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第2节 第二章

国学大师胡适先生曾经写过一篇《差不多先生》,里面的主人公常常说:“凡事只要差不多,就好了。何必太精明呢?”他小时候,把白糖当做红糖买来;上学的时候,把山西跟陕西混为一谈;做伙计记账的时候,常把“十”字当成“千”字;到后来他病得快要死了,家人跟他一样,把兽医王大夫当成了给人治病的“汪大夫”,请来为他治病,最后把他给活活治死了!临终的时候,他还觉得死人和活人没有什么区别。

我们读到这个故事的时候,多半会将它当做一个趣闻来对待。

然而,事实上这种“差不多”先生在每个企业和组织里都有可能存在:他们每天卡点上班,准时下班,但是没有及时完成任务;他们每天披星戴月、忙忙碌碌,却不愿意精益求精,将工作做到最好。

有不少这样的员工,他们只管上班,不问贡献;只管接受指令,从不考虑结果;只知道领取薪水,却不愿意提供良好的业绩;只懂得应付差事,把事情做得“差不多”……这些行为,几乎成为他们的行为准则。

为什么他们会这样做呢?究其原因,就是“差不多就行,何必太认真呢”这种不负责任的工作态度在暗中捣鬼。拥有这种工作态度的员工,不但自己的工作效率十分低下,还会拖公司发展的后腿!

1993年,我国各地小麦价格大幅度上涨,一家私营面粉厂派业务员专门到小麦产区采购小麦。这时,产区的一些粮库囤积居奇,并没有卖粮食的打算,但经不住业务员的软磨硬泡,粮库负责人最后松口说:“卖给你也可以,1000元一吨,行的话就拉走!”

面对这样的价格,业务员有些拿不定主意,因为他不清楚自己出来采购的这半个月全国粮价涨到了什么价格,于是给经理发了一份电报,问道:“一万吨小麦,每吨1000元,价格高不高?买不买?”

老板看到业务员的电报后,生气地对秘书说:“真是乱弹琴,现在哪有这么高的行情,最高也才不到900元一吨。

马上给他回电报,就说价格太高!”

秘书连忙跑到邮局去,给业务员回了一个电报:“不太高。”

没过几天,业务员带着签订的购销合同回来了。老板感到很纳闷,一追究才得知,秘书在发电报的时候,忘记在“不”

字后面加个句号了!如果履行合同,势必会给公司带来巨大的损失。后来,经过双方协商,公司赔偿了卖方15万元才算了事。

当然,这位责任感严重不够的秘书不久后就被老板辞退了。在当地,因为这件事他再也找不到合适的工作了。为了生存,他后来不得不远走他乡。

“不太高。”和“不!太高”差之毫厘,谬之千里。“差不多”,其实差得很多。在竞技场上,冠军与亚军的区别,有时候小到肉眼都无法给予评判。比如短跑,有时候第一名与第二名的差距可能仅仅是0.01秒;又如赛马,第一名的马与第二名的马相差很可能是半个马鼻子。然而,冠军与亚军所拥有的财富和获得的荣誉却有着极大的区别。冠军是全世界的焦点,失败者的眼泪没有几个人理会。

贝聿铭是一位华裔建筑师,他认为自己最失败的一件作品就是北京香山饭店。这座饭店建成之后,他连一眼都没有去看过,因为他觉得这是他人生中最大的败笔。

实际上,在香山饭店的设计规划中,贝聿铭曾对饭店的里里外外、前前后后都有着独到的规划,对每条水流的流向、水流的大小以及弯曲程度都有着极为精心的设计,对每块石头的重量、体积的选择以及什么样的石头放置在什么方位最合适,等等,都有着周详的安排,对饭店中不同类型鲜花的数量、摆放位置,随季节、天气变化需要调整不同颜色的鲜花,等等,也都有着明确的说明,可谓是独具匠心。

但是,施工工人在建筑施工的时候,却对这些细节丝毫没有在意,觉得大概、“差不多”、是那么回事就行。

他们都觉得,水流的方向偏一点点没有关系,石头重量差一点点没有关系,鲜花的位置错位一点点没有关系……结果,这里差一点点,那里差一点点,累积起来就差了很远!

