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第2节 客户就是责任田

姜勇并没有觉察出杜坷的变化,反而感到一阵轻松—烫手的山芋总算扔出去了!他在心里给自己定了个要求,要尽量多给杜坷一些帮助和指导,于是便问杜坷:“其他方面还有什么困难吗?”

杜坷显然误读了姜勇的用意,尝试性地问道:“姜总,既然管理层知道信通集团和我们的合作基础薄弱,那在制定明年的销售任务时,是不是可以考虑把任务定得低一点?”

姜勇没想到,杜坷竟然会在销售任务上讨价还价,这让他有点儿反感:我可以在工作上多支持和指导你,甚至可以在资源上有所倾斜,但是销售任务是雷打不动的指标。如果每个人都在销售任务上讨价还价,那我怎么把任务分解给你们每个人!

姜勇决定让杜坷明白这个道理,他很严肃地说:“杜坷,从今往后,你要记住,客户就是你的责任田。公司让你负责这些客户,就等于把这块责任田交给你了。那么,把这块责任田耕耘好,生产出最多的粮食,是你的责任,也是公司对你的要求。所以,在销售任务上,不存在讨价还价的余地!”

看到杜坷一脸困惑,姜勇又强调说:“这些客户,尤其是信通集团,绝对是一块良田!我们之前的销售没有耕耘好,没有收获到我们希望的结果,那是因为我们的销售人员不行,并不是这块责任田不好。否则,我们的竞争对手为什么能产出那么多呢?

“我们的原则很简单:田地不行,我们可以考虑耕耘其他田地;但是,如果是人不行,我们只能从‘人’身上找原因,甚至不惜换人!”

杜坷听得很明白,也听出一身冷汗。按照姜勇的意思,说白了,如果自己做不出成绩,迟早会面临彭博的下场。可是,既然都知道信通集团的基础薄弱,为什么就不能实事求是地考虑这个问题呢?杜坷还是觉得这种逻辑存在问题,却又不知道该怎么反驳,也知道反驳没有意义,就默认了姜勇的说法,然后独自一个人来到露天平台上抽烟解闷儿。

老销售们都知道,对销售人员来说,负责什么样的客户很重要。如果所负责的客户不给力,即使多付出几倍的努力,也未必能产生理想的业绩。

张涵说得没错,信通集团就是一个定时炸弹。可问题是,定时炸弹已经传到了自己手里,怎么才能让定时炸弹不在自己手上爆炸呢?套用姜勇的话,客户就是自己的责任田。杜坷觉得,自己的责任田就在悬崖边上。自己一不小心,就会被人推下悬崖。

杜坷越想越觉得压力山大,郁闷得无以言表,心里的紧迫感和危机感也越来越强:难道,一年后的自己真会像彭博一样,顶着一个败军之将的名声,被调回总部做一些行政类的工作吗?或者,自己连这个机会也没有,只能背着“因项目丢标或无法完成任务被公司处分”的十字架到处去找工作?那样一来,自己的整个职业生涯可能都毁了……

看着面前堆积的烟头,杜坷越来越觉得自己被人玩儿了。尤其是想到前几天给葛强打电话的情景,杜坷更加断定,自己是因为没有搞好领导关系,才被分配接手这么一个烂摊子的。

葛强是和杜坷一起参加培训的同事。两个人在培训的时候,同住一个宿舍,私下关系很好,沟通得比较多。

按照葛强的理论,天下乌鸦一般黑,领导也是人,都有自己的远近亲疏和个人喜好。做下属的,只有和领导搞好关系,才能得到好处。当时,杜坷对他的说法还有点不屑一顾,认为他没有把心思真正用在工作上。按照杜坷的理解,葛强的理论可能会适用于国企,但是在H公司这种企业不可能有用武之地。对于杜坷的理解,葛强直斥其幼稚。

到底是自己幼稚,还是葛强不务正业,杜坷当时还无从认定。不过,培训之后的工作安排,还是让杜坷对葛强刮目相看,甚至不得不佩服他了。

培训结束,葛强凭着他的理论指引和运作,被安排到了很多人都向往的广州分公司。这可是业绩最好的分公司,也是距离总部最近的分公司,不但容易出成绩,还容易得到总部领导的重视和支持,今后的职业发展也更有保障。从那以后,杜坷改变了对葛强的看法,遇到事情之后也更愿意和他商量。

几天之前,就在张涵在露天平台上对杜坷说了那些“内部消息”之后,杜坷给葛强打了个电话:“哥们儿,你现在的工作安排定了吗?”

