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当前位置:图书频道 > 综合其他 > 语言沟通:改变人生的声音密码 > 第 3 章 洞悉语言背后的另层含义
第1节 典型事例一:“不会道别”的汤姆

汤姆是一个腼腆的孩子,今年九岁了,特别听大人们的话,爱脸红,是众人心目中的乖孩子,许多人都夸奖汤姆的文静可爱,父母亲非常喜爱汤姆,汤姆也对自己很满意。可为什么要写“不会告别”的汤姆呢?因为在汤姆身上发生了一件很好玩也很可笑的事情。

可大家都不知道,汤姆有一个缺点,那就是他不懂得怎么样向别人告别,也不懂得向别人说“不”或者是拒绝他人的客气话。汤姆也不太清楚自己的这个缺点,不过很庆幸的是:汤姆从来没有独自一人出过门或者是到亲戚邻居,总是跟父母或者是别的什么人一起去。

一个星期六,父母亲都要出去办事,但又没办法带汤姆一起去,于是,父母就打发汤姆独自一个到领近的另一个村子:父亲的好朋友杰克家,那个村子距离汤姆的村子只有500多米,父母不担心汤姆可能迷路,就放心地去工作了。汤姆独自一人来到了杰克叔叔家,莎莉阿姨和杰克叔叔热情地接待了小汤姆,莎莉阿姨当晚还为小汤姆准备了丰盛的晚餐。

杰克叔叔和莎莉阿姨都非常喜欢小汤姆,这是一个安静懂事而听话的小男孩,吃饱之后就安静地坐在沙发上一个人静静地玩。而且还常常帮助莎莉阿姨做一些小事情。

两天时间一晃而过,转眼间两天时间过去了,星期天晚上是小汤姆该要回家的日子了,父母已经回来了。可小汤姆不知道该怎么向杰克叔叔和莎莉阿姨道别,还是向往常一样静静地坐在沙发上。杰克叔叔不好意思叫小汤姆走,就顺口说了一句:小汤姆,要不今晚还住在这里吧!汤姆不懂得怎么拒绝,又是一个听话的孩子,于是就住下了。父母以为小汤姆喜欢在杰克家呆,也就没在意,没有去接他。

第二天,杰克叔叔和莎莉阿姨上班去了,小汤姆一个人在家里,他想:等叔叔阿姨中午回来一定要向他们告别。可中午到了,叔叔阿姨下班回来,忙着为小汤姆做饭吃,还得陪着小汤姆坐着,看见小汤姆衣服脏了,就想办法找来了汤姆能穿的衣服给汤姆换上。可汤姆还是那样:吃过了饭,静静地坐在沙发上玩了,他没有向杰克叔叔道别。杰克叔叔临走时,又顺口向小汤姆说了句:汤姆,既然喜欢和杰克叔叔在一起,那就再多住几天吧!小汤姆又没有拒绝,又住了几天。父母因为事情忙,也没有来叫小汤姆。

小汤姆等叔叔阿姨上班去了,就在想着:等他们回来,一定要告别,然后回家去,一连五天过去了,可他一次也没有说出来。小汤姆很害怕,害怕他再也回不了家了;很紧张,他一听到杰克叔叔和莎莉阿姨回来的脚步声心就提到了嗓子口上;他很忧虑,害怕再住下去杰克叔叔会很讨厌自己;可他很羞涩,一直说不出道别的话。就这样,小汤姆竟然生病发烧了。这时候已经是下一个星期天的晚上了。杰克叔叔很着急,就开车把小汤姆送到附近的医院,并把小汤姆的父母叫了过来。

几个大人在一块说起了小汤姆的羞涩与不会道别,这一个星期以来的紧张,不禁哈哈大笑。原来啊!汤姆的父母正是要这样来治一治小汤姆不懂得怎么样向别人告别,也不懂得向别人说“不”或者是拒绝他人的客气话的缺点。自此以后,汤姆就多了一个外号:“不会道别”的汤姆。可也是自此以后,小汤姆也学会了道别。