就这样,贝聿铭精心的设计被毁了。难怪贝聿铭会对此那么痛心疾首。

该承担的责任一定要当责不让,该执行到位的任务一定要不折不扣地执行到位,绝对不能“大概”、“差不多”。哪怕是最微小的偏差都不能有,一定要做到精确、到位。

海尔老总张瑞敏曾说过这样一段话:“如果让一个日本人每天擦六遍桌子,他一定会始终如一地做下去;而如果是一个中国人,一开始他会按要求擦六遍,慢慢地他就会觉得五遍、四遍也可以,最后索性不擦了。中国人做事的最大毛病是工作不认真、不到位。

每天工作欠缺一点,天长日久就成为落后的顽症。”

他的这段话,道出了职场中很多人失败的根源,为每一个在职场打拼的人敲响了警钟,指出了问题的症结。

在职场上,对待自己的工作,一定要不打折扣地落实,尽职尽责地做好每一件事,绝不能满足于“差不多”。任何时候,哪怕执行时只有一丁点儿的差距,也是对工作的不负责任。因为说不定哪一天,这不起眼的一丁点儿,就会成为压垮骆驼的那根稻草,使我们与成功失之交臂。

因此,在工作中,在职场里,我们千万不要做“差不多”先生,要做就做一位“精益求精”的“完美”先生。

举手之劳,体现崇高能否将举手之劳的事做得妥妥当当,体现了一名员工是否对该企业拥有责任心。希望赢得老板的重用,就一定要将公司里的那些举手之劳的事情都做好,表现出你的责任感。

俗话说:“润物细无声。”绝大多数需要公司里的每位员工举手之劳的地方,看上去都像是一些无关紧要的小事。然而,细细追究起来,其实每一件都是对公司生死攸关的大事。

在职场中,我们经常能看到这样一些员工:一群人围在一起侃大山,公司的电话铃声此起彼伏,可就是没有一个人去理会。询问他们这样做的原因,他们往往会有类似于这样的回答:“休息时间,不处理业务。”又或者推脱地说道:“肯定是找××人的,不可能是找我的,接了也白搭。”

其实,电话铃响的时间,距离开始上班的时间仅有几分钟而已,这些员工只是顾着闲聊或是索性坐在那儿看杂志。如果是赶到了下班的时候,更是没有人去理会电话铃了。这些员工生怕自己接了电话就会接到一个“烫手的山芋”——不是加班就是帮忙之类的额外任务,要不然就是某位先生的太太,要求帮忙招呼一下××……这些问题,其实只是举手之劳的小事,却能真实反映出一个员工的素质。

能否将举手之劳的事做得妥妥当当,体现了一名员工是否对该企业拥有责任心。

员工的责任心是企业的防火墙。很多大企业瞬间倒塌,与员工的责任心与敬业精神的缺失有着莫大的联系。

如果一个企业里的大多数员工都没有做好举手之劳这种事的敬业精神和责任心,这个企业向前发展的步伐必定会越来越缓慢,甚至说不定时不时还会因为一些员工的疏忽,而导致企业“经济危机”

的出现。可见,员工们不能做好举手之劳的这种事的习惯,给公司造成的损失和影响是很大的。

一滴水可以折射出整个太阳的光辉,一件细微的小事可以反映出一个人的内心世界。如果一个员工缺失举手之劳的精神,就会缺乏应有的责任心和敬业精神,就会成为一名不合格的员工。

有一家著名企业,计划招聘若干名管理人员。消息公布后,前来面试的应聘者非常多。他们看起来个个都非常优秀,个个都精明能干,而且个个都大有来头。

然而通过面试,无论是名牌大学毕业的大学生,还是打拼多年的“职场精英”,都是乘兴而来,败兴而归。于是,很多人就纳闷了:这家公司到底需要什么样的员工?

