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第4节 第四章

5设计好告别语

能给对方留下深刻印象的告别语,会让对方感到意犹未尽,渴望下一次的交谈。例如:“祝您成功,恭候佳音!”——良好的祝愿会使对方受到鼓舞。“今天有幸结识您,愿从此常来常往!”——热情洋溢的语言会使对方受到感染。“听君一席话,胜读十年书。”——赞扬的语言令对方获得充分的肯定。“送君千里,终有一别,谢谢你的盛情款待。”——感谢的语言令对方感到温暖。“如果什么时候路过这里,请到我家做客,再见。”——邀请式的结束语使人感受到尊重,同时为以后的交往打下基础。“您觉得我还有哪些地方需要改进?怎样做好呢?”——征询式的结束语令对方倍感亲切。

交际中的“兜圈子”技巧。 在日常交际中,直言快语通常被认为是为人真诚的表现,是受人欢迎的。不过这种说话方式有时效果并不理想,轻者损害人际关系的和谐,重者造成麻烦,违背交际的初衷。而有时有意绕开中心话题和基本意图,从相关的事物、道理谈起,即“兜圈子”,反而能收到较理想的交际效果。

一位年轻媳妇见小姑穿着一件新的羊毛衫,猜想是婆婆买的,故意高声对小姑说:“呵,从哪里买来的羊毛衫?真漂亮!”婆婆在一旁答话:“从对面商场买的,刚到的货。我先买了一件,让你们穿上试试,要是喜欢,下午再买一件。你们俩一人一件。”

一天,某青年教师早早回家做了一锅红枣饭。妻子下班回来后,端起碗,高兴地问:“这枣真甜啊,哪来的?”丈夫说:“乡下姨妈捎来的。”妻子不无感慨地说:“姨妈想得可真周到,年年捎枣来!”丈夫说:“那还用说,我从小失去父母,就是姨妈把我抚养大的!”妻子说:“她老人家这辈子也真够辛苦的。”稍停,丈夫忽然叹了口气说:“听捎枣的人说,姨妈的老胃病又犯了,我想……”“那就接来呗,到医院好好治治。”不等丈夫把话说完,妻子便说出了他想说但未说出口的话。

晚饭后,几位青年人去拜访某教授。谈到夜深,教授接着青年人的话题说:“你们提的这个问题很值得研究,明天我去A城参加一个学术会,准备就这个问题找几位专家一块聊聊。”几位青年听了,立刻起身告辞:“很抱歉,不知道您明天还要出差,耽误您休息了。”

第一例中的年轻媳妇见小姑穿上了新的羊毛衫,猜想是婆婆买的,也想要一件,但又不好意思说出口,于是转向小姑夸羊毛衫,“顾左右而言他”,顺利达到了自己的目的。

第二例中,青年教师想接姨妈来城里治病,但他并不直说,而是通过吃枣饭、忆旧情,营造一种适宜的氛围,然后再说姨妈生病的事,让妻子主动接过话题,说出接姨妈来看病的话。这样的说话方式比直说高明多了。

第三例中,教授第二天要出差,想早点休息,但碍于情面,不便直言辞客,于是接过对方话题一兜,成功达到了辞客的目的,话语委婉得体而不失礼仪。

由此看来,说话“兜圈子”有时是必不可少的,它能起到直言快语所不能起到的作用。

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