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第2节 第二章

结果,等到客户想起来要用时,却怎么找也没找到。

那次演讲在客户那里产生的效果真是糟糕透顶,因为客户事先没有读到材料。

其实,假如秘书能够负一点责任,对材料进行跟踪核实,就不会发生这样的事情。

最近,霍金斯先生又要到上次的客户那儿去演讲了。出发前,他问现在的秘书:“我的材料寄到客户那儿了么?”

“已经寄到了,客户3天前就已经拿到了!”新秘书说,“只不过在我给对方打电话的时候,她说听众要比原来预计的多出300人。不过这种小事,你完全不用担心,我已经将多出来的材料也准备好了。事实上,以前在跟客户联系的时候,她对具体能有多少人来并没有一个明确的预算,因为这场演讲是允许有人临时入场的。为了保险起见,我寄出了500份材料。还有,她问我您是否需要在演讲开始前让听众手上拿到材料。我告诉她您通常都是这样做的,但这次是一个新的演讲,所以我也不能确定。于是,她决定在演讲前提前发放材料,除非我在演讲之前明确告诉她不要这样做。我有她的电话,如果您还有别的要求,今天晚上我可以通知她。”

新秘书的这一通汇报,让霍金斯彻底放心了。

这位新秘书是一个典型的当责不让者,真正做到了“我的问题,我负责到底”,由始到终地将所有的问题都解决掉了,不为问题留下任何“尾巴”。对于这种“当责不让,问题到我为止”的员工,他在任何一个公司都会受到欢迎,任何一个老板都愿意重用他。

在职场中,每一个对自己的前途和命运负责的人,都应该让自己成为当责不让者,勇敢地承担起属于自己的那份责任。当遇到问题时,我们绝不缩手缩脚,畏首畏尾,而是勇于面对,敢于解决,让问题止于自己!

当责不让,点燃工作激情只有让自己拥有了工作激情,你才有可能获得老板的提拔和赏识,获得更多的发展机会。怎样才能点燃自己的工作激情?答案是—当责不让!

微软创始人比尔·盖茨说过这样一句话:“每天早晨醒来,一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化,我就会感到无比的兴奋和激动。”

比尔·盖茨的这句话诠释了他对工作的激情。事实上,他一直认为,一个优秀的员工,最重要的素质是对工作的激情,而不是能力和学历。他的这种理念已经成为微软文化的核心,像基石一样让微软王国在IT世界里傲视群雄。

任何企业都希望自己的员工对工作抱有积极、热情、认真、负责的态度。因为只有这样的员工才是企业进步的根本。充满激情的员工,往往能够感染别人的情绪,使事情向良好的方向发展。充满激情的员工,往往最能够当责不让,不畏惧任何困难,信心满满地去寻求解决困境的方法。充满激情的员工,永远都是企业最为欣赏、最为欢迎的人。

熟悉微软公司用人习惯的人都知道,微软宁愿任用曾经失败的人,也不愿意要一个处处谨慎却毫无建树的人。为什么?因为后者没有激情。

没有激情的员工,很容易使团队的氛围变得消极。没有激情的员工越多,办公室里的负能量就越多。当办公室里充满了负能量时,大家的工作效率都会大幅度下降。所以,没有哪个老板会喜欢毫无激情的员工。

没有激情、如同行尸走肉般的在职场里生活的人,往往只有两种结果:一种是自己忍受不了这种生活主动放弃工作,一种是被老板辞退,被职场淘汰。

只有让自己拥有了工作激情,你才有可能感染到周围的同事和朋友,建立起良好的人际关系,加入或领导一个强有力的团队;只有让自己拥有了工作激情,你才有可能获得老板的提拔和赏识,获得更多的发展机会。

如何才能让自己每天都充满激情呢?当责不让!怎样才能点燃自己的工作激情?答案是—当责不让!具体怎么做呢?让我们来看一看查尔斯·齐瓦勃是怎么做的。

查尔斯·齐瓦勃是美国知名企业家。在成功之前,他只不过是宾夕法尼亚州某山村里的一个地位低下的马夫。他之所以能够从一名马夫变成一个著名的商人,其成功的秘诀就在于,面对自己从事的每一项工作,他都能当责不让,充满激情地对待,并全力以赴地做到最好。

查尔斯·齐瓦勃曾在“钢铁大王”安德鲁·卡内基的工厂里打过工。当时他虽然是一名小工,但他的心目中却早已树立起了一个远大的目标,那就是一定要做出个样子来,成为公司的高层主管。

