工地上的围档已经全部竖立起来，这在如火如荼的年代是一个强烈的信号。那时的人们只要看到围档，就会主动地想方设法地来联系你。所以，这大好的时间就要迅速利用起来。销售部全体人员搬到工地上的临时办公场所，用于积累客户和加强培训。

脱离了公司办公环境来到工地现场，销售部的工作状态也就顺势调整到了专业现场模式。从安顿好的第二天开始，每天早上的晨会或是傍晚临下班前的夕会，就是每天最重要的工作——例会。现阶段没有正式发售，晨会和夕会根据工作需要不固定地选择其一开，由王鹏做晨会纪要，由我做夕会纪要。

刘经理很年轻，对我们的项目十分兴奋，也充满着工作激情。他详细地了解了我们之前的系统培训经历，并对我们全体售楼员做了一个小小的测验，类似于我应聘时的笔试，比那个还要简单一些。但是我们考完了，成绩不公开，只有他自己掌握。

第三天开始的晨会内容是：首先我们全体售楼员在刘经理的带领下高声诵读《羊皮卷》全文多遍，然后布置王鹏的组全天调研周边的几个楼盘；我的组留下应对接待客户到访，并负责提工作中的问题，每个人必须提出3个问题来。

我虽然有大半年的实际工作经验，但我自认为那是不专业的，心里是没有底气的。所以我对现在所看到的、听到的、感受到的，都觉得是那么的专业、全面、南方派。了解到先进的房地产营销原来就是这样做的。

我个人总结的问题是，没有销讲资料，也没有答客问，对产品完全陌生，假如客户来问的话，会是一问三不知。其他人总结的问题与我的重复比较多，也还有一些新问题：我们卖多少钱？我们什么时候开始卖？有什么优惠政策，等等。

当晚夕会的工作内容是：明天由我的组去调研另外的其他楼盘，王鹏把本组调研的资料整理并汇总上来，他们也每人提3个问题。调研表格与我以前用过的大同小异，主要都是单位和在售产品的数据采集。我当时想，难道全国做房地产营销的都是通用类似的表格和套路吗？

市场调研是我的强项，我不对其他几个女孩子抱有过多的期望，主要依靠自己的力量去做详尽的调研，我也正好利用这个机会把中断了几个月的市场信息再重新采集一下。

业务方面昨日夕会已布置，所以今日的晨会就是全体诵读《羊皮卷》完后，各自开展工作。傍晚开夕会时了解到，王鹏组里的提的问题也大致与我们提的相当。

接下来的两天，除了晨会的诵读《羊皮卷》和夕会时布置检查我们的调研工作时，刘经理就待在办公室里紧急总结我们提出的问题，写了销讲、答客问，总共写了5张纸，发给我们背诵。我们的两个组交替出来做项目调研。

这天中午，刘经理出来抽查我们的调研工作。好在我确实在预定的楼盘售楼处里做过调研，刘经理对我的认真表现十分满意。我们是暗调的身份，到了午休时间，刘经理离开的时候明确地表扬我，并鼓励我一定要好好跟着他干，干出一番事业来。

我很激动，请领导去吃我们当地最具代表性之一的特色美食。这种美食在每条大街小巷上都容易见得到。为了表示我感谢他的知遇之恩，我领他去了最有名的一家老店。一间不大的沿街门头房里，两三个人员忙碌着，那里都是现吃现做。

把面粉和淀粉和成的面用和乐床子压出筷子粗细的一尺多长的面条来，放入老母鸡、鸭共煮的汤内，熟后捞出，再配入鸡鸭原汤、鸡鸭肉丝、旱肉片、甜蒜片、咸香椿末、咸韭菜末，根据个人口味可以再加点醋或者辣椒油。

在略显拥挤的空间里，简单陈旧的场所，三下五除二地就端上来热气腾腾的两大碗。起初刘经理对此待遇不以为意，但是真正吃在嘴里，他赞美不已。我告诉他这叫“鸡鸭和乐”，是我们当地最有名三大特色美食之一，吃在嘴里和乐条柔韧有劲，肉香、汤醇，别有风味。物美价廉，色香味俱全，是最好的工作快餐食品。

“王鹏那个组，调研很不认真。他们的调研报告和你们的比起来差很多。你要好好干，我很看好你，照这样干下去，你很有前途。队伍里有什么事情，公司里有什么事情，你要及时和我汇报。”

刘经理和我强调了几句，我只听懂了前半段，连忙地点头应承。

工地现场每天都能有几组客户路过进来询问，关注的焦点是价格及时间情况。

随着客户的增加，刘经理不再安排我们出去调研，专心留在家里积累客户和统计客户提出的问题。初期十几天的时间里，我们陆续统计出客户的问题是：价格、户型、工期、交房时间、楼层、采暖、物业费、入学、绿化等。

刘经理根据我们每天现反馈的问题现场作答，有时去有关部门和林总监处去寻求答案，然而往往不能及时得到回复，客户就对我们这种当场不能作答表示不满。

我当时的感觉是，我们并没有事前预见性，每次都是遇到客户提出问题，我们才能向上反馈。我们作为接待的销售人员当场卡壳，不能够第一时间给予回复，才使客户满怀失望而去的。虽然留下了电话事后再去回访追踪，效果就会大大逊色。

我在晨会上曾提出过这样的担忧，王鹏却不认同我的观点而赞同刘经理的结论：是要充分倾听客户的意见和问题，如果当场客户要必须我们给予答复的话，可以让我们先凭以往的经验，本着吸引客户为目的，我们先自由发挥一下。

林总不定时地来到工地现场参加过几次例会，除了在会上认真地听大家提的实际问题之外，与刘经理一样口头鼓励我们努力工作服从管理之外，也没有其他更多的建设性的意见。

就这样前后十多天的时间，利用实际的接待客户所采集到的问题，刘经理不断地做着答客问的补充，幸好所涉及的各部门还能迅速地给予相应的支持和答复，虽然态度极其不友好，脸难看，门难进，事还算办得及时。

再接下来的时间，随着图纸的完备，施工前各项事宜陆续敲定，可供我们学习产品的信息越来越多。背户型、背面积，让我们自己动手写产品的优势和卖点，我们都不会写，大体胡乱写写交上作业了事。刘经理把我们的内容简单归纳一下，让我们照着背诵讲解。

大家开始议论起来，七嘴八舌地去评判刘经理的从业经验和来历，尤其是李强对刘经理的真实水平产生了强烈的质疑。王鹏不知道从哪里打听来不少小道消息讲给我们听。

有几次刘经理让我紧急去公司给林总监送一些资料，每次都会听到在会议室里，不是林总监单枪匹马与本地派激烈辩论，就是和郑总一起与本地派争执不休，要么就是在董事长办公室里争论不已。

每次林总监都想让我多待一会儿，但总有各种各样的事情占用了他的时间，我也没在事后去单独找他。后来时间长了，也就再没有机会去了。