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第2节 第二章

明确责任,让借口无处藏身明确责任才能更好地承担责任,明确责任才不会找借口推卸责任,明确责任才能让借口无处藏身,明确责任才能让你更容易做出成绩,受到公司重视和重用。

任何一位职场中人,欲成为职场赢家,实现心中的理想和目标,都必须首先让自己成为当责不让者。欲成为当责不让者,首先就是拒绝借口;要让自己不找任何借口,就必须养成事事明确责任的习惯。

只有学会明确自己的责任,才能让借口无处藏身;只有学会明确自己的责任,才能知道应该如何更好地去承担责任;只有学会明确自己的责任,才能更有效地减少对责任的推诿。所以,打消那些靠责任不清而推卸责任的幻想吧,没有人会因为你不清楚自己的责任而原谅你!

在职场上,有很多人对自己的责任并不是很清楚,对别人的责任倒是一清二楚。在工作中,一旦出现了什么问题,这些人首先不是从自己身上找原因,找责任,而总是会说“这是某某人的责任”。

特别是在责任模棱两可或者共同承担责任的情况下,他们总会费尽心思地将自己的责任推得一干二净。

雷奥是一家服装公司的财务总监。一次,他下属的财务部在计算客户返利时,多寄了5万块钱给对方。这笔钱肯定是收不回来了,因此当老板得知这件事后,非常地生气,马上把雷奥叫到了他的办公室。

老板问道:“你手下的人犯了这样的错误,时间过了这么长,你竟然一点儿也没有察觉到吗?”

“这些返利一般情况下都是由营销部报到财务部,财务部签了字之后我再签的。我需要处理的事情太多了,所以当时并没有看清楚。”雷奥解释道。

“没有看清楚?难道你一天处理的事情比我还要多吗?”老板没好气地说。其实老板将雷奥叫来,并不是要他承担造成损失的责任,只是想给他敲敲警钟,以示这样的事情下不为例。但是,雷奥却以事情繁忙为借口来推脱责任,首先从态度上就没有过关。他这样的表现,令老板相当的失望。

这时候,雷奥也意识到自己说话有些欠妥,赶忙表示会立即去处理这件事。没想到,他说出来的话却比这件事本身更糟糕:“我立即去处罚财务部经理。”

“处罚财务部经理?”老板终于愤怒了,“难道你认为自己就没有一丁点儿的责任吗?难道你觉得仅仅依靠处罚就能解决问题吗?我原本没有处罚任何人的想法,但我现在觉得最应该处罚的人就是你,你的责任意识实在太差劲了!这件事情的所有责任,现在就全都由你来承担吧!”

雷奥作为公司的财务总监,财务方面出现了失误,他是负有责任的。令人遗憾的是,雷奥并没有弄清楚自己的岗位职责,一直在为自己所犯的错误找借口,甚至还想找下属来为自己背黑锅,当替罪羊。这是让老板愤怒以至于惩罚他的根本原因。

作为一名合格的职业经理人,对上要承担起属于自己所管辖系统的全部责任,对下则要有为下属扛责任的勇气。只有这样,才能获得老板的信任,赢得下属的拥护。

总是想方设法逃避责任的职业经理人,领导无法放心,因为他们不知道以后还会不会出现类似的情况;下属则会缺乏安全感,因为他们总是担心,下一回被拉出来做“替死鬼”的会不会是自己。

其实,想要解决这个问题,并不是什么难事。首先你要明确的一点是,自己应该主动承担责任,而不是积极寻找借口为自己开脱;其次你要弄清楚自己的能力,只有这样你才能够清楚自己能不能承担起这份责任,如果自己没有这个能力或是实力,就要尽早说出来,以免因为自己的原因给公司或者团队造成巨大的损失。

当然,只要你主动站出来,当责不让,即使你凭个人的能力解决不了,也可以借助别人的力量来把问题解决掉。

总之,勇敢地负起责任,总比寻找借口为自己开脱和逃避责任要好得多。最后切记,明确责任才能更好地承担责任,明确责任才不会找借口推卸责任,明确责任才能让借口无处藏身,明确责任才能让你更容易做出成绩,受到公司的重视和重用。

绝不推诿,勇于承认错误勇于承担责任,敢于承认错误,你在他人心目中的美好形象非但不会受损,还会因此而变得更加高大,人们会比以前更加尊敬你、信任你。

在足球场上,有一种很“独”的人,他们总是自己盘带着足球满场飞奔,而不肯传球给队友,不懂得跟别人配合,以至于削弱了团队的整体力量。

在职场上,情况刚好相反,有些人在犯了错误以后,对于责任这颗“足球”却恨不得能躲多远就躲多远。当责任“不幸”降临到自己身上时,这种人往往会马上飞出一脚,传给别人。足球场上,太“独”的人不受欢迎;职场上,爱把责任“踢”给别人的人,很容易让大家讨厌。

在犯了错误后,有些人觉得,如果主动承认错误,会有失自尊,在面子上过不去。更重要的是,犯了错误后,这些人害怕承担责任,害怕受到惩罚。

恰恰相反,勇于承担责任,敢于承认错误,你在他人心目中的美好形象非但不会受损,还会因此而变得更加高大,人们会比以前更加尊敬你、信任你。而找借口为自己辩护、开脱,把责任“踢”

