美国管理大师彼得•德鲁克（PeterDrucker）于1954年在其名著《管理实践》中最先提出了“目标管理”的概念，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。

　　目标管理提出以后，便在美国迅速流传。时值第二次世界大战后西方经济由恢复转向迅速发展的时期，企业急需采用新的方法调动员工积极性以提高竞争能力，目标管理的出现可谓应运而生，遂被广泛应用，并很快为日本、西欧国家的企业所仿效，在世界管理界大行

　　其道。

　　目标管理是一项基本的管理技能。它通过划分组织目标与个人目标的方法，将许多关键的管理活动结合起来，实现全面、有效的管理方法和过程。目标管理是强调系统和整体管理，强调自主自控的管理，是面向未来的管理，是重绩效、重成果的管理。

　　对于陶华碧来说，她现在的目标很明确，我们通过她的话，可以知道，她的目标在于员工，社会贡献上。

　　很多人认为陶华碧会向银行贷过很多款，但事实上不是这样的，因为陶华碧心里永远都会这么想：“我们办企业的，应该是给社会带来好处，回报社会，并不是给政府和社会增加困难。有些事能做的，我们企业自己做，不能做的，我们应该创造条件去做。”

　　“老干妈”的品牌得以打响，并不是靠钱堆出来的，是靠品质走出来的。无论是收购农民的辣椒还是把辣椒酱卖给经销商，陶华碧永远是现款现货，“我从不欠别人一分钱，别人也不能欠我一分钱”。从第一次买玻璃瓶的几十块钱，到现在日销售额过千万始终坚持。

　　2001年，为了进一步扩大规模，陶华碧准备再建一处厂房。当时，公司大部分资金都压在原材料上，有人建议她找政府寻求帮助。南明区委很重视，立即协调建行给她贷款。协调好以后，区委办给她打来电话，让她到区委洽谈此事。

　　陶华碧带上会计来到区委，乘电梯到区长办公室所在的三楼。因为电梯很旧，门已经坏了，陶华碧走出电梯时，一不小心被电梯门挂住了衣服跌倒在地。

　　陶华碧爬起来后，随行人员以为她要发火，谁知她却说：“你们看，政府也很困难，电梯都这么烂，我们不借了。”

　　随行人员还以为她是在开玩笑，她却叹了一口气，说：“我们向政府借钱(编注：陶华碧不知道政府协调银行贷款是什么意思，以为就是向政府借钱)，给国家添麻烦。真不借了，我们回去。”

　　创业期间，陶华碧从来没有和银行打过交道，唯一的贷款是在她发达之后，银行不断托人找上门来请她贷款，却不过情面才勉强

　　贷的。

　　从这些故事看来，陶华碧办企业有她的原则，这些原则看似不是目标，其实就是一个目标，这个目标就是通过自己的努力，把企业做大、做强，按照陶华碧的说法：“做到交税第一名是最好的。”

　　我们听了陶华碧的故事，我们再说一个故事。

　　唐太宗贞观年间，有一头马和一头驴子，它们是好朋友。贞观三年，这匹马被玄奘选中，前往印度取经。

　　17年后，这匹马驮着佛经回到长安，便到磨房会见它的朋友驴子。老马谈起这次旅途的经历：浩瀚无边的沙漠、高耸入云的山峰、炽热的火山、奇幻的波澜……神话般的境界，让驴子听了大为惊异。

　　驴子感叹道：“你有多么丰富的见闻呀！那么遥远的路途，我连想都不敢想。”

　　老马说：“其实，我们跨过的距离大体是相同的，当我向印度前进的时候，你也一刻没有停步。不同的是，我同玄奘大师有一个遥远的目标，按照始终如一的方向前行，所以我们走进了一个广阔的世界。而你被蒙住了眼睛，一直围着磨盘打转，所以永远也走不出狭隘的天地……”

　　马和驴子最大的差别就在于目标的不同，最终导致了不同的结果。这则寓言启示我们：企业或团队有目标不等于有好目标。好目标一定要结合企业的长远发展和员工的特点来制订。彼得•德鲁克说：“目标并非命运，而是方向。目标并非命令，而是承诺。目标并不决定未来，而是动员企业的资源与能源以便塑造未来的那种手段。”

　　职业经理在授权过程中，应用了计划及订立目标的重要性，明白好目标具有的特征，知道如何在日常工作中订立“聪明”的目标。我们必须通过科学的制度和程序，来明确的目标，确立责任，通过正确、合理的方法达到目标，而不是通过管理者的随意性或某种妥协来达到目标。

　　有些目标是具体的，有些目标是模糊的，时间性的。陶华碧的目标管理是模糊性的、时间性的，她每一段时期的目标都不一样，但是不管什么时候她的有一个模糊性目标管理。

　　刚开始创业的时候，是为了维持生计，把企业做起来，之后做大了，陶华碧的目标是能更好地服务于社会。但是，有一点是陶华碧最坚持的，就是不管什么时候都要对得起人。正如她说的：“上对得起祖宗，下对得起工人，我交税这么多，我很开心。”这是陶华碧的模糊性目标管理。

　　而刚才所说的马和驴的故事，马是有目标的，所以他的生活很精彩，所以他才能实现目标。但是你也不要看不起驴，因为他也是有目标的，她的目标就是拉更多的磨，磨出更多的豆浆，面粉等，这就是模糊性目标管理。

　　陶华碧拥有马和驴的目标管理，是马和驴的目标管理的融合体。通过陶华碧的故事，我们可以得出几个关于目标管理的特点。

　　目标管理的具体形式各种各样，但其基本内容是一样的。所谓目标管理乃是一种程序或过程，它使组织中的上级和下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。

　　目标管理指导思想上是以Y理论为基础的，即认为在目标明确的条件下，人们能够对自己负责。具体方法上是泰勒科学管理的进一步发展。它与传统管理方式相比有鲜明的特点，可概括为：

　　（l）重视人的因素。目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度，也是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理制度。在这一制度下，上级与下级的关系是平等、尊重、依赖、支持，下级在承诺目标和被授权之后是自觉、自主和自治的。

　　（2）建立目标锁链与目标体系。目标管理通过专门设计的过程，将组织的整体目标逐级分解，转换为各单位、各员工的分目标。从组织目标到经营单位目标，再到部门目标，最后到个人目标。在目标分解过程中，权、责、利三者已经明确，而且相互对称。这些目标方向一致，环环相扣，相互配合，形成协调统一的目标体系。只有每个人员完成了自己的分目标，整个企业的总目标才有完成的希望。

　　（3）重视成果。目标管理以制定目标为起点，以目标完成情况的考核为终结。工作成果是评定目标完成程度的标准，也是人事考核和奖评的依据，成为评价管理工作绩效的唯一标志。至于完成目标的具体过程、途径和方法，上级并不过多干预。所以，在目标管理制度下，监督的成分很少，而控制目标实现的能力却很强。

　　许多年轻人要看清楚了，以上3个特点，我们可以结合陶华碧的故事来思考。重视人才的因素，这点事陶华碧是做得很好的，她对她的60%的员工的生日都记得，这说明了她对员工是非常了解的。所以她能把每个员工运用得当，更能使每个员工紧密连接起来，形成一个有条不紊的企业构架；在目标管理上，她的模糊性目标和时间性目标，刚好从感性和理性这两点出发，模糊性的目标管理，是处于一种社会责任感，而时间性目标管理，是理智的表现，不同的时间对于目标要有新的要求；而重视成果这点，陶华碧是永远都不会落后的，她对每一样产品都精心“照顾”，她对交税的成果很满意，这更是对应了她的社会责任感。即模糊性目标。