《保姆119》是美国的一档真人秀节目，讲述的是英国资深保姆帮助那些没有办法管理小孩的美国家庭的故事。孩子不听话、叛逆、失去控制，等等，作为家长的您是否会手足无措？在美国，有这样一个机构：保姆119，这是个类似社会救助的机构，接受市民关于子女教育方面的求助，然后根据情况派出相应的专家，上门指导一周，直至问题解决。我们以独特的方式将《保姆119》设计成了一本危机手册，所以你们在家就会看到如何应对危机，而不用去现场看实战演练。这不仅仅是为婴儿和蹒跚学步的孩子们准备的，也是为你所有的孩子准备的。第一部分讲的是交流的问题。第二部分处理家庭规则的问题。第三部分是针对具体问题的参考指南，按顺序列出。本书中，两位非常出色专业的保姆会就全世界家长所面临的问题向广大家长提出建议和指导，这些问题个个都很恼人、具有潜在危险，甚至非常滑稽。对于在电视秀节目中出现的示例，我们会特别注意。