面对微薄的薪水,他从来都没有唉声叹气,怨声连连,而是努力地工作,主动承担更多责任,不断地提升自身能力,然后为公司创造出更多的价值。

几年之后,由于出色的能力和出众的成绩,他被老板卡内基赏识和重用,成为卡内基钢铁公司的总经理。当他39岁时,他又被任命为全美钢铁公司的总经理。

齐瓦勃只要获得一个位置,就决心做所有同事中最优秀的人。当同事抱怨待遇低微时,齐瓦勃却把注意力集中在工作上。因为他明白,要想做出成绩,挣到更多的工资,就要当责不让,充满激情地努力工作。无论任何时候,只有自己愿意多付出,才会有更大的收获。

因此,当周围的人皆满足于自己的卑微愿望和平庸命运时,他却在为成就自己将来的卓越而默默努力。

正是因为齐瓦勃拥有着这种不甘平庸、刻苦进取、当责不让、精益求精的工作态度,他身上总是充满了激情,他在做任何事情时都会保持一种乐观的心态和愉快的情绪。结果,他最终取得了辉煌的成就。

激情,是一种能把全身的每一个细胞都调动起来的神奇力量,它能促使人们释放出巨大的潜在能量,并感染团队中的每一个人,使工作变得主动而有效率。

如果一个人能充满激情地对待自己的工作,那么他就会认为自己所从事的工作是世界上最神圣、最崇高的事。相反,那些没有激情的人,会逐渐厌倦自己的工作。试问,这样的人又能有多大的成就呢?

大文豪拉尔夫·爱默生说过:“热情像糨糊一样,可让你在艰难困苦的场合里紧紧地黏在这里,坚持到底。它是在别人说你不行时,发自内心的有力声音——我行。”成功学大师拿破仑·希尔则指出:

“要想获得这个世界上最大的奖赏,你必须像最伟大的开拓者一样,将所拥有的梦想转化成为实现梦想而献身的激情,以此来发展和销售自己的才能。”

这两位大师的话的意思其实本质上差不多,都是要告诉世人,一个人如果没有激情,就不能把工作做好,而一旦对工作充满了高度的激情,便能够把枯燥乏味的工作变得生动有趣,让自己充满活力,进而取得不同凡响的成绩。

人生路上的每一次进步,职场生涯中的每一次飞跃,工作中产生的每一个智慧的火花,无一不是激情创造的奇迹。保持激情,就是保证了自己拥有不断提高的动力。如何才能保持激情呢?当责不让!只有让当责不让成为你的一种态度和行动力,你才能保持源源不断的激情。

每天清晨,当太阳升起的那一刻,你是否感受到了自己身体里追求美好生活的激情?

每天清晨,当你来到办公室时,你是否已经准备好了要对工作全力以赴?

如果是,你的生活将会很快乐,工作将会很有成就感。如果不是,你就需要尽快点燃你的激情,充满热情地生活和工作。怎样点燃?

当责不让!

当责不让,热爱你的事业一份原本很枯燥乏味的工作,一旦注入了热情,一旦融进了热爱,立马就会被赋予全新的意义。而“做梦都想把一件事情做好”的强烈愿望,就会转化为对工作的无比热爱,就是对工作当责不让的最高境界。

当责不让的最高境界,就是热爱你的工作,热爱你的事业。怎样做才叫热爱呢?做梦都想着如何做好一件事,即使付出最多的汗水甚至生命,都要把事情做到最好。这样的精神,就是热爱。

如果你还没有明白什么是真正的热爱,我们先讲一个真实的故事。

他是一个视篮球为生命的小孩。可就是这样一个酷爱篮球的小孩,中学时竟然没有被校篮球队选上,甚至当他要求教练允许他随队去观看中学篮球联赛时,这个并不过分的要求也被生硬地拒绝了。

为了自己所热爱的篮球,他软磨硬泡地纠缠教练,最后教练终于让他当了一个其他人都不屑于一干的上不了球场的“球员”。这种“球员”,说白了就是球队里的苦力,专门干一些杂活,比如在场边拣球,帮忙搬运行李,给运动员递毛巾擦汗,替运动员整理球衣。但对于这些杂活,他都快乐地去干了,并且干得一丝不苟。他这样做,是想更加接近他自己所热爱的目标。

后来,他率领的芝加哥公牛队六次赢得NBA总冠军,他个人也获得了“篮球之神”的美誉,并5次荣获“最有价值运动员”的称号。

这个小孩便是享誉世界篮坛的迈克尔·乔丹。能将篮球玩转的并非只有乔丹一人,但是因为热爱篮球而去战胜困难,令不可能变成了可能,并让自己站在了世界篮坛之巅的,却只有他一个。

命运纵使让我跌倒100次,我也要从101次抗争中站起来——这便是热爱的力量。在美国人的天性和日常生活中,有一个极为明显的特征,那就是:对自己的理想和追求有一种近乎狂热的执著,就好比那美丽的荆棘鸟,为了达成自己的目标,对一切都无所畏惧。