事例分析:汤姆是一个可爱而遭人喜欢的孩子,可是他的“不会道别”却可能带来别人的讨厌厌妨。到他人家里做客,不知道在适当的时候道别,这在九岁的小汤姆身上发生,是一件很好玩也很可笑的事情。可如果这种事情发生在我们成年人身上的话,那就有点令人厌妨了。或许看完了故事,很多人会觉得这是多么不可思议的事情啊!可在我们的实际生活中这样的事情却是比比皆是,一些人往往在快到中午的时候到他人家里逛,面对他人:“呀!时间这么快,已经到中午了啊!”的话语无动于衷,听不出别人的言外之意:即提示他该回家了。有时候,会有更直接的话语,但绝对是客套话,例如:中午不要走了,就在这里吃饭吧!可实际上家里连火也没开呢!言外之意也是:你该回去了,我们要准备午饭了。可还是有很多人根本听不出这话中之话,依旧在滔滔不绝地发表言论,最后搞得双方都很尴尬。

在日常生活中,邻居之间相互往来串门是很稀松平常的事情,但这中间却要求我们要准确把握他人的言外之意,能在适当的时候作出得体的道别话语,例如,人们常常挂在嘴边的:时间还早着呢!再坐会儿吧!就在这儿吃过饭再走吧!今晚就住在这里吧!一定要常来玩啊!有空有一定找你!有时间了我就请你吃饭!等等的,大多数的时候你可千万不要当真去做,这往往是一种礼节性的客套话而已。我们要具备这种听出言外之意话语的能力,这种能力正是语言沟通能力比较强的表现,例如:夜已经很深了,你还在一个邻居家与朋友高谈阔论,这时朋友的妻子说了句:“哎哟!已经十一点多了!”这时的言外之意就是说天晚了,要睡觉了。得当的举止就是尽可能快地停止谈话,然后道别。当你道别时,朋友一般会说:“不要走了,就住在这里吧!”这是比较得当的举止是委婉拒绝,然后回家。这个时候,很多情况下只是一句客套话,表示礼节,朋友家不是旅馆,住下大多数时候也很不方便。

洞悉语言背后的另层含义,可以有效地帮助我们与朋友间更融洽地沟通,并且始终能正确把握他人的心理,以便接着作出合适的举止,反之则搞得双方都很难堪。准备把握作客道别的主要技巧,一是要明了当时的环境、自己的处境;如果你就是无家可归来投奔朋友的,那就不存在什么告别的问题了;二是要了解对方的情况与当时的心情;如果对方本身就是极其好客,而且家庭条件也容留宿之类的,那也不要过于拒绝,反而伤了和气;三是要根据自己做客的轻重缓急及是否需要长时间停留。

情景置换:如果小汤姆懂得如何向别人道别的话,那他在第一个星期天晚上的时候就可以回到家了,而且也不至于生病发烧而跑到医院里边。假设,杰克叔叔不好意思叫小汤姆走,就顺口说了一句:小汤姆,要不今晚还住在这里吧!这时小汤姆很有礼貌地说:谢谢杰克叔叔与莎莉阿姨几天来的照顾,叔叔阿姨,再见。那么,或者小汤姆自己走500米的路回到家里,或者杰克叔叔就会开车送他回家。当小汤姆却不懂得道别,也不会拒绝杰克叔叔的好意。甚至杰克叔叔礼节性地说出:汤姆,既然喜欢和杰克叔叔在一起,那就再多住几天吧!小汤姆也不会拒绝。假设小汤姆这时还说同样的一句话:谢谢杰克叔叔与莎莉阿姨几天来的照顾,叔叔阿姨,再见。结果还是一样:或者小汤姆自己走500米的路回到家里,或者杰克叔叔就会开车送他回家。可小汤姆都有做到这一点,结果不仅生病发烧,而且得到了一个“不会道别”的绰号。不过幸运的小汤姆只不过是经过了四个大人的一个考验,他也学会了道别?你呢?你也学会说“道别”了吗?

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