给别人的做法,其实不但不会改变现状,有时候其所产生的负面影响还会让情况变得更加恶化。

杰克是一家玻璃销售公司的业务经理。虽然他在这一行工作了很多年,已经是一位经验丰富的人,但是对待工作却依然没有多强的责任心。平日里,他工作非常懒散,而且一犯了错误就喜欢逃避责任,还会振振有词地说出一大堆理由,搞得本来是他自己做错了事,却仿佛别人令他蒙受了很大的冤屈似的。

有一次,他通过内部消息提前得知,公司决定抽派他们部门中的一个人去外地谈一项非常棘手的业务。他怕抽到自己,因为担心自己如果把这件事办砸了,要承担相应责任。

于是,他提前一天向公司请了假。

第二天,公司果然将这项任务安排给了他。由于他请假不在,便直接将任务交代给了他的助理,让他的助理代为转达。

当他的助理向他汇报这件事情时,他便以自己身体有病为由,想方设法推托。最终,他还让助理代替自己去经办这件差事。无可奈何之下,助理只好去做了。

结果,由于助理在这方面没有什么经验,导致这项业务没有赚到钱。换言之,在这项业务上,大家白忙活了。

一个月后,老板打来电话,询问这项业务的过程,杰克怕公司追究自己的责任,便谎称自己当时生病在家,具体的过程并不知晓,一切事情都是由助理经办的。他为自己辩解说,事情发展成为这样并不是他的责任。他的目的很明确,就是要将所有的责任都推到助理的身上。

其实他并不知道,老板在给他打电话之前,已经先行给他的助理打了个电话。助理在电话中主动承认了自己的错误,并客观讲述了整个事情的经过。

第二天,杰克收到了老板的解聘通知。

老板解雇他的理由是,作为业务经理,他遇到事情的时候,没有半点的担当,将所有的责任全都推到了下属的身上。

既然他承担不起经理这个职位,为什么不退位让贤,让有能力的人来干呢。

直到此时此刻,杰克才明白,自己推卸责任的行为是多么的不明智。然而,后悔已经晚了。

在工作中,遇到问题的时候,与其像杰克这样将自己的问题推给别人,倒不如大大方方地承担起来。要知道,企业老板不会因为一名员工勇于承认错误和承担责任而去处罚这名员工,他们更为关注的是,问题出现时员工所表现出来的那份当责不让的态度和精神。

在工作当中如果一出现问题,就想办法推卸责任,将责任的“足球”踢给别人,老板自然不会喜欢这样的员工。任何老板都会更看重那些在问题面前当责不让的员工,并愿意为他们创造更多成功的条件。

面对工作中的失误,主动诚恳地承认自己的错误,不仅可以体现出一个人良好的工作态度,还可以体现一个人的优良品质。如果你勇于承担责任,肯从自己身上找原因,在错误中谨记教训,及时改正错误,并从中吸取教训,那么错误就会变成你的一笔财富。

无数事实证明,只有当责不让,把自己应该承担的责任承担起来,把责任心体现在工作中的员工,才能得到老板的欣赏和重用,才能登上事业的高峰。

纽约一家公司想在内部选拔一名总裁助理,经过几轮筛选,仅有三个人符合条件。他们都接到了公司的通知,要他们到总裁办公室里去进行终极面试。

在总裁办公室里,这三个人刚刚坐稳,总裁便指着花架上的一盆兰花说:“这盆花市价25万美元,是极为珍贵的品种,刚刚从大山深处运回来。”

顿了一下,总裁又接着说道:“我现在出去一下。另外,麻烦你们三位先将这盆花搬到窗台上去。”

总裁离开以后,这三个人便开始搬花。由于这花架看着十分笨重,一个人根本搬不动,所以这三个人决定一起搬。

令人意想不到的是,这三个人刚碰到花架,花架的一条腿就断了。更糟糕的是,兰花也被摔坏了!

总裁闻声赶来,连忙问这到底是谁干的。三个人中一个连忙说道:“这不关我的事,是他们两个弄的。”

第二个也急忙推脱责任说:“现在生产花架的人也太差劲了,我们应该找他们赔偿。”

第三个人半天也没有说话,于是总裁问他:“你认为呢?”

“这应该是我们的责任,我们本来就有义务做好。”他不卑不亢地说。

听他说完这句话后,总裁脸上露出了满意的笑容:“你被录用了!其实这个花架早就坏了,我只是想考察一下你们的责任感,这个花也根本不值什么钱。”

如果在一个企业或团队里,所有人都是见好就上,见责任就推,那么这个企业迟早要破产,这个团队很快就会分崩离析。

如果在一个企业或团队里,每个成员都能当责不让,不推诿、不避讳,对自己严格要求,积极进取,那么企业或团队就会在大家的共同努力下,获得良好、迅速、稳步的发展,团队的每一个成员都会赢得更多的收获。

在其位,谋其政,担其责。面对自己工作中产生的失误,能够勇于承认和承担,才是真正的当责不让。对自己的工作当责不让,以端正的态度对待失误,才是一个优秀员工应该具有的品质。

总之,要想成为一名优秀员工,就应该牢记自己的工作使命,当责不让,全力以赴地履行好自己的义务,尽最大的努力把工作做好,减少失误。

如果出现了失误,应该勇敢地承担起相应的责任,绝不把“足球”

踢给别人,绝不推卸责任。只有这样,你才会更快地成长,你的能力才会更快地提升,你才有可能迅速成为公司的中流砥柱。

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