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当前位置:图书频道 > 综合其他 >社科心理 > 重口味心理学(百万册纪念完整版) > 第 5 章 那些社会教我们的事——人类中的“神秘力量”
第2节 外星人看地球之——“一群鸟人”!

承轩飞速撞上了一辆大卡车,随后被送进医院抢救。这次车祸差点儿要了他的命……但在某种程度上说也救了他。

事发前,承轩是一个邪教的成员。这个邪教创立的目的,就是为了使教主更有钱有权,但教主的追随者却把他看成一个新的救世主,认定他能在地球上建立一个神的王国。当承轩开车撞上那辆大卡车时,他是教主最热忱的追随者之一。

仅仅两年前,承轩还是一个正常的19岁的大学生。他成长于一个中产阶级家庭,家庭生活充满爱和关心。尽管渴望使世界变得美好,但承轩并未沉迷于这一想法,也从未因无法改变世界而沮丧,可以说,他是一个无神论者。从承轩过去的言行来看,谁也无法料到他会有这么惊人的转变。

和女友分手让承轩倍感落寞,此后,情况便急转直下。

一天,在校园里,他遇到三名魅力十足的女士,她们邀请他参加一个社团活动,参与者都是跟他一样的年轻人。随后的若干天里,承轩被灌输了邪教的思想,最后正式加入了这个组织。

在之后的两年中,承轩完全进入角色,全身心地投入到邪教中,他甚至搬出来跟教徒们住在一起,将自己的钱交给教会,与家人断了联系并退学。他被教会分配到偏远的城市,在那里,他要长时间地工作,却得不到任何报酬,每天只睡四五个小时。但是他任劳任怨,甘愿为教会付出一切。

直到那场车祸发生……

在开车去下一个地点工作的路上,承轩睡着了。他撞上了一辆18个轮子的卡车,然后被“钉”在卡车的残骸上动弹不得。将近一个小时后,救护队才艰难地将他解救下来。而这会儿尚有意识的承轩关心的仍是自己没有完成教会的任务,感到万分羞耻,反复吟唱:“哦,教主,原谅我吧!”

承轩康复后被亲人接回家疗养。他的父母、朋友轮番陪伴他。而就在这段时间内,承轩发生了彻底的转变!他为自己以前如此痴迷邪教后悔不已。现在,他成了一名反邪教“斗士”。

大火:大家好,欢迎回来,承轩的故事就讲到这里了。

大星:这是电影还是小说?

大火:这是一个真实的故事,在人类中经常发生。看完这个故事,我相信大家可能跟我一样有很多疑问。承轩是如何快速地受人影响,加入并投身于这个奇怪的宗教组织呢?这两年来,他兢兢业业,忠心耿耿,却又是如何再次迅速地受人影响,转而放弃个人承诺的呢?

大星:被下了降头。

大火:你给我滚一边去!

大星:开个玩笑。为什么呢?难道说又是人类中的神秘力量在作祟?

大火:我发现人类中好像存在着一种无形的磁场,这个磁场的力量很强大,每一个人都像是一枚小铁钉,会不自觉地听之左右。

大星:那岂不是很多人都在做一样的事,一样的动作,说一样的话……诶,想想就瘆得慌。

大火:沾边了,但肯定不全是。我觉得更准确的说法是,人类无时无刻不在受着群体的影响,群体影响就是那个磁场,而人类的很多行为,比如从众、顺从和服从,就是“听之左右”做出的。

大星:具体点儿说呢?

大火:比方说,在一种环境下,虽然从来没有人告诉你“你的着装不合时宜”,但你仍可能自愿离开,去换一套跟情境更匹配的衣服,这就是从众。

再比方说,你的朋友可能会跟你说“来吧,喝点酒,忘掉学习”,或者有销售员跟你说“你现在就应该签字,因为我们不能保证一会儿会不会卖断货”,又或者街边的乞丐跟你说“可怜可怜我吧,给我5块钱吃个饭吧”。这些请求你都有可能会答应,这就是顺从。

而老板要求员工加班,军队长官命令士兵打击敌人,警察要求司机绕道走等,这些就是服从。

大星:这样啊,可我感觉你说的磁场也没有怎样强大,很稀松平常嘛。

大火:先别急着下结论,继续往下听。

大星:你说。

大火:我还拿承轩的例子来说,当他加入邪教后,他被迫将自己和家人朋友的反对意见隔离开来,而他周围的所有人都是和他一样的信徒,他们一起吃饭、工作、开会,有时还睡在同一个房间里,个人主义是不被鼓励的,这是许多异教组织的常见做法。

那么为什么要这么做?

