一本商业杂志的内页有这样一则广告：一位总裁模样的人一脸严肃地盯着你。广告正文写道：

◆ 在美国我不知道你是谁。

◆ 我不了解你的公司。

◆ 我不了解你公司的产品。

◆ 我不知道你的公司主张什么。

◆ 我不了解你公司的客户。

◆ 我不知道你公司以往的业绩。

◆ 我不了解你公司的声誉如何。

◆ 好了，你打算卖什么给我？

这则广告最早刊登在1958 年的《商业周刊》（Business Week）上，但其传递出来的信息却与当前的社会联系更为密切：实现销售之前，你首先要与客户建立关系。

如果你的营销方式是顾问式营销（Advisor Marketing）、集客行动营销（Inbound Marketing）、观点引领型营销（Thought Leadership Marketing）、内容营销（Content Marketing），你总会忍不住自问：“如何以及何时会引起销售？”

这简直是个大错特错的问题。读完本书后，你就知道为什么不该问这个问题，你将就业务的增长提出更正确的问题并予以回答。

实际上，问“营销什么时候会引起销售”就等同于在往油箱里加油时问 “为什么我们还没抵达目的地”一样，是一个多余的问题。

因为给汽车加油只是抵达目的地（即获取新客户）的必要但不充分条件。从另一方面来说，尽管营销只是企业成功的第一步，但这丝毫不影响它的重要性。这么说吧：

假设你的油箱此刻已经装满，你是否有机会抵达目的地？当然有。

假设油箱里空空如也，你有没有机会抵达目的地？门儿都没有。

我们继续往下说吧……