- 第11节 第十一节
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你可能没听说过,电冰箱还会起火,正如电视机也会爆炸一样,伪劣产品给消费者造成的损害不仅是经济损失,更是心理上恐惧。
宁川市消费者协会接到庄村乡一用户投诉,因电冰箱起火烧坏大衣橱、五斗橱、楼板、窗户等,直接经济损失万元以上。江其贵会长看到投诉信后,便决定邀请何晓阳一同去庄村乡查看现场。消费者协会张干事带着照像机,做好拍照现场准备。
他们乘坐市局桑塔拉轿车,没用两个小时就赶到庄村乡,在一名副乡长带领下找到那那位姓余的用户。因电冰箱起火烧坏的现场没有动,木质窗户全部烧焦,大衣橱都烧焦了一半,房间楼板三分之二已烧坏,就连电冰箱的门也烧得变了形。
在张干事拍照的同时,江会长向用户了解情况:“冰箱起火的时候,你们在那里?”
“我们在田里做事,小孩子在门口玩。火烧到窗户上的时候,隔壁邻居发现了,到田把我们叫回来的。”
姓余的用户一看就知道是一个忠厚老实的人,他妻子站在一边用手帕擦眼泪,两个孩子还穿着有补丁的衣服,可见家境并不很宽裕,买一台冰箱也不容易。
“火是怎么扑灭的?”江会长接着问。
“大家帮忙扑灭的。”
何晓阳走过去看电冰箱的商标,是“春花”牌,便在笔记本上记政来。这时一个疑问在头脑中一闪:该不会是沈天龙那个的产品吧?那次在章正强家聚会,沈天龙给他的名片上好象印的头衔是“春花电冰箱厂厂长”。
张干事拍照完毕后,又对电冰箱进行了仔细的检查,很快查出是短路引起的,可以肯定是电冰箱的质量不过关。他把检查结果向江会长作了汇报。
江会长说:“你把烧坏的零件带回去,然后写一个检查报告。”
事情办完之后,事乡长坚持留何晓阳、江其贵等人在乡里吃午饭,他们也就没怎么推辞。
回来的路上,江其贵对何晓阳说:“看来春花电冰箱是有问题,我们还接到好几封投诉春花电冰箱的信,都是质量不过关。”
何晓阳问:“你可知道春花电冰箱厂的厂长是谁?”
“沈天龙”。
果然是他,何晓阳心里想:沈天龙啊沈天龙,你要办厂就好好地办,怎么能用一些伪劣产品欺骗消费者呢?
江其贵见何晓阳不做声,接着说:“对用户的赔偿工作我们来做,对电冰箱厂的处理恐怕就要你们经检分局出面了。”何晓阳说:“把情况向程局长汇报以后,我们再定吧。”
回到市局,江其贵与何晓阳一同到局长办公室汇报。程远局长听完后,微皱着眉头说:“对用户的赔偿由消协出面,尽量把工作做好,使双方都能接受。何晓阳你带人到春花电冰箱厂调查一次,如果不具备生产条件,就吊销营业执照。对他们销售的大批伪劣冰箱,要处以罚款并停止继续销售。”
从局长办公室出来,何晓阳的心情很沉重,处罚经协公司已经得罪了一个老同学,现在又要去调查沈天龙,老同学之间的感情又将受到一次伤害。
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