大星:对!为什么?

大火:你就会跟着乱。来看一个有名的人类心理实验——

这个实验并不复杂,是让一组大学生匹配线段的长度,比如下图这样。

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大火:你说标准线段跟哪一条比较线段是一样的?

大星:傻子也知道,是2啊!

大火:对,你知道是2。

大星:哼!

大火:所以这组大学生中95%的人匹配对了12条线段。So easy!接下来,实验继续进行,换另一组大学生,继续匹配线段。只是在他们做出自己的判断之前,要他们听到其他五名学生(其实是实验助手)不约而同地选择了一个明显错误的答案(比如在上图中,助手们都选了1)。问,这时这组大学生是会坚持自己的观点给出正确答案呢,还是和那几个实验助手保持一致呢?

大星:我想还是会给出正确答案吧,毕竟连我都知道选2啊。

大火:而实际结果是,75%的人放弃自己的立场,选择跟助手们一样的答案。甚至有一名同学在12次试验中,11次选择了听从别人。

大星:太没主见了,这群人!

大火:不能怪他们,当人们面对强烈的群体一致意见的时候,会感受到一股巨大的群体压力,所以即使相反的证据就摆在眼前,他们仍然会“指鹿为马”,选择跟多数人保持一致。

大星:为什么会这样?

大火:人类科学家接着对这组参与实验的学生进行脑扫描,通过分析脑区的变化得出结论。原来,当一个人的意见与其他人的意见不一致的时候,与负面情绪相连的脑区(杏仁核)被激活,这就会出现所谓的“独立的痛苦”。那为了避免这种痛苦,他们只好从了。

大星:群体的威力这么大?

大火:你看出端倪了?所有参加实验的同学与实验助手彼此都是陌生人,他们仅在短暂的实验时间相聚,都已经是这个样子。想象一下,如果对方是自己朋友圈中的人呢?因为相对而言肯定会更重视对方的意见,压力也就更大了。再想象一下,在邪教组织中,成员被要求抑制个性,每天还要接受封闭式洗脑,可以想象此时他们的压力会有多么巨大!

1997年,天门教成员集体自杀的前两个月,他们花了好多钱买了一个高倍望远镜,因为他们听说有一个小物体似乎正在跟踪海尔-波普彗星。当他们向厂家投诉说这个望远镜看不到那个物体时,厂家解释说,那只是一个讹传,而且那个讹传仅仅来自很久以前的一张彗星照片上的一块由静电产生的光斑。在听到这一确凿证据后,这群邪教徒会如何反应呢?

大星:退货了?

大火:没错,是退货了……然后到别的品牌那里又买了一个。

大星:都是一群“失心疯”了!你刚才说天门教成员集体自杀,又是怎么回事?

大火:和有相同想法的人在一起,会明显地影响人类对现实的解释。

天门教成员被要求和所有家人、朋友分开,在做任何决策前只能询问邪教里的成员。而邪教里的统一思想,就是教主的思想。天门教教主认为,宇宙飞船即将飞来“带教徒们去下一高度”!并且“欲要成功,必须挥刀自……剖”!天门教成员在这一问题上深信不疑,十分团结,以致在1997年3月,39名成员为了使自己的灵魂能登上飞船而集体自杀。

大星:群体的压力如此强大,可是,我有一个问题,如果他们一开始就不搭理忽悠他们入教的人,是不是就不会落得这般田地了?

大火:你以为当初邪教招募人的时候,是上来就问:“你愿意退学、切断与家庭的联系并全身心为一个宗教组织服务吗?”还不得被大耳刮子抽死?他们是有策略的,用一种更微妙的方法来招募成员。还拿承轩的例子来说——

首先,他被要求与一群年轻人相会,他们有共同的兴趣。

接着,他被邀请去参加一个周末工作坊,三天之后他才知道这个工作坊是干什么的。他在那里被忽悠了一番。

然后,他被催促参加另一个工作坊,又被忽悠了一番。

最后,他被鼓励成为全职成员,住在教会里,并将个人银行存款转入教会。

这种先提出一个较小的要求,进而再提出更大要求的方法,是一种常见的让人顺从的技术,叫“登门槛技术”!

