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第3节 信誉是靠平时的点滴积累而成的

李嘉诚曾说:“信誉,诚实,也是生命,有时比自己的生命还重要。”企业想要持久地抓住合作伙伴,只有不断积累信誉,才能获得回头客,不注重自身信誉,欺骗顾客,是在关闭企业利润来源的大门,到头来搬起石头砸自己的脚。

有人提及“信誉的价格远比金钱珍贵”,一家生意红火的企业,必定是从创业初便具备良好的信用。

凡是精明的商人必懂得更多的人情世故,天下最大的网是人网,一个人夸好,就会传播到第二个人耳中,这一传十,十传百,财富就像滚雪球一样,越滚越雄厚。

成功需要积累经验,而信誉需要时时刻刻的积累,来不得半点掺假。水滴石穿,需要坚持不懈,累积信誉就是累积财富。

2014年7月7日香港长实主席李嘉诚继续投资科技行业。李嘉诚的私人基金“维港投资”在内多间创投基金,合共约3666万元的A轮投资。今次投资的公司是“个人信誉网站”─—Traity,该网希望透过数据分析,为每个用户建立一个“信誉护照”,证明其本人是“信得过”,旨在消灭互联网上的一切骗子!

2012年成立于西班牙的Traity,“我们希望能透过建立一个信誉标准,创造一个互信的世界”。据了解,每一位使用Traity的用户其个人过去于社交网站上的数据以及网上交易数据的事务历史记录,都会用作分析其本人的信誉度,并建立一个“信誉护照”。

随着互联网发展成熟,我们需要与陌生人交流机会愈来愈高,为确保安全,Traity的“信誉护照”会成为一个信誉标准,增加社会间的透明度。而李嘉诚投资的资金会用于两处,其一是增加Traity的知名度,让人认同其出产的“信誉护照”;其二是与企业合作,增加“信誉护照”的使用,加快人与人之间的互动,令认识陌生人都可变为安全的事。 

在2014年六月汕头大学的毕业典礼上,李嘉诚发表演讲时说道:“我忧心,人与人之间欠缺互信;信任是凝聚理性社会一个重要的环节,当它未能成为润泽社会的‘正能量’,当大家总觉得一切在变味,对一切存疑,认为公平公正公义被腐蚀时,政经生态均会走向恶性循环的大滑坡;构建社会信任——是民族最好的无形资产。” 李嘉诚不仅注重自身的信誉,也对当今社会上人与人之间欠缺互信,表示忧虑。他选择投资信誉网站,很大程度上是为了化解心中的忧虑。正是因为他时时刻刻对信誉的重视与牵挂,一点一滴的累积不仅建造起了一座庞大的商业帝国,同时也给自己织了一张信誉的网作为屏障。

李嘉诚曾说:“不论在香港,还是在其他地方做生意,信用都是最重要的。一时的损失将来还可以赚回来,但损失了信誉就什么事情也不能做了。” 李嘉诚之所以在商场上如鱼得水,以弱制强,靠的就是多年积累的良好信誉。因此,建立良好的信誉是成功商人必备的基本条件。

总之,做人一定要注重积累自己的信誉,不管是交朋友还是做生意首先就是要相互之间取得信任,要不然一段虚假的关系又能结出什么友谊之果呢。老子认为:事物得到同一,便有了顺利与祥和;事物失去同一,也就失去了和平与安宁。表现在经商活动中就是,厚道做人,表里如一,讲求信誉,才能广结善缘,赢得合作伙伴和顾客的信赖。

1990年,李嘉诚的夫人庄月明女士去世。刚刚六十出头的李嘉诚,仍然精神矍铄,身体健康,又拥有万贯家财,但是李嘉诚的私生活却始终很检点,从不放纵自己,与其他绯闻缠身的富商不同,李嘉诚对妻子忠贞不渝,因此也从没有人敢向他提及续娶之事。

有一次,香港资深女记者林燕妮赴长江总部,与李嘉诚商谈广告事宜。“奇怪的是,一坐下来,他开腔的并非谈公事,而是澄清传媒对他的绯闻传言。”

李嘉诚解释说:“我跟某某港姐绝对没关系,亦不认识,外边乱讲。地产商不止一个姓李的,传媒也没有说是‘长江’的李姓地产商,更没描绘该李姓地产商高高额头,戴眼镜,平时好穿黑色西装,说话带潮州口音。”林燕妮事后说:“我们是做广告的,绯闻我们不关心,但他显然十分介意。”

李嘉诚无时无刻不在注意维护自己的名誉。名誉是一个人最大的资产,而对名誉的维护与积累,可以赢得更多人的信赖与支持,对事业的发展有很大的好处;事业成功后,更需要维护自己的名誉,成功的人更容易受到更多的攻击和中伤,只有洁身自好,才不会被人抓住把柄,才能维护自己的公众形象,扩大自己的影响力。使生意越来越好。

良好的信誉会给一个商人带来不可估量的财富。李嘉诚之所以能够事事做得成功,除了个人实力,便是一直以来累积的良好信誉。虽说商场无人情可言,残酷如战场,但李嘉诚的亲身经历告诉我们:一个注重信誉,并且时刻维护个人信誉的人才能得到更多的帮助。

说到对信誉的积累,我们做人也是一样,只有在朋友或熟人之间积累起良好的信誉,有一个值得依靠的社交网络,我们的人生之路才会走得平坦一些。俗话说“在家靠父母,出门靠朋友”,如果你有一个良好的信誉你出门在外遇到难事,即使不出口求助,只要朋友们知道你有难,肯定都会对你施以援手;如果你是一个不讲信用,信誉极差的人,即使你求人帮你,别人也不敢帮你,正是因为你信誉差,就连朋友亲戚也会远远躲避你,怕跟你这种坑蒙拐骗的人交往会带来厄运

因此,良好的商业信誉,是一个立足长远的商人所应当具备的最基本的品行和能力。

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