言谈的力量是巨大的，它可以把两个陌生的人由陌生变为熟悉，由熟悉变成知己或亲密的朋友；它可以化解危机，打开通往坦途的顺利之门；它可以叱咤风云，一句话抵得上千军万马。
　　
　　求人办事时，除非是特别亲近的朋友，否则见面就说所求的事情，让对方帮忙，总是不妥当的，甚至会遭到拒绝。所以求人时常常有很多语言上的交流，只有大家说得高兴，感情增进了，对方才可能愿意帮忙。在交流的过程中，应该怎么说话呢？刘姥姥的经验告诉我们，不要说不相关的话，应该围绕主人展开话题。
　　
　　刘姥姥第二次进荣国府时，正好贾母想找个老太太说说话，见刘姥姥来了，就让她说说村里的新鲜事。可是刘姥姥并没有真去说她们村的事，她一看听众都是小姐丫环们，于是她就编了个故事，说是下雪天，听见外边柴火响，一看是个漂亮的十七八岁小姑娘。刘姥姥并没有说是农夫或者农妇，而是说十七八岁漂亮的小姑娘，正是根据听众取材的。后来因为贾府起火，刘姥姥怕犯忌讳不再说这个故事了，可是宝玉仍然追着问结果，可见这个故事对这些听众的吸引力有多大了。刘姥姥接下来讲的第二个故事更有针对性，说有个九十多岁的老太太本来要绝后了，这个老太太为人善良，信佛，观音菩萨念她心诚，赐给她一个孙子，那孙子现在十三四岁。但这个故事显然是针对贾母和她的孙子贾宝玉的。贾宝玉的母亲王夫人听后点头舒心地笑了，还合掌念了一句佛语。可见这个故事在听众中触动也不小，而且刘姥姥非常巧妙地给贾母及贾家人戴了一顶高帽：积善行德，才有这么个好孙子。这种高帽对于贾家人出手帮助她具有很强的催化作用。