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第3节 邮件思维

大数据邮件思维是什么?是在用户默许的情况下,通过电子邮件的方式向用户传递有价值信息的一种营销手段。营销手段是利用邮件与用户、客户进行商业交流的一种直销方式。在网络营销领域,邮件也广泛应用于其中。一说起电子邮件营销,最让人头疼的就是那些垃圾信息。人们最容易联想到垃圾邮件和广告邮件。事实上,处理垃圾邮件已经变成白领们的困扰,因为在垃圾邮件中也夹杂着有价值的信息。如果不小心清理的话,那查找价值邮件就有些苦难了;而且清理的话,还要占用宝贵的时间……

会员才是邮件营销的核心

最早的邮件营销案例出现在1994年,从诞生到现在,邮件营销已经有20年的历史。在当时,美国的一对律师夫妇向客户发送绿卡邮件,取得了非常不错的效果。与传统的纸质邮件相比,邮件营销更高效、更快捷。于是,邮件营销很快就形成一个新的行业。

除了高效和快捷,邮件营销还有着其他特点,如可以一次性发给很多人,也就是现在人们常说的群发;可以设置时间,在规定的时间点发送,而不必趴在电脑桌前等时间;具有针对性,针对不一样的客户,不一样的性别,可以改变称谓或内容,可以看到用户有没有阅读。

大数据时代的邮件营销

曾经,邮件营销最注重的是数据信息的收集和整合,各行各业都希望用“短平快”的方式,直接购买邮件地址,不断地给用户或客户发送营销邮件,从而明确目标群,获得订单。但这种营销的效果越来越不明显。

大数据时代的到来,直接影响着人们的工作、生活和思维方式。作为站在时代前沿的IT行业的人才,应该尝试新的一些东西,从而创新。由于多年来在邮件营销领域的经验和积累,webpower获得了海量的用户数据信息。通过对这些数据的分析和整理,webpower将为客户带来昂贵的价值。不过,像送达率、点击率这些基本的数据,只是做了浅度的分析。而在大数据技术的支持和帮助下,webpower可以针对用户点击的内容进行深入分析和挖掘,为其制定个性化的邮件策略。此外,webpower还可以对用户使用邮箱的历史数据,设定为触发式邮件。在必要的时候,可以启用短信、微信等参与进来,提醒用户哪些是有价值的营销邮件。

正是基于如此先进的分析技术,webpower才获得了诸多用户的青睐。在这些用户中,也衍生出了新客户。这些新客户,有来自世界各地的企业,有知名的公司,还有成功的电商。

前不久,在江苏无锡举行了一场由厦门赢时代公司主办的2013GOMX全球网络营销大会。作为综合性的年度网络营销大会,主办方邀请了来自国内外约200名嘉宾和2500多位广告代表。此次活动中,设置了多个分会场。如整合营销、社会化营销、搜索营销、数据分析和数据库营销等,淋漓尽致地解读了网络营销全产业链条以及专家们的实战经验。

作为网络营销中最早、最广泛应用的手段之一,邮件营销以低成本、高效率和富有针对性等特点得到了人们的认可。不过,也有人认为,邮件营销的价值已经被开发得差不多了,几乎没有什么再开发的必要了。但实际上,邮件营销的潜力还没有完全被开发和挖掘出来。

随着网络营销的深入挖掘,用户们逐渐开始重视基于数据价值挖掘的邮件。Focussend的市场总监rebecca这样说道:“基于数据价值挖掘的邮件营销是未来的趋势,通过对用户的行为进行分析,以此实现对邮件持续的优化,以达到提升邮件营销的效果。目前,基于精准的数据的邮件营销可以通过与企业CRM系统、数据库系统结合,来实时获得用户信息,建立个性化的邮件营销。”

不管怎样,邮件营销与网络营销、数据库营销以及新媒体等的结合越来越紧密。如何提升邮件营销给企业带来更大的价值,是IT行业急需探索的问题。

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