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第1节 烫手的山芋

其实,杜坷考虑的问题,姜勇并不是没考虑过。他当然知道,让一个新来的销售全盘接手彭博的客户,尤其是信通集团这样的客户所需要承担的风险,搞不好会把自己也搭进去。可是,他又能有什么好办法呢?

就在杜坷焦急等待的这几天,姜勇一直在第一会议室和几个团队成员分别做着不同的谈话。谈话的内容自然是彭博的工作交接问题。姜勇希望团队中几个有能力的人能敢于担当,把这个担子扛起来;同时把自己手上一些合作关系较好的客户释放出来,交给杜坷负责。

杜坷毕竟是新来的销售,负责一些基础较好的客户,不容易出现大错,又能够得到锻炼的时间和机会。让那些能力较强的销售负责信通集团这种难搞却很重要的客户,对这些销售人员来说是一种挑战,更是一种机会。在姜勇看来,这无疑是最合理的安排。

可是,姜勇所认为的最合理的安排,其他人却未必认同,因为他们都知道信通集团的情况,更知道其中的风险:搞得好,有可能出彩;搞得不好,更可能出丑。对于这些在H公司混了多年的老销售来说,稳定压倒一切,没有人愿意冒这个风险。尤其是在彭博被公司处分之后,大家都把信通集团当作烫手的山芋,没人愿意接手。所以,姜勇和他们的谈话进展得并不顺利。

最后,没有人愿意接手彭博的客户,而且大家拒绝的理由几乎都是一样的:目前手上的客户都有一些项目正在操作。这些客户和自己关系很好,都是通过长期的磨合才达成的信任关系,如果突然换成别的销售来接手,客户肯定不能接受!潜台词就是说,我是肯定不会把这些客户关系交出去的,否则,一旦项目出了问题,我可不会承担任何责任!更深层的意思甚至是,如果你执意要动我的客户,可别怪我在背后使小动作。

姜勇还要指望这些老销售们给自己贡献销售额,当然不愿意和他们搞得太僵。没办法,姜勇只能在心里骂他们:“都他妈是些贪图安逸、不思进取的孙子,鼠目寸光、只想着赚钱的老油条!”可是,心里骂归骂,行动上,姜勇只能向他们妥协。不仅是姜勇向他们妥协,就连祁宏和丁辉也因为各自的考虑没有为难他们。

在和几个老销售沟通遇阻之后,姜勇请示了祁宏和丁辉:“祁总、丁总,你们看,彭博的工作交接该怎么安排?”

丁辉似乎从来就没考虑过杜坷的实际情况,也不想理会姜勇的担忧,以咄咄逼人的语气问道:“既然其他人都不愿意接手,那只能让杜坷来接手了,还能有什么好办法吗?”

姜勇没想到丁辉这么直接,吞吞吐吐地解释说:“确实没有更好的办法,只是……让一个新人接手这么难搞的客户,我担心他搞不定……再说了,也有点儿不公平。”

丁辉直截了当地说:“哪儿有那么多公平!这是企业,不是福利院,搞不定就让他滚蛋!”

这就是丁辉的风格。在他眼里只有成败,他从来不会考虑人性化的东西。

不过,还有一点是姜勇最担心的:如果杜坷搞不定,首先受连累的肯定是他自己。但是他不能这么说,更不好直接顶撞丁辉,只能拉着分公司给自己垫背,解释说:“可是,如果他真搞不定的话,丢了项目,到时候受损失的不还是分公司吗?”

祁宏明白丁辉和姜勇的分歧。丁辉作为整个分公司的销售总监,管理的销售人员更多,损失一个杜坷确实不算什么。但是,对于团队经理姜勇来说,如果杜坷出现问题,他受到的牵连显然会更大。

祁宏思考了一会儿,说:“姜勇的担心不是没有道理。不过,丁辉说得对!说到底,咱们是企业,不是福利院。每个人都要靠能力说话。天底下没有绝对的公平,我们也没有主持公道的义务。我们考虑问题的出发点,只能是怎么安排才能把风险降到最低,把收益最大化。”

丁辉接过祁宏的话茬,继续说:“我支持祁总的观点!关键是,怎么安排才能降低风险、提高收益!现在,既然其他人都不愿意接手彭博的客户,我觉得,最好的安排就是让杜坷全盘接手。这至少有几个方面的好处:第一,只需要彭博和杜坷之间进行工作交接,避免了多次的客户工作交接;第二,至少不会影响其他人的工作积极性,避免不必要的风险和损失;第三,杜坷是个新人,有冲劲儿,或许可以带来意想不到的效果和突破。而那些老人,他们都对信通集团有抵触,很难带来大的变化。”

“丁辉说得有道理!两害相权取其轻。先规避风险,再寻求收益最大化。让杜坷接手彭博的客户,至少不会带来意外的风险和损失,还可能带来意想不到的效果。”

看到祁宏和丁辉都已经拿定了主意,姜勇也就不再争辩,反而附和道:“两位领导说得有道理。不过,就怕杜坷作为新人,在工作开展上会比较困难,压力也会比较大。”

“这个嘛,就只能靠你在今后的工作上多给他一些指导了。”

“是啊,只能如此了,但愿他不要有太多其他的想法。”

“你要告诉他,让他以大局为重,不能存在挑肥拣瘦的想法。”

“好吧,我争取做他的思想工作。”

一个纠结了几天的问题就这样尘埃落定。

走出祁宏的办公室,姜勇也理性了很多。话糙理不糙,丁辉说得没错,这里不是福利院,每个人都要凭自己的能力吃饭。更何况,屁股决定脑袋,作为销售经理,他要对整个团队的业绩负责,而不是为了照顾杜坷的情绪却让那些老销售们太难堪。

不过,理儿虽是这个理儿,一想到杜坷只不过是一个刚刚毕业的研究生,却要接手如此重要却又如此难搞的客户,姜勇就有点儿于心不忍,甚至有点“欺压忠良”的感觉。他只能自我安慰,职场不相信眼泪!更何况,杜坷不也说喜欢挑战吗?既然如此,自己又何必过于担心呢?