当所有面试都结束之后,接待大厅里还有好多已经面试完的应聘者聚在一起。他们都没有要离开的打算,因为他们都想弄明白自己为什么没有被聘用。

面试官盯着那一双双好奇的眼睛,给大家做了详细的解释:“我们公司确实想招入一名合格的员工。其实,你们每个人的面试题目都是一样的,那就是‘谈谈你对举手之劳的看法’。你们每一位应聘者说得都非常棒,都很有自己的见解,有些人甚至还提出了一些实实在在的建议。可是,你们有没有注意到,在你们面试的那间屋子的门口正躺着一把拖把呢?这把拖把现在还安然地躺在地上,只是它的位置稍稍有了一些改变!这就是我们公司拒绝你们的理由。即便是把‘举手之劳’这个大道理说得天花乱坠,但如果没有实际的行动,也不能证明你有‘举手之劳’的工作习惯。”

这个招聘案例说明,企业已经意识到了这一点:员工的举手之劳会对公司造成很大的影响。因此在招聘员工的时候,才会煞费苦心地摆出这么一个“局”,静待应聘者往里面“钻”。招聘方的目的是,这既可以考察应聘者的观察力,又可以考察应聘者是不是能够自觉地去做一些看似很不起眼的小事。

员工的举手之劳所体现出来的责任感,是否能够给公司带来真正的效益呢?也许事例要比一些口号更有说服力度。请看下面这个案例。

邹兴是众多打工者中的一员,虽然文化程度不高,但农村出身的他却有着一身的好品质。

现在被提升为业务经理的邹兴已今非昔比。当回想起自己被破格提升的原因时,他感慨万千地说:“其实我获得提升,并不是因为有什么突出的业绩,仅仅是因一件举手之劳的小事。

我来到这座城市的第二年夏天,由于没有高学历,所以只能在建筑工地上靠出卖体力挣钱。当时,我正是在现在的老板手下做小工,住在离建筑工地不远的集体宿舍内。

“有一天,突然下起了滂沱大雨。这时,我想到工地上有一堆刚运进来的沙子还在那儿堆积着,工地管理员是一位上了年纪的老头,他此刻必定在忙着抢救那批沙子或其他没能来得及盖住的东西。

“果然不出所料,他正在很吃力地拽着一块大塑料布缓缓地移动着。毕竟岁数大了,而且雨下得特别大,他一个人弄那么大一块塑料布,根本就吃不消。我迅速跑过去和他一起忙活。

“当我们合力将沙子全盖上,一切易损的建筑原料也收起来的时候,老板开着车赶到了。看着我和管理员浑身上下湿淋淋的,而那些建筑材料却没有半点的损失,老板很是开心。开始的时候,老板以为我是老头的亲戚,是来帮他忙的。

问了他后,老板才知道我是这个建筑工地上的工人,而且还是自己主动跑过来帮忙的。老板对我夸奖了一番后,又问了我的姓名,然后就离去了。

“让我意想不到的是,第二天工地负责人找到了我,让我整理一下衣服,跟着他去见老板。那天之后,我就升到了质量监督这个位置。老板还说,我这样的工人他用着放心。

然后,我就一步一步地干到了现在这个职位。”

邹兴能赢得一次又一次升迁,这绝对不是偶然。对公司里那些举手之劳的事情,员工们若总是能顺便地做上一做,就会为公司减少很多隐患和麻烦。任何一个老板,不管他们的用人标准如何的千差万别,但对邹兴这样的员工,他们都会放心大胆地重用!

如果你希望赢得老板的重用,就一定要将公司里的那些举手之劳的事情都做好,表现出你的责任感,让老板知道你是一名当责不让的员工,从而信任你,认为你是一个可靠的人。这样,老板和公司就会把重担交给你,于是,你的发展机会就会比别人更多,你成功的可能性就比别人更大。

经常迟到者是不负责的人上班迟到其实从侧面反映了一个人不能遵守公司的规章制度,不具备集体主义意识和团队精神,不具备强烈的责任心,不能对工作和公司负责。

在一些人的眼中,上班迟到似乎已经是一件稀松平常的事。在职场中,很多人都有上班迟到的经历。针对这一情况,有关部门还专门进行了调查。

在为期一个月的调查中,共有上万名上班族参与。调查显示,近四成职场人迟到在5分钟以内,近三成职场人迟到在10分钟以内。

迟到是迟到了,但迟到的时间并不是很长,这说明大部分人是“卡点”

