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第1节 第一章

当责不让者做事都能精益求精。他们知道,只有精益求精,才能高效率和高质量地工作,才能更容易赢得升职加薪的机会。怎样才能精益求精?下面是最有效的方法:

把细节和小事做到极致:把工作中的每个细节都做到极致,成功心必定水到渠成;拒做“差不多先生”:“差不多”的态度只会拖公司和个人成功的后腿,只有做事不折不扣,才能赢在职场;做好举手之劳:举手之劳做得好,更容易体现你的责任心,更能赢得信任;不迟到不早退:把握好时间,才是对自己负责,才能对工作负责。

精益求精,把工作做到最好任何一个成功者,在工作中都会有一种追求精益求精的负责任的态度。他们懂得没有精益求精的态度,很难把事情做好。

在职场中,有些员工本身拥有过人的工作能力,但是因为缺乏责任感,不愿意承担工作中的责任,结果使自己走向了平庸。

也有一些人,刚开始表现平平,却由于对工作有着极为强烈的责任感,对公司里的事都当责不让,对任何事务都有着精益求精的态度,结果在工作中不断取得令人刮目相看的成绩。

下面让我们来看一则关于两个菜农的故事,也许能给你一些启发。

有两个乡下人,一起来到了一座大城市,他们选择的谋生职业都是卖菜,并且同在一个市场之内,摊位还是紧挨着的。

两个人同是卖菜,但数年之后,结果却大不相同。其中一个因生活总是捉襟见肘,最终被迫回乡务农;另一个却变成了蔬菜批发大户,拥有了百万资产。

两个人存在这么大的差距,究竟是什么原因导致的呢?

原来,成功的卖菜者每天卖菜的时候,总会挪出一点时间,将枯黄的叶子和腐烂的根去掉,将菜弄得水灵灵的,以便让买菜的人一看就觉得菜很新鲜。失败的卖菜者却从来也没有理会过这些小事,因为他想,卖菜又怎么能没有一些菜根烂叶呢。

成功的卖菜者每天都会将菜摊收拾得利利索索的,把菜都码得整整齐齐的,好让买菜的人一看就舒心。失败的卖菜者总是将菜往地上一扔就齐活了,因为他心想,摆得再整齐还不是要卖出去吗?干吗多此一举。

成功的卖菜者每天总是要晚收摊半个小时,尽量将当天的菜都卖完;失败的卖菜者却总认为,今天的菜卖不完,还可以明天再卖,为什么要让自己那么辛苦,反正明天还得卖菜,今天到点就赶紧回家,喝点小酒,吃个小菜。

此处和那处的一点点差距,今天和明天的一点点差距,日积月累,最终产生了巨大的差别。

从这个故事我们不难看出,成功的卖菜者之所以能够获得成功,是因为他本着精益求精的负责态度在做事,将工作中的每一个细节都做到了极致,于是成功便水到渠成。失败的卖菜者做事总是马马虎虎,应付了事,以为凑合着就可以了,这样做的结果,只能是品尝失败的苦酒,并最终被淘汰。

在管理学上,有一个名词叫“蝴蝶效应”,讲的是日本东京有一只蝴蝶在拍翅膀,翅膀的振动波正好每一次都被外界不断放大,不断被放大的振动波越过大洋,结果引发了美国纽约的一场大风暴。

一场“翻天覆地”的变化,居然是由每次一点一点的放大而带来的,可见细节真的不容忽视。

上海《文汇报》曾刊登过一篇文章,名为《英雄虎胆震长空——“飞豹”战机惊心动魄试飞的故事》。文章高度赞扬了我国空军试飞员谭守才为了试验我国的新型飞机不畏艰险、不怕牺牲的精神。

文章中讲道:“……当高度降至1540米时,只听到‘嘭’

的一声巨响,前座舱盖被抛到了九霄云外。强大的气流将他(试飞员谭守才)压在了座椅靠背上,令他动弹不得。

气流的呼啸声震耳欲聋,令谭守才既看不到前方的空域,也听不到耳机里地面指挥员的声音。而且,由于前座舱盖飞掉,使弹射跳伞系统失去了保险,谭守才随时都有被弹离飞机的危险。这种故障在飞行中是很少见的,死神正一步步地向他逼近!”好在,最后他战胜了困难,让自己成功脱险。

然而,为什么他会遭受到如此危险的情况呢?事后查明,工厂的工人在安装座舱盖时,将活门螺钉装反了。

当人们在热情讴歌虎胆英雄时,却很少有人会提及人为因素是这场事故的主要原因。

无论我们从事什么样的职业,都应该拥有精益求精的态度,要求自己当责不让,把工作做到位。

精益求精是一种做事的标准,更是一种做人的态度。以精益求精的标准和态度去做事,能使你的才能得到迅速的提高,使你的学识得到迅速的充实,使你能很快地胜任更重要的工作。

身在职场,就要把每一项工作都做得精益求精,否则终究会像那个失败的卖菜者似的,被淘汰出局,打包回家。

成功者,在工作中必定有一种追求精益求精的负责任的态度。

因为他们都懂得,成功往往和精益求精的行动有着莫大的关系,那些粗糙简陋的做法只能导致很高的错误率。

美国公司在韩国订购了一批高档次的玻璃杯,为了确保质量,美国公司派专人前来监督生产。到达韩国后,他发现这个生产厂家的技术水平和生产质量几乎可以说是顶级的,没有什么可以挑剔的地方。

一天,他来到了生产车间。一个现象引起了他的注意:

工人将几个杯子从生产线上挑了下来,放到了旁边。

他走上前去,仔细观察了一番,然后发现挑出来的这些杯子和别的杯子并没有什么差别。于是,他很好奇地问道:

“你们为什么要将这些杯子挑出来呢?”

工人边干活边回答:“挑出来的杯子都是质量不过关的。”

“不过关?”他不解地问道,“我并没有发现它们和其他的杯子有什么区别啊!”

“你自己仔细观察一下,这里是不是多了一些气泡?这是因为在生产过程中有空气钻了进去。”

“可是,这一点也不影响使用啊!”

工人很坦诚地说道:“既然工作,就一定要将工作做到最好。任何的缺点,哪怕是顾客看不出来的,在我们这里都是不允许的。”

“那么这些有瑕疵的杯子可以卖多少钱呢?”

“10美分左右。”

和这个员工交谈之后,他立马回去给自己的总部打电话说:“一个完全合乎我们的检验和使用标准、价值5美元的杯子,在无人监督的情况下,他们还用几乎苛刻的标准挑选了出来,只卖10美分。这样认真负责的员工堪称楷模,这样的企业非常值得我们信任!我建议,公司马上与这家公司建设长期的合作关系。而我同时认为,我没有必要留在这里了。”

在市场经济社会中,任何一家想在竞争中获得胜利的公司,都应该想尽办法使每一位员工都精益求精地做事,力求把工作做到最好。没有这样的员工,公司就无法给予客户高品质的服务,就无法生产出高水平、高质量的产品。

作为员工,我们每个人都应该努力成为精益求精的员工。当我们把精益求精地做事培养成我们个人的一种习惯时,我们就不但能在工作中找到无限的乐趣,还能赢得无限广阔的发展空间。

责任面前没有“差不多”

该承担的责任一定要当责不让,该执行到位的任务一定要不折不扣地执行到位,绝对不能“大概”、“差不多”。

哪怕是最微小的偏差都不能有,一定要做到精确、到位。

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