这就是一种当责不让的精神,一种对自己的人生完全负责的精神,一种对自己的事业和工作无比热爱的精神。

在巴黎一家美术馆中,摆放着一尊美丽的塑像,它的创造者并不是什么名家大师,而是一位名不见经传的贫穷艺术家。

这位艺术家每天都要到一间阁楼上工作。就在那件作品模型快要完工的时候,城里的气温骤然下降到了零度以下。

如果稍让模型缝隙中的水分凝固结冰的话,那整个雕像的线条就会扭曲变形。为了防止这种情况的出现,这位年轻的艺术家将自己身上的衣服脱下,盖到了雕像的身上。

第二天早上人们发现,年轻的艺术家离开了人世,但他的艺术构思却保留了下来。在其他人的努力下,它最终成为有形的大理石作品。因为热爱,艺术家为之奉献出了自己年轻的生命。这,也是一种当责不让!

有一位知名的金融学家说过这样一句名言:“一个银行要想赢得巨大的成功,唯一的可能就是,它雇佣了一个做梦都想把银行经营好的人做总裁。”一份原本很枯燥乏味的工作,一旦注入了热情,一旦融进了热爱,立马就会被赋予全新的意义。而“做梦都想把一件事情做好”的强烈愿望,就是对工作无比的热爱,就是对工作当责不让的最高境界。

热爱,是一个人保持高度的自觉,去完成他内心极为渴望去完成的工作。正是出于这种热爱,乔·吉拉德成为“世界上最伟大的推销员”。

1963年,25岁的乔·吉拉德做建筑生意失败了。这也令他背上了巨额债务,几乎走投无路了。为了还债,他只有改行,去卖汽车。

开始的时候,他并没有把推销员这份工作放在眼里,而只是将之作为养家糊口的一种手段。然而,当他通过努力卖掉了第一辆汽车后,他内心的想法完全改变了。那一刻,他掸了掸身上的灰尘,对自己说:“就这样,好好干,你一定会东山再起的!”

从此以后,乔·吉拉德把自己的心思都用在了工作上。

用“废寝忘食”一词来形容他对待工作的态度,一点儿也不为过。有一次,妻子打来电话,说他们的小儿子已经住进了医院,要他赶快过去看看。

当乔·吉拉德匆忙换下工作服准备离开时,一位顾客找上门来,说刚买的汽车刹车不好使,要求他尽快给调一下。

他二话没说,立马又换上工作服钻到了车底,一干就是几个小时。

当他拖着疲惫的身体赶到医院时,妻子已经搂着小儿子进入了梦乡。他没有惊动她们母子,而是在病房的墙角里蹲了一夜,第二天又早早地去上班了。

就在乔·吉拉德一个月没有卖出一辆汽车时,他也没有失望,因为多年的经验和教训告诉他,所有的工作都会有难度,都会出现这样那样的问题,如果一遇到问题就缩头退让,或者一次接一次地跳槽,情况有可能会越来越糟。这时候,就只有当责不让,勇敢面对困难,想方设法去解决问题,渡过难关。他常常把对待工作的态度形容成一个人种下一棵树:

从种下去开始,只要你精心呵护,倾注你的热情,该浇水时浇水,该剪枝时剪枝,待它慢慢长大后,它就会给予你回报。

作为一名汽车推销员的乔·吉拉德,当初辛苦种下的树苗,后来都长成了参天大树,并给他带来了巨大的财富。这就是勇敢面对的力量,当责不让的力量,热爱的力量。

在职场中,我们经常会看到一些受过良好教育、才华横溢的“穷人”,他们在公司里长期得不到重用与提升。

假如我们对他们进行一番观察、研究和分析,就会发现,他们怀才不遇的主要原因,是因为他们不愿意主动承担责任,不愿意勇敢面对问题,不愿意进行自我反省,不愿意努力工作,而是养成了一种逃避责任、推诿塞责、消极抱怨、懒惰的习惯。

更为可悲的是,这些人从来不懂得当责不让,根本无法主动自发地去做任何事,只有在被迫和监督的情况下才能工作。

究其原因,是这些“怀才不遇”的人至今仍没能悟透一个道理:

我们总是当责不让,努力工作,确实有利于公司和老板,然而从长远来看,我们自己才是最大的受益者。

那些能够热爱自己的工作和事业的人,那些保持高度自觉、内心极度渴望去完成工作的人,那些遇到任何问题和困境都能当责不让、勇于解决的人,都因为悟透了上面这个道理,所以,他们最终成为职场上最大的赢家。

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