上班的。然而,计划总是赶不上变化,上班路上一旦出现了一些意想不到的状况,就会迟到,比如堵车。

堵车是很多上班族迟到的借口。“不是我不想早点来,而是路上堵车,我心里干着急也没用啊!”恐怕每一个迟到者都用过这样的理由吧!然而,如果你每天都能够提前十几分钟出门,也就不会总是迟到那几分钟了。

很多人并不在乎迟到的这几分钟,更不会把它当成重要的事儿。

不就是晚到几分钟吗?大不了就是扣工资。实际上,这种想法是错误的。我们经常说“一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴”,“时间就是金钱”,“时间就是生命”,可见时间是何其珍贵。

在激烈的市场竞争中,企业越来越要求工作效率,时间的利用率俨然已成为一个企业生存与发展的重要因素。一个连上班时间都把握不好的人,肯定是一个不重视细节的人,肯定做事很难精益求精。

这样一个对自己都不负责的人,又怎么可能会对工作和公司负责呢?

一个不负责任的人,机遇又怎么会垂青于他呢?

在生活中,不遵守时间约定是对他人的不尊重;在公司里,迟到则是一种不负责任的表现。没有哪个老板喜欢经常迟到或者经常卡着时间点上班的人,迟到多多少少都会影响到一个人的形象。如果公司有一天要裁员,裁员名单里的第一个人,很可能就是经常迟到的那个人。

目前,很多公司在评定员工的业绩时,都会将迟到早退作为一条重要的评判标准。久而久之,便会有老板用其去判断一个员工的负责和敬业精神。这已逐渐成为约定俗成的制度,很多公司已不在内部规定中去强调它了。然而,不强调并不代表已经放弃或是已经失效,而是它已经成为一种无形的制度,违反了就会遭受惩罚。如果你进入了一家这样的公司,千万要记住这一条,否则,你将会为此付出代价。

卡洛尔工作的地方并没有实行考勤制度,因此他经常迟到。同事们虽然嘴上不说,但心里都很不满。有一次在办公室内,卡洛尔和一位同事发生了口角。卡洛尔得理不饶人,没有给同事留半点余地,弄得同事非常尴尬。

同事一时气不过,便将卡洛尔经常迟到的事反映到了老板那里,同时还历数了卡洛尔在工作中的种种失误。经过调查,老板证实了该同事所说的事情是真实的,于是毫不留情地将卡洛尔调到了一个下属部门去,做了一名普通的技术工人。

从卡洛尔被调职的事件中不难看出,即便是公司在考勤方面对迟到的行为没有做出明文规定,我们也不可以随意放松自己,更不能以此为借口,每天不是迟到就是早退。不要忘记,你身边还有很多同事在瞪着眼睛看着你!

即便是你的领导对于你的迟到并没有说些什么,但绝不表示他对此毫不在意。很有可能他已经将你归为不敬业、无责任感的那一类员工。这样,你就会失去各种好机会,更有甚者,你还可能会在最短的时间内品尝到自己酿的苦酒。

一名真正聪明而且尽职尽责的员工,每天都应该至少提前15分钟到达办公室,做好上班前的准备工作。

上班迟到不是一件无伤大雅的小事,不是“就迟到几分钟而已,有什么大不了”那么简单的事。上班迟到其实从侧面反映了一个人不能遵守公司的规章制度,不具备集体主义意识和团队精神,不具备强烈的责任心,不能对工作和公司负责。通常每个公司都会自己制定上下班的时间,它是用来约束全体员工的制度,谁破坏它,就等于是在向集体和公司的制度挑战。

所以,我们要通过坚决不迟到不早退,来表现我们的责任心,让老板和领导们觉得我们是一个可靠的人,这样老板和领导们才愿意重用我们,从而让我们获得更多的发展机会。

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