大星:忽悠人都有技术?

大火:必须的!“登门槛”一词是指推销员挨家挨户上门推销时,为了能进入屋子而先把一只脚伸到门里边。有一个实验就证明了这项技术——

150名家庭主妇接到电话,请求她们允许一个调研团队进入她们的家中。这个团队大概要花费2小时去数清她们家有多少家用产品,并将所有家用产品进行分类。结果88%的主妇断然拒绝了:“他们清点物品时会弄乱我的家!”“家是私人空间,我不喜欢别人走来走去。”

另外150名家庭主妇也同时接到了电话,提出了一个类似“先把一只脚伸进门里边”的小要求,问了一个问题:“你们家里都用什么牌子的肥皂?”这个问题对她们来说是举手之劳,几乎所有人都回答了。过一阵子,这些家庭主妇又接到一个电话,问:“你们家的所有厨房用品都分别是什么品牌的?”又有很大一部分人回答了。

最后,她们被提出了一个更大的请求:上门检查。就跟之前150名家庭主妇一开始被要求的那样。但是不同的是,这一次,只有32%的人拒绝。

至于说登门槛技术为什么会生效,很简单,人们在答应第一个小请求的同时,他们的自我形象也会随之改变,他们开始认为自己是乐于助人、富有爱心的人。之后,为了跟这种改进了的自我形象保持一致,基本上都会有求必应:“随便来,我也是敞亮人儿!”

大星:流氓会武术,谁也拦不住啊,没想到连忽悠人都要懂点儿科学了,挺来劲的。

大火:来劲吗?那我再给你说几个,长长见识,你这智商省得被忽悠。

低球技术

先提供一个划算的交易来获得他人的承诺,在获得承诺后,再提升执行这一交易的成本。

这一策略惊人的有效。

做销售的人员经常会“抛出低球”。拿卖车来举例:他们以很低的价格诱惑顾客选定某辆车,然后让顾客回去安排好资金问题,以此增加顾客对该车的承诺。当顾客做出选择后,销售员会在签正式协议前“反悔”,说价格算错了,或者经理不答应这笔交易,因为“这么卖他们会亏本”。这时,许多顾客已经对那辆车有了很强的内部承诺,所以,尽管他们不开心,但往往会继续这笔交易。

当买车的人看重的这辆车的因素(性价比)已不复存在,为什么他们仍“执迷不悟”,继续购买呢?因为,当主动选择某件东西后,人们看待它的态度会变得更积极且不愿意放弃它!这时人们会把经济意义看淡,开始谈“情怀”:“能多花点儿钱买一辆我喜欢的车是值得的!”但是他们忘了,当初自己是因为什么喜欢上它的。

大星:正应了人类那句话“上赶着不是买卖”,看来真正牛的“大忽悠”都是让受害者主动做出选择的,所谓“愿者上钩”,连骗人都骗出了意境!

大火:你悟性有长进。我接着说——

诱惑——掉包技术

和低球技术很像,一开始,销售商以非常低的价格为某辆车打广告,让消费者觉得他们买得起这辆新车。于是消费者就前往4S店确认交易并做出买车的承诺。然而当他们到达4S店时,被告知广告中的车型已经卖完。但是,由于他们已经做了承诺,动了想购买的心思,就会在店里多逛一会儿,这一逛不要紧,可能就会买走一辆更贵的。

汽车并不是唯一通过此技术来销售的商品,房子、家电、家具等也因这一技术而“臭名昭著”。

我们经常看到广告中说房子每平米XXXX钱,然后在这几个大字的后面,鬼鬼祟祟地跟着一个小小的“起”字。那所有的乾坤都在这个小小的“起”字上。当你赶到售楼中心看房子的时候,却发现价格大相径庭。这也是诱惑——掉包技术——你说的那个价格?不存在!没看到我们写了“起”字吗?至于说“起”到多高,那就不好说了!

标记技术

说到这儿,让我想起了人类的一部曾经很火的电视剧《武林外传》里,邢捕头的一句口头禅——“我看好你哦”!而这项技术的核心就是这句台词!

