3．职高人为峰，素质决成功

素质是一个人思想成熟程度、心理和人格发育健全程度、知识结构合理程度、以及为人处世通达程度等诸多方面表现的总和。成功不是偶然，成功者的素质是决定性因素。

偶然的成功者是极其少数的，走正常道路的人，素质决定其是否能成功，台湾的陈安之说过——如果你还没有成功，永远是品质〔素质〕不够好。

那么人又需要些什么素质，这里我们列出了成功的10个关键素质：

思想素质 错误的思想往往会导致你丧失机会，有正确思想的人可以减少走错误路的机会。人的思想素质包括世界观、社会观、道德观、法纪观、社会公德、个人私德、思想品行、修养操守……等等。人的思想素质有明显的社会性，思想素质的高低是客观存在的。例如，遵守公共秩序、爱护公物、尊老爱幼等都直接或间接地反映一个人的思想素质水平。

道德素质 有良好的道德品质，中华民族的传统美德：忠、孝、仁、义、礼、信、和、廉〔清廉，不贪〕、中〔不要极端〕、勤、俭、宽。

身体素质 身体健康，精力充沛 身体协调。保养和锻炼是身体素质好的关键。

语言表达能力 语言是思维的工具，沟通的桥梁；口才、文才即人才。汉语，能说好普通话，能写好文章；英语，能听会说。说普通话和英语是受过良好教育的标志。

心理素质 自信乐观的积极的心态，自制、坚毅、勇敢的习惯，是走向成功的关键。有志者事竟成，天生我才必有用。相信自己能行，要成功。

艺术素质 有音乐、舞蹈、书法、绘画、文学等某方面的爱好和特长。艺术活动是心灵的健美操，是改变精神面貌的有效途径。

形象与气质 相貌虽然是遗传的，但会随心境和环境逐渐地改变。形象和气质是塑造出来的，可爱无须漂亮，潇洒无须英俊，自信造就美。

学习能力 学习能力就是要求个人不仅要学习宽泛博学的知识，还要学会学习的方法，树立终身学习的理念，与时俱进。一个人的学习能力往往决定了一个人竞争力的高低。

专业能力、素质 加强自己的专业能力，这个是毋庸置疑、非常重要的。要鹤立鸡群，你至少需要有非常强的能力。

人际交往能力 做个受人欢迎的人，宽容是人际关系的润滑剂。

在这10个重要的素质中，我们并非10项都需要达到，我们只需要某几个，甚至一个方面非常强，其他的项目就可以降低要求，但降低要求并非指毫无所知。

4．给面试官留下的第一印象

面试的第一印象是很重要的，这就如陌生的两个人初次见面，给人的感觉印象会影响以后的一切。“你永远没有第二次机会树立第一印象。”

我们会根据与人见面后的最初几秒或几分钟，对他人迅速做出判断，这种最先的印象对人影响强烈，即“首因效应”。有调查显示，在招聘面试中，考官对求职者的第一印象会影响其决策，而在日常人际互动中，人们所说的“一见如故”“一见倾心”，也都是“首因效应”的力量。

第一印象，让人获得机遇，亦可让人产生误解。心理学家认为第一印象与外表、肢体语言及谈话有关。心理学家还为此提醒，第一印象一旦形成便很难改变，平日的自我修炼有助于让自己把握好这仅有的“第一次”。

外表 穿着打扮在第一印象中不容小觑。从心理学上，人们通常把那些外表吸引力强的人看作友善、聪明且善于社交的人。外表吸引力很大程度依赖于天生，但人们可以通过一些方法使自己的吸引力最大化，穿着打扮就是其中之一。面试时对着装不可掉以轻心，但精心选择并不等于极端地求新求异。面试时的着装要有针对性，让考官能够辨析求职者本人同其所申请职位的吻合度。比如应聘金融行业的人，宜穿深色套装体现出专业和严谨；若是从事公关行业，在着装上可以适当体现出自己对时尚的敏感度。还有，求职者要注意鞋子、指甲是否干净等细节。我们不是过分强调外表在第一印象和事业成功中的重要性，但为了获得第一次机会，适当修饰很重要。平时可以阅读一些书和杂志，找到适合自己的着装风格。

肢体语言 一个无心的眼神、一个不经意的微笑这些细小的动作在第一印象中，可能会决定成败。在面试中，求职者如果能维持良好的眼神交流、直挺的姿势，在恰当之际，展现一个微笑或眼神，可以让考官觉得这是个自信且可亲近的人。

在形成第一印象的因素中，重要性仅次于外表吸引力的就是身体语言。有研究表明，在人际交往中，身体语言的信息要比有声语言信息的内涵多数倍。现实中，我们大多数人是以直观迅速的方式，去理解别人的肢体语言，有时这对于发现积极的或消极的信号有一定作用。为了建立良好的第一印象，心理学家建议，坐的时候两脚要着地，坐和站的时候不要手臂交叉，还有要注意眼神接触等。

需要提醒的是，只有人的身体语言传达的信息和其说出来的内容相符合时，才可能赢得他人的信任。心理学家曾研究发现：如果要求不同受试者分别向他人陈述假话与事实，说假话的受试者会不自觉地与对方保持较远的距离，而且身体向后靠，肢体活动较少，但面部笑容反而增多。

展现自己不必高谈阔论 展开有效的谈话是树立良好第一印象的重要部分。在面试中，求职者对自己经历及能力的表述应该简明扼要，适可而止。在与考官的问答中，求职者切忌迫不及待地抢话或争辩，要注意谈吐谦逊、自然，以增加自己的可信度和亲和力。

从心理学上看，人都需要被关注。因此，在日常人际互动中，我们不能自己高谈阔论却不给对方说话机会。一个善于交谈的人能够倾听他人的谈话，能在交谈时适当点头，保持沉默或改变语调，能够通过问题使他人融入交谈，能够把握谈话气氛等。

第一印象在求职面试时很重要。面试时的第一印象，我觉得有两个关键点，第一，考官会根据职务的要求，在此框架下物色人才；第二，考官可能通过自己的主观体验，来选择与他心中形象相匹配的人选，比如考官可能会根据自身经历，对有某种形象特征的人有好感等。

关于第一印象，我觉得同样有个性和共性之分。个性方面就是前面提到的，人可能根据自己的喜好来判断他人；在共性方面，诸如真诚、善良，有礼貌等，这些都是形成良好第一印象的要素。

第一印象一旦形成，便很难改变，因此我们要珍惜这仅有的一次机会。我们在平时要注意自我修炼，比如观察自己，找到适合自己的打扮风格，不断学习和充实自己，适时展现自己的气质和风采。还有，一个人要是具备一技之长也会给人留下一个美好的第一印象。