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第1节 越复杂,越迷惑

我们今天在生活和工作中所面临的考验日趋复杂。各种无法描述的、模棱两可的问题出现在我们的生活当中,等待我们解决。世界变得更加不稳定,不确定的、复杂的、模糊的因素越来越多。大众创造了一个流行语VUCA 来概括这些状态:易变性(V = Volatility)、不确定性(U = Uncertainty)、复杂性(C = Complexity)、模糊性(A=Ambiguity)。这些概念由来已久,但它们提醒我们盲目依赖知识的危险。

2013 年4 月,国际货币基金组织(IMF)在美国华盛顿总部主办了一次会议,就目前经济政策进行重新思考。诺贝尔经济学奖得主乔治·阿克尔洛夫在会上发表了演讲,他用生动的描述将经济危机比作一只被困在树上无法下地的小猫,形象地展示了目前经济领域的复杂状态。我们面临的难题是如何把小猫从树上救下来。

接着,他描述了一种复杂的情况,对不同的人来说,他们看到的是不同形态的“猫”,虽然这些看法千差万别,但每个观点都是有效的。不论如何,唯有一点是明确的:“我们不知道该怎么办。”会议的另一名主持人,同是诺贝尔经济学奖的得主约瑟夫·斯蒂格利茨则表示:“没有一个好的经济理论能够解释为什么这只猫还在树上。”

我们这个时代最伟大的经济学家们对全球金融危机依然无能为力。不仅如此,正如国际货币基金组织首席经济学家奥利维尔·布兰查德坦言的:“对未来将会变得如何我们也没有一个共识。”

经济学家评论金融界的用词已经和金融危机之前迥然不同。面对当前的困境和挑战,他们以往清晰和自信的措辞已经被质疑及审慎的态度所取代。他们揭露了这一领域的复杂性和未来道路的不确定性。布兰查德称之为“我们仅凭视觉导航”,以及“我们仍然不知道最终目的地”。

然而,认为最终目的地可以预见的观念是一个谬论。情况越复杂,越难判断我们的目的地和结果。有太多的变数、不确定性、模糊性和不计其数的事件,根本无法预见结果。

心理学家丹尼尔·卡尼曼认为:“现在很多人宣称他们知道金融危机来了,但实际上他们并没有真正预见。当危机发生后,我们自以为能够理解危机发生的原因,并且坚持某种幻想认为这个世界是可以掌握的。实际上,我们应该接受这样的事实——大多数情况下,世界万物是令人费解的。”

规划和策略被视为当今组织性生活的必需品,但是它们延伸了一个错觉,让我们觉得自己可以规划一个前进的方向,它会将我们安全地带到最终目的地。其实,在一片漫无边际的未知领域里,有没有导航地图并无区别。

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