举例来说,老师会对学生们说:“我觉得你们都是聪明人,知道字写得好坏对一个人来说很重要。”在接下来的一个星期里,这些学生更可能在私底下进行书法练习。

这种标记技术,其实就是在用一种激励的手段来达成所愿。当被忽悠的人一下子被对方“抬到”一定高度,是很难再自行落回“原地”的,即使是死扛,也要继续按照对方的期望行事下去,要“不负如来不负卿”!

大星:所以说,承轩当初也就是这样一步步被人忽悠上了贼船?如果不是那场车祸,他就一直这样下去?

大火:你知道,这就像爱情开始时易,维持起来难一样。忽悠一个人进教已经不容易,想让这个人此后忠心耿耿地坚持为教服务,就更难了。但是不要紧的,邪教有大杀器!

大星:什么大杀器?

大火:教主!

大星:传说中的灵魂人物?

大火:没错。服从权威是人类的天性!打个不恰当的比方,如果把整个人类看作黑社会团伙的话,那么在权威面前,人类就是“听老大的!”“对对,听老大的!”

有一个研究就证实了这一点,在一档脱口秀节目中,当主持人采访社会知名度高的嘉宾,比如说总统时,他说话的风格就会变得跟嘉宾的风格更相像;而当他采访社会知名度低的嘉宾,比如像独立电影导演时,他的风格不会变,而嘉宾们会让自己的说话风格与主持人更接近。

这说明什么?

大星:对!说明什么?

大火:说明人都有渴望正确的天性,做出正确的选择就意味着能获得更多的资源。而听从权威的领导,让他们认为是做出正确选择的最佳捷径!

大星:对!老大你说得对!

大火:别闹!说真的,权威的影响力有时真令人难以置信,这也是为什么很多人都渴望爬到权力金字塔顶端的原因。有时,哪怕在很夸张的情况下,人们也会跟随权威人物的领导。就像下面要说的“机长症候群”——

航空管理局的调查人员发现,机组成员通常不会纠正机长的错误,即使这些错误是明摆着的。这种做法往往会导致事故。似乎是因为机长的权威地位,所以机组成员或者是忽略了机长所犯的错误,或者是压根儿不敢挑战错误。他们似乎认为,既然机长说了,那就一定是对的!

下面就是一起因为机长症候群导致的悲剧:

在客机坠入美国华盛顿国家机场附近的河里的几分钟前,机长和副驾驶员交流了异常警报,决定在机翼带冰的情况下起飞。他们的对话被飞机的黑匣子记录了下来。

副驾驶员:趁还没有起飞,检查一下机翼上的冰吧。

机长:来不及了,一分钟内就要起飞。

副驾驶员:(做起飞前的器械操作。)这不对吧,是不是?哦,这可不对。

机长:对的,没有错。

副驾驶员:嗯,也许没错。(传来飞机升空失败的声响。)

副驾驶员:机长,我们在下坠!

机长:我知道。

(随后飞机坠毁,机长、副驾驶员和其他76名乘客死亡。)

大星:太恐怖了。

大火:这就是权威人物的杀伤力。除了教主的“英明”领导外,邪教能让人持之以恒地为之服务,还有一个撒手锏!”

大星:什么呢?

大火:你听说过一个词叫“淘宝爆款”吗?

大星:脑洞真大,都扯到网购上了,听说过怎么了,是说某样东西大家都在买,几乎到了差不多人手一件的火爆程度。

大火:那为什么大家都在买呢?这里就要说到人类的模仿天性!前面说了,人类渴望正确,以获得更多生存资源。而通过观察别人,特别是和自己相似的人在某种情境下会做什么,进而模仿他,也会让人觉得是获得正确的捷径!因为他们觉得这么多人都认可的东西,准没错儿!

这种别人怎么做自己就怎么做的习性,不仅影响的是商品的销售,事实上,它也导致了人类历史上有记录的一些怪诞行为——“传染性幻想”!

大星:快说快说,我最喜欢听怪诞诡异的事啦!