过了心里这道坎儿,姜勇感觉好多了。他拿起电话,拨通了杜坷的手机。

看到姜勇的来电,杜坷就有一种不祥的预感。虽然不知道姜勇找自己具体何事,但是他本能地觉得,应该是工作安排的事情。难道他真的会让自己接手彭博的客户吗?

杜坷小心翼翼地接通电话:“喂,姜总。”

“杜坷,到第一会议室来一下。”

“好的,我马上就过去,现在在外面呢。”

“尽快!”

其实,杜坷就在公司楼下。之所以说在外面,只不过是想给自己多争取点儿时间考虑:如果姜勇真让自己接手彭博的客户,自己该如何应对。杜坷犹豫着要不要和姜勇说出自己的顾虑,或者是谈谈其他的条件。

杜坷知道,他可以说,自己是个新来的,担心搞不定这么重要的客户,丢了项目不说,还会影响团队甚至整个分公司的业绩云云。可问题是,自己已经在前面做过表态,喜欢挑战,也很有信心,如果现在再说这种话,岂不是等于打了自己的嘴巴?杜坷没想到,竟然不经意间给自己下了个套。

既然找不到更好的借口,杜坷觉得,与其做徒劳无功的反抗,还不如在领导面前做个高姿态,说不定还能赢得姜勇更多的青睐和支持。打定主意,杜坷走进了第一会议室。

“姜总,您找我有事?”

“进来,坐。”姜勇指了指旁边的位置,对杜坷说,“这几天感觉怎么样?”

杜坷不知道姜勇指的是哪方面怎么样。要说工作,自己还没正式开始呢!除了这些,自己感受到的只是压力和焦虑。当然,杜坷知道,不能这么回答姜勇,于是泛泛地回答说:“感觉挺好的,对分公司的情况也熟悉多了。”

“业务方面有什么想法?”

“目前还没有什么具体的想法,毕竟还没见过客户嘛。”

杜坷本来还想问问姜勇,到底什么时候才能把自己的客户确定下来。可是转念一想,这样只会让姜勇觉得,自己迫不及待地等着他给自己分配任务,搞不好会让自己更被动,于是就打住了。

姜勇点了点头,颇为赞赏地说:“嗯,是要尽快去见客户。对于销售人员来说,客户是我们一切工作的中心,是我们考虑一切问题的出发点。”

话赶话赶到这里,杜坷只能继续说:“是的,我也想尽快去见客户。姜总,我负责哪些客户定下来了吗?”

其实,姜勇就等着杜坷先开口提出客户分配的问题。那样,他就好顺势而为,让他接手彭博的客户了。

听到杜坷这么问,姜勇装作若无其事地说:“今天我让你来,就是要把你的客户明确下来。其实也很简单!就是彭博原来负责的那些客户。总部派你过来,本来就是要接手他的工作嘛!”

杜坷注意到,姜勇特别强调了“其实”和“本来”两个词。给杜坷的感觉,就好像自己接手彭博的客户是天经地义的事情,是毋庸置疑的安排。姜勇这么一说,等于是剥夺了杜坷所有讨价还价的机会。这让本来打算做个高姿态的杜坷,心里觉得很不舒服。一种因为逆反而产生的厌恶情绪在杜坷心里油然而生,这大大冲淡了他之前对姜勇的好感。

杜坷心里暗骂:“哼!你以为我不知道吗?彭博的客户根本没有人愿意接手,你是推不出去了,才把这个烫手的山芋甩到我这里,还搞得天经地义似的!”当然,杜坷心里这么想,嘴上可不敢这么说,而是装作欣然接受的样子,问:“那接下来我该怎么办呢?”

看到杜坷接受了自己的安排,姜勇总算把心放了下来,说:“接下来,你去找一下彭博,让他带着你去拜访一下客户。尤其是信通集团,是我们非常重要的客户。他们每年的采购量都很大,只不过与我们的合作基础有点儿薄弱。希望你能够用年轻人的冲劲儿,给客户带来全新的体验,扩大我们在这个市场的占有率。”

看着姜勇毋庸置疑的表情,杜坷知道,此时,除了表决心,他也没什么可以做的了。他提了提精神,说:“放心吧!姜总,我一定会竭尽全力的!”

姜勇站起来,走到杜坷身旁,拍了拍杜坷的肩膀,鼓励说:“好!我就欣赏你的这股子冲劲儿!我相信你能创造奇迹的!”

很显然,姜勇也想多鼓励鼓励杜坷。可是,这话在杜坷听起来,反而感觉压力更大了。难道,自己只有创造奇迹才能把信通集团的业务做好吗?

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