- 第3节 做营销员给我的启示
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在我将近30年的生命里，我总结了一下，发现自己一共读了4所大学：第一所大学是贫穷；第二所大学是平民大学（湖北经济管理大学长江职业学院）；第三所大学是社会大学；第四所大学是北京大学。
2005年7月，我从湖北经济管理大学长江职业学院法律专业毕业后，就直接进入了社会大学。
站在社会大学的门口，我首要解决的问题就是要靠自己养活自己。
大学三年，家里已经为我背负了不少债务，我不能再向父母伸手要钱了，我想该是我努力挣钱回报父母的时候了。
我留意过一些招聘会，发现招聘职位最多的是业务员，也就是帮助公司卖产品的推销员，一般是通过推销产品而获得提成和收益。
在大学里我读到过一些书籍，都谈到销售工作最能锻炼人，而且中国老板里面有80%是做业务员出身的。
有这些粗浅的认识做基础，所以我觉得我应该尝试一下，一是锻炼自己的能力，二是借此接触社会，学会与人打交道。
因为一直关注教育领域，所以我选定了一家做教育产品的公司，这家公司主要做英语教材和网络课程卡业务，主要服务对象为家长和孩子。
初出茅庐的我激情难抑，想看看这个行业的真实情况，另外我还想验证一下我在商业方面有没有天赋。
那天，一个胖胖的大约三十多岁的男子接待了我，我称他王经理。经过简单的面试之后，王经理看我热情很高，而且很有自己的想法，便对我说：“你的表现非常好，没什么问题，明天就来公司上班吧。”
真没想到，第一份工作就这样开始了。
进入公司前，公司要为我们这些新手做一个为期三天的培训，上课的老师就是王经理。
王经理的经验非常丰富，整个上午他的嘴巴都没有停歇过，不仅给我们讲了很多基本知识，还结合案例作了分析，让人越听越想听，越想越想试。
我记得比较深的一点是，一个人如果能把销售工作干好，那么其他的任何事情也都可以干好，因为销售是跟人打交道，是针对人性的弱点做学问。
第一天的培训主题是“作为一名优秀的业务员需要具备哪些素质？”
我们当时都做了详细的笔记，生怕漏掉了什么，王经理主要提到了四点：首先，要具有强烈的成功信念，养成一生良好的习惯，做事要集中精力，全力以赴，主动投入；其次，要具备忍受孤独的能力，拥有敏锐的观察力，学会欣赏别人的优点，做事不畏失败，勇于承担责任，积极训练自己；再次，要有一颗感恩心，保持学习力，但学习的目的是帮助别人，要有同甘共苦的品质；最后，要有一个伟大的愿景：一个全身心被梦想所占据的人不会再怀疑任何事情，做销售需要方法，但任何方法都来自你想不想干，一切工作都是为了出业绩。
王经理结合要点，详细阐述，听得我们激情澎湃，晚上回去后我连做梦的时候都在期待第二天的学习课程，同时在脑子里幻想着自己成为金牌推销员的种种成功场景，除了兴奋还是兴奋。
虽然休息得不是很好，但第二天我精力依然充沛，认真学习了“如何让别人喜欢你”的主题培训内容。
这次王经理先从行为心理学的角度去分析，比如与陌生人见面要先打开话匣子，引出话题，再挖掘客户的潜在需求，然后介绍自己的产品。
他还告诉我们，让别人喜欢你的秘密就是你发自内心的诚挚地微笑，所以要学会真诚地赞美别人，只要知道逢人减岁、遇物加价、黄袍加身、子女有成，最后当然就是所向无敌了。
第三天王经理主要带领我们学习了一些商业案例，外加一些商业规则。比如，250法则：即不怠慢任何一位顾客；蝴蝶效应：即1%的错误导致100%的失败；路径依赖：即善于跳出固定的思维模式；破窗效应：即要及时矫正和补救正在发生的问题；零和游戏原理：即在竞争与合作中达到双赢；跳蚤效应：即管理不要自我设限；韦特莱法则：即从别人不愿意做的事做起；还有青蛙法则：即时刻保持危机意识等。
王经理还告诉我们，对于商品和服务的说明，应该集中在对客人有价值的点上。
只有强调为对方好的那方面，才会增加客人的好感。最后我们还特别学习了签单7部曲，如何与客户成交等。此时此刻，我们每个人都卯足了一股劲，就等着上战场了。
通过这次学习，我把我认为比较关键的几句话都印在了脑子里：比如，初次见面一定要博得对方的好感；一定要善于倾听；最大的商品是自己本身。一个人如果肯买我的产品，说明他认为我是一个值得信赖的人，那么我卖的商品也会让人放心。
第四天是实战环节，公司给我们每人两本英语教材，让我们去大街上推销。公司的要求是，每本10元，必须在两个小时之内卖掉。
刚走到大街上的时候，见到陌生人我还是犹豫不决，不敢上前说话，但时间却在一分一秒地过去，我一看手机只剩下半个小时了，于是就四处张望，见人就推销。
当我远远地看到一位和善的阿姨向我走来时，我就硬着头皮迎了上去。
我的开场白是这样说的，我说阿姨您好，我是刚刚毕业的大学生，没有任何工作经验，这两本书今天如果卖出去了我就可以留在公司，请您帮个忙。
然后我还补充说，我相信您在您人生的起步阶段，一定有贵人帮助过您，我非常愿意让您成为我生命中的贵人……
那位阿姨听了我诚恳而激动的“推销术”，哈哈大笑起来，她说我买，我马上就买下它，同时她还给了我一张名片，我当时瞪大了眼睛，真不敢相信我这么做居然推销掉了两本书。我从内心深处感谢这位阿姨，我当着她的面给她鞠了个躬。
有一本叫《卖产品不如卖自己》的书里说，顾客之所以买我们的产品是为销售人员的诚信、良好的态度和杰出的工作能力所折服，而靠产品本身或者价格来卖东西的人永远只能是三流的销售人员。
我想我是靠诚信和良好的态度打动那位阿姨的。
不过，后来的事实证明，我的学习能力和工作能力都很强，业绩做得相当不错，每个月可以拿到2000元左右的提成，经理也很喜欢我。
但我最终还是选择离开了。
我是这样考虑的，第一，我们的英语教材和网络卡价格很贵，虽然也很实用，但当我看到贫穷家庭的孩子买不起的时候，我很难过，这不符合我的价值追求；第二，业务员要经常在全国各地出差，可是我的身体吃不消，而且我并没有赚大钱的野心和欲望。
回头总结时，我发现做推销员给了我很多的启发，那就是做人跟做推销员没有任何区别。而做销售首先推销的也是自己的人格魅力，其次才是产品。
现代推销既是一项复杂的工程技术，又是一种技巧性很高的艺术。推销员从寻找顾客开始，直至达成交易获取定单，不仅要周密计划，细致安排，而且要与顾客进行重重的心理交锋，可见心理学需要好好重视起来。
在社会上闯荡，我们的命运总是高低起伏，但我真正懂得了卖产品包括找工作就是推销自己的人品这一道理。
事实上，我们每一个人至少在人生的某一时刻需要把自己销售出去，提高自己的受雇能力，让自己变得更值钱。老板就是自己的第一顾客，得老板者得舞台，有市场者有地位，作为劳动力商品的我们要不断提高自己的核心竞争力，以期待未来更有价值。
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