人士、职业经理人会产生这种感觉，就连那些以睿智著称、被神化的成功企业家，往往也会深陷其中。对于手中掌握着大量资源但缺乏真正制约的企业家来说，这种倾向更为可怕。

太多的人出于种种目的，投其所好，基本无一例外地对你进行“拔高式”评价。在这样的氛围中，老板们的这种倾向会在无意识中被进一步强，而且越来越难听进不同意见；或者表面虚心倾听，实际上仍然非常自傲。

遇到这种情况，可能只有再经理一些挫折和失败，并在此基础上进行反思，方能回归理性。但此处还是有一个很大的陷阱，尽管大多数人在遭受挫折之后，都能够进行不同程度的反思，但如果不能“对反思过程进行管理”，则可能会继续陷入误区，错上加错，最终走火入魔。

在一些人的反思过程中，如果有人能够正确引导，修成正果的概率就会非常高；倘若无人引导，自己误打误撞，可能会悟得正道，也可能会再入歧途，宛如《射雕英雄传》中的欧阳锋，悟道的结果反而成了穴道逆转的邪功。

经营管理方面的悟道，与此在原理上是相通的。别人反思的时候，需要自己来把关；自己反思的时候，同样需要别人来把关。在反思的过程中，分享、交流、切磋、打擂，同样非常重要，这些都是很好的悟道纠偏手段，也可以看做是一种实用技术。

13.自救者天救

权利、责任和义务，应该是对等的，这是人类最基本的一个价值。这种对等不光体现在群体层面，在个体层面同样需要得到彰显。

只有这样，才能利国、利民、利己。我们两千多年来的传统文化，在这个逻辑上产生了一定程度的群体性割裂。社会精英总是强调以天下为己任，救黎民于水火，为民做主；普罗大众总是盼望出现青天大老爷、大救星，遇到贵人，等待别人帮助和拯救。这是一种非常奇怪的“错位式”对应关系。

将本来属于整个民族的责任扛在自己身上，精英们往往不堪重负，将自己压垮；而普罗大众由于不去自救，基本上也丧失了得救的机会，最终只能沦入“愤青”的队伍之中。

自己的责任归自己，他人的责任归他人，将自己应当承担的责任统统推到别人身上，或者将别人应当承担的责任揽过来，最终都不能很好地解决问题，这本身也是非常不公平的一种体现。如果不能打破这个僵局，再过几千年，我们还是只能进行宿命式的轮回。

14.使用组合拳，有效扫除思维盲区

尽管任何知识和经验，从根源上来讲，都直接或者间接的来源于实践，但我们还是要旗帜鲜明地反对“实践至上主义”。而目前企业界非常不好的一个倾向，就是过分强调个人的实践和经验。这里面存在着一个巨大的陷阱，害了太多的人，也使很多曾经辉煌过的企业家如流星一样陨落，给后人留下“遗恨失吞吴”般的遗憾。

无论你如何聪明，实践如何充分，都难以突破一个宿命，就是你的实践和经验，不可避免地被局限在一个很小的范围内，上天赋予你的实践机非常有限。

如果过分强调实践和经验，那些标榜为“实战派”、对自己的实践和经验过分看重的企业家和经理人，很容易遇到严重的问题。虽然曾经“过五关，斩六将”，但“败走麦城”的概率也会非常大。

要拆掉思维前面那堵墙，有效扫除盲区，破除认识方面的似是而非，最为有效的办法就是阅读、与别人交流、并向专业人士请教。其中多与自己背景差异较大、有着丰富历练、并在某个领域非常专业的人士去探讨和切磋，甚至是“打揺”，是最为理想的方式和途径。

信息最关键的就是“双向互动”，如果单向流动，注定是会存在很多问题的。信息化时代，为我们更大范围、更为便捷、更有深度地交流，提供了可能。

阅读得越多，交流得越多，切磋得越多，“打揺”得越多，我们对某些问题的认识也就越贴近实际，思维盲区破除得也就越多，越能形成良性循环，在公司治理方面，才能充分把握脉搏。最终企业发展如鱼得水，大大降低失误概率，能够抓住更多的机会。倾注了太多心血的项目，才有可能做到基业长青。

交流与切磋，既是一种美德，又是一个非常实用并有穿透力的方法，能给我们带来更多的智慧，更高的境界，更大的格局。

15.如何搞定复杂模式的难复制性

在不少企业和投资者眼中，一些模式越简单越好。因为这样的模式容易快速复制，容易招聘人员，容易上规模，通过速度在较短的时间内创造一个财富传奇。而模式复杂了，显然不具备这样的潜质。在这样的理念下，也确实成就了一批企业，造就了一帮富翁。

任何事情有利即有弊，如果一个模式特别简单，非常容易复制，就意味着在可以实现几何级数增长的同时，进人门檻也非常低，会涌现出大批跟风者。最终的结果往往是“放大麻炮”，迅速升空，流星坠落。发大财的也就算发了，没发大财的，日后转型异常困难。

复杂模式，复制起来难度相对要大得多，在相当长的一段时间内，规模上难以像简单模式那样快速拓展，不太可能在短短数年内就创造一个财富神话。但进入门槛也高，容易形成核心竞争力和行业壁垒，其发展的持久性要好很多。

在这里存在一个误区，似乎模式复杂之后就不容易复制，难以上速度和上规模。其实不然，如果将模式按照流程化、模块化和标准化分解了，使其变成简单模式的集合体，简单模式所具有的几大优点，在这里就会得到很好重现。虽然在相当长的一段时间内，发展会非常缓慢，可是一旦渡过某个临界点，高速成长之潜力就会很好释放出来。到了这个时候，你就在某种程度上具有垄断性，别人想挤都难以挤进来。