- 第3节 面试时五官的竞争力
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我在一家外企公司担任人力资源部经理已经四年了。铁打的职场流水的员工。四年中,我们公司不断地有人被解雇或者跳槽,于是就得不断地招聘新人。粗略计算,作为面试官,四年中,我面试过大概有将近一千名求职者。其实,说白了,面试就是“相面”,就是针对“五官”的考试,就是五官的比拼,五官竞争力强的人往往最能在面试中顺利胜出。
下面具体地说说五官是怎么体现出竞争力的。
眼
俗话说“眼睛是心灵的窗户”。透过眼神,最能看透一个人的内心世界,所以面试的时候,求职者一定要注意自己的眼神表现。
面试的时候,不论多好奇,一定不能东张西望。因为那样会给面试官一种“很浮躁、不稳重”的坏印象。
和面试官眼睛对视的时候,眼神一定不能显得飘移或者木然。否则会给人一种“对工作漫不经心、不是很渴望这份工作的感觉”,好像此人只是迫于目前的不好处境暂时找个临时歇脚的跳板而已。如果给面试官留下这么个印象,面试官肯定就会直接在心中把此人否定了。
面试的时候,眼睛里一定要流露出对这份工作的渴望和热爱。面试官觉得如果录用你,你会很珍惜这份工作,那么,你基本上就算是被录用了。
耳
人之所以长耳朵,肯定是为了很好地听别人说话的。但是,前来面试的人中,往往不听我把问题说完就抢着回答,类似于电视娱乐节目中的抢答。我们公司面试是单独面试的,没有必要那么急急忙忙地回答问题。再说了,就是几个人一起的集中面试,如果不是规定可以抢答,那么,不等面试官把问题说完就抢着说话,肯定是不礼貌的。根据职场经验,这样的人往往喜欢出风头,没有团队精神。在没有正确理解领导意图的情况下,就急急忙忙地蛮干,往往会把事情弄得很糟糕。
不等面试官把话说完就草率回答问题的人,第一显得对面试官不尊重,第二显得缺乏严谨认真的精神,一般都会在面试官的心中直接被否定掉。
面试的时候,一定要集中精力注意听面试官提问。听完问题后,最好稍微沉思一下,给面试官一种对方在认真思考这个问题的感觉,然后再给出合理的回答。这样,就会给面试官留下有涵养、严谨、认真的好印象。
口
面试官提问的时候,一些求职者喜欢夸大自己,把自己吹嘘得好像是天下难得的英才,如果招收他,公司就会一炮冲天,如果不招收他,公司离关门就不远了似的。面试是需要自信的,但是,自信过了头就变成自大了,很容易引起面试官的反感:既然你这么厉害,我们这个小庙里盛不下你这尊大神,于是,结束这个面试后,你就得艰难地继续寻找你的“大庙”。还有些人东拉西扯,答非所问,一听面试官不小心露出的方言,立刻惊喜交加:“老师,您老家是某某省的吧?咱们是老乡,请您多关照啊。”然后就兴奋地说起了家乡,想引起面试官对于乡情的共鸣。或者是:“据说您好像是学姐啊,您不是某某某大学毕业的吗?”这种套近乎是比较幼稚的,因为作为主管招聘的面试官,如果徇私,如果招到的人不能胜任工作,老总会非常有意见的,为了职场上不出现意外,面试官必须得按套路出牌。所以,有这个套近乎的时间还不如赶紧老实地回答面试的问题,毕竟面试的时间是固定的,稍纵即逝。另外,和面试官套近乎,是能力弱、不自信的表现,如果能力强何必还需要“关照”?面试官会本能地提高警惕,对此人的要求也会严格一些。于是,在被人低估能力的情况下又提高了录取标准,那么,过关的可能性就很小了。
另外,回答面试问题的时候,要力图准确、简洁,不要拖泥带水啰啰唆唆的,那样,会给人做事情效率不高的感觉,也影响面试过关。
因此,面试回答问题的时候,不要东拉西扯地套私人感情,不要过分抬高自己,也不要显得很不自信,自卑的人在职场上更难发展。
鼻
我面试过的求职者中,居然有一部分人回答简短问题的时候,不是用嘴巴回答,而是用鼻子“回答”。例如我问:“你是应届大学毕业生吧。”对方嘴巴不动,很酷地用鼻腔“嗯”了一声,算是回答。我压住内心不悦,继续问道:“你大四的时候,在一家公司做过实习生吧?”对方又是很酷的一声鼻音“嗯”,我懒得继续提问题了,直接冲外面喊:“请下一位!”
这样的求职者好歹还算鼻孔朝下的,还有鼻孔朝上的,有的求职者因为接到了面试通知的电话,一下子神气起来,觉得自己的身价上去了。面试的时候,不好好回答面试官提出的问题,居然鼻孔朝上,眼睛盯着天花板向面试官提出了一连串的问题:“有没有饭补?有没有交通补助?电话费报销吗?公司每年组织员工出去旅游吗……”员工待遇在招聘启事中已经写得非常清楚了,具体其他方面的福利,应该是接到录取通知后再和公司面谈的,现在还没有面试结果呢就问起了诸多的问题。这样的求职者,往小里说,是挑剔,往大里说,是傲慢。这样鼻孔朝上的求职者,如果没有惊人的能力,一般都会被统统否定掉。
面试的时候,一定要展示出基本的涵养,用嘴巴回答问题,忌讳鼻孔朝上。
眉
一般眉毛是呈弯月形的,不要让眉毛上挑,因为会显得人很尖刻、很寡义,好像不容易与职场上的团队融合。也不要让眉毛横起来,“横眉冷对”的姿态千万不要做。一些求职者为了表现自己的“镇静”和“大气”,非得让自己的眉毛横起来,这会让面试官看了不舒服。
另外,尽量也不要皱眉。皱眉总是和“愁”相联系的,也常常与“哭脸”相呼应。一个皱眉哭脸、愁云满布的求职者,会让面试官怀疑对方有着很多的家庭困难,使得面试官不得不考虑:这个心事重重的求职者以后会被很多麻烦事分散工作的精力吗?会安心工作吗?如果面试官有这样的疑惑,一般就会“多一事不如少一事”,不录用这个似乎满腹心事的求职者。
面试的时候,眉毛要呈现“淡定”的放松状态。眉毛“淡定”了、“放松”了,心情也就淡定、不拘谨了,面试的时候就会表现得大方得体,面试的时候,会在面试官那里挣得较高的印象分。
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