大火:贯穿人类历史,发生了很多意想不到的传染性幻想,这些事件都有一个共同的特征——通常来说,它们起源于单一个体或群体,之后迅速席卷了整个地区。行动蔓延到一个观察者身上,他继而开始行动,由此向其他观察者确认了行为的正确性,其他观察者也转而行动。

一所2000人的高中被关闭了两个星期,就是因为170名学生和教工由于胃疼、眩晕、头痛和嗜睡而寻求紧急治疗。一开始,只是一两个人觉得不适,后来慢慢地,越来越多的人加入进来,也“察觉”到自己身体的异常。学校方面对病毒、细菌、杀虫剂、洗手液等等任何可能使人生病的东西一一做了检查,翻了个底朝天,却什么也没有发现。对这些声称生病的人做身体检查,也没有发现任何器质性的病变。

在上千年的中世纪时,欧洲的修道院也经常报告说某个开始大规模爆发各种模仿行为。在一所大的法国修道院,人们在那段时间内都相信人可以被动物附身。于是一个修女开始像猫一样咪咪叫。最后,每天在特定的时间,所有修女都像猫一样叫。在一所德国修道院里,一个修女开始咬她的同伴,不久后,这个修道院里所有修女都开始相互啃咬。随后,啃咬的狂热扩散到其他修道院。

大星:那么接下来,应该是在每个月圆之夜,所有修女都脱掉衣服,开始变身……

大火:……一点儿不严肃。

大星:你继续。

大火:1947年6月24日,一名男子驾驶他的私人飞机飞向雷尼尔峰,其间他发现空中有九个闪闪发光的物体。由于担心看到的可能是外国飞来的导弹,他赶紧向美国联邦调查局报告了这个情况。但联邦调查局办公室已关门,他就去了地方报社,报告说自己看见了新月形的物体,它们运动起来像划过水面的碟子。于是接下来有150多家报社都声称他们也看到“碟子”,然后“碟子”又被看成了“飞碟”,并登上了各报纸的头版头条。这一行为像蝴蝶效应一样,直接触发了1949年夏天世界范围内的看到飞碟的狂潮!

护航舰“波拉”号在外海游弋,想找到一艘在暴风雨中与它失散的巡洋舰“波索”号。当时正值阳光灿烂的大白天,执勤兵突然发现了一艘船只遇难的信号。船员们顺着信号指示的方向望去,所有官兵都清楚地看到了一只载满人的木筏。船长立刻派人下去展开营救,就在接近营救目标的过程中,营救的士兵还看到“有一大群活着的人,他们伸着手,在不断地哀号”。但在真正到达目的地时,士兵们不过是找到了几根长满树叶的树枝,它们是从附近海岸漂过来的。

大星:这是什么?大白天见鬼?幽灵船?

大火:当然不是!出现这样的事,一方面是他们一直期待看到物体,而这几根树枝就在这时出现了;另一方面,是执勤兵发现了有遇难船只信号的这样一个暗示,虽然是错误的,也被互相传染,进而被全体官兵所接受。

类似的例子还有很多。一家报纸上登出了两个小女孩溺水而亡的消息,目的是希望能辨认尸源。五六个目击者言之凿凿地说,他们认出了这两个孩子。所有证词如出一辙,不容警方再有怀疑,于是警方签署了死亡证明。但就在为孩子举行葬礼时,一个偶然的事件使人们发现,本来以为死了的那两个孩子仍然活着,乌龙了!而且这两个被错认死亡的孩子跟死者在体貌上并没有多少相似之处。

这是因为,第一个目击者本人就是幻觉的牺牲品,他的证词又对其他目击者产生了影响!”

大星:集体传染还真有燎原之势,触发一点,就引燃一大片!

大火:所以,我说了这么多,你现在能够理解当初承轩是怎么受人影响,并投身于邪教的了?

大星:简单地说,先是被各路大神用各种技术忽悠,然后又被老大震住了,最后醉身于被传染的氛围中无法自拔!那他后来又是怎么脱离邪教组织的呢?

大火:一样的路数!车祸后他被家人接回去疗养,在这时期有很多人靠近他。正所谓万物相生相克,有人热衷于投身邪教,就有人热衷于反邪教!有人有能力忽悠他入教,就有人有能力忽悠他弃教。反正,各个领域都是有精英存在的,你懂的。

大星:呵呵,真是爱折腾的地球人啊,有时真搞不懂他们为什么这么爱折腾,好像体内有用不完的洪荒之力!

大火:人类就像一本永远读不透的书,岂是我们观察这阵子能参透的。

大星:看来今天我们也只能说到这里了。

大火:是的,感谢各位的收看,再见了!

大星:再见了!

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