接到杜坷的电话,葛强显得很兴奋,开始大倒苦水:“定了。他妈的,职场险恶呀!差一点儿被他们给害了。”

“怎么了?”

“靠!这帮老员工们,真他妈黑!刚一来,就想让我负责广州铁信公司。这个鸟不生蛋的客户,根本不可能出业绩,搞不好还会犯政治错误。他们竟然想让我负责这个客户。”

葛强嘟嘟囔囔说了很多,杜坷还是一头雾水,问他:“广州铁信公司怎么了?”

“你不知道广州铁信公司吗?他们的业务根本就不咋地!不可能从H公司有大的采购。再说了,即使有采购项目,也根本不可能出业绩!这里是海港公司重点突破的市场。H公司为了封锁海港公司,已经成立了专门的打港办公室。很多项目,为了阻止海港公司中标,都是免费赠送给客户的。这种情况下,怎么可能有销售额嘛?万一再丢了项目,输给海港公司,那可就犯了政治错误了!”

葛强所说的海港公司和打港办公室,杜坷是有所耳闻的。海港公司的老板叫李男,曾经用不到五年的时间,从基层员工做到H公司的高级副总裁,创造了H公司升职最快的纪录,堪称绝对的风云人物。

当时有传言说,H公司的老板视李男如己出,非常信任和重用,甚至打算让他接自己的班。可是谁也没想到,五年前,李男竟然带着自己的团队离开了H公司,并在海外财团的支持下成立了海港公司。

由于李男及其团队的技术实力很强,又有强大的资金支持,很快就推出了自己的产品。有些产品甚至在性能上超过了H公司。

本来,海港公司和H公司相安无事。两家公司虽然在产品上有诸多相似之处,但是彼此关注的市场有所区分,H公司也没有把海港公司作为竞争对手。可是最近,不知道李男受到了什么蛊惑,还是迫于资本方的压力,为了扩大销售业绩,开始全力进攻H公司的固有市场,广州铁信公司就是其中之一。这一下,可就引起了H公司老板任志坚的高度重视。

李男或许认为,铁信公司对于H公司来说只不过是个鸡肋,每年的采购量不大,也没有太大的发展前途,不会引起H公司的警觉。可是他忘了,任志坚是个非常强势的人物,军人出身,信奉着狼性文化。他怎么可能容忍曾经的旧部侵袭自己的领地?

根据任志坚的指示,整个H公司上上下下都把海港公司当成了战略竞争对手,立志要把海港公司彻底打败、打垮。

为了贯彻落实“打港”的指示,H公司成立了专门的打港办公室,由任志坚亲自领导。根据打港办公室的规定:无论什么原因,只要把项目丢给海港公司,项目责任人都将会被公司直接辞退,相关的领导也会被降级处分。

在这种氛围的影响下,打港项目也就不再是市场竞争的问题了,而是成了H公司的政治任务。很多时候,为了阻止海港公司拿到项目,H公司甚至不惜以免费赠送的方式与海港公司竞争。正因为如此,葛强才会说,这是一个出不了业绩,却极有可能犯下大错的地方。

杜坷当时心想,和葛强相比,自己的处境似乎还没那么糟糕,于是关心地问道:“那你后来怎么着了?现在负责的是什么客户?”

“嗨!还能怎么着呀?我听到这个风声之后,立马就开始行动了。赶快去分公司领导那里活动,又找到总公司的一些领导哭穷,这才避免了踩地雷的命运。现在,我被分配到另外一个团队了,负责广州通信公司的客户,虽然还属于跑龙套的角色,但至少不会有踩地雷的危险了。”

听完葛强的故事,杜坷当时就很佩服他的运作能力。

葛强曾经建议杜坷,立即去找姜勇甚至祁宏活动关系,陈述利弊。只可惜,杜坷自认没有他那种力挽狂澜的魄力,也不擅长办公室里的各种伎俩,加之心存侥幸……要不然,他也不会是现在的处境了。现在想想,杜坷真有点儿后悔。

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