直面企业问题

　　任何企业都存在问题

　　人无完人，世界上不存在绝对完美和没有问题的个体。同样，这个世界上也不存在没有问题的企业。

　　我们身处的任何一家企业或机构，有实力也罢，没实力也罢，在发展的进程中，没有不存在问题的。对于我们而言，想要在公司或企业里做出成绩，就一定要正确面对企业中或大或小的问题，泰然处之。

　　深圳华为，从一个2.4万元起家的小公司做到现在，已经是一家能同时在国际主流产品和国际主流市场两个方面与国际一流企业展开竞争的企业。很多人都知道华为赖以成功的是“狼性文化”。这也曾为华为企业自己所得意，因为其团队一时间无人能敌：第一，团队有着狼一般的嗅觉，哪怕有一点鼻息，一点点血腥的味道都能够感觉得到，市场嗅觉敏锐；第二，团队有着奋不顾身的进攻精神，敢打敢杀，敢抢市场，敢拼业绩；第三，团队有着群体作战的传统，可以一呼百应，也可以在应对客户时，技术人员冲到营销一线与营销人员捆绑作战……

　　但是，很多人所不知道的是，狼性文化的“软肋”也差一点儿就让华为丧了命。正是“狼性文化”使他们不惜代价地猛冲猛打，成本趋高，IBM的管理顾问团队对华为曾作出的诊断是：华为没有时间把事情一次做好，却有足够的时间将事情一做再做。这背后，正是“狼性文化”的遗传基因所致。

　　这令华为的高管吃了一惊。一语惊醒梦中人！

　　以华为企业的执行力为例。过去，用户总觉得华为的反应速度快，一有问题，华为公司就能派人连夜赶到并进行调试。但是，这事实上却不是一件好事——改来改去，客户的版本差异很大，将来升级很可能就是一团糟。

　　痛定思痛，为了让大家有切身的体会，公司还将那些因为研发失误而造成的废品以及由于产品质量问题多次维修产生的往返机票，装在镜框里作为“奖品”发给大家留念……

　　可以说，没有问题的企业是不存在的，有时问题甚至就潜伏在企业的“太平盛世”之时，以及那些最引以为傲的事情上。

　　因此，作为一个有成熟见解的人会明白，任何企业在任何阶段都有要面对的问题。越是优秀的企业，面临和遭受困难就越大。员工作为企业中的一分子，在其中也是一定要经历的。所以，越想干事情，就越不能有畏难情绪，而且势必要与企业一同经历越来越多的困难。

　　对于像华为这么优秀的企业，甚至还一度出现了“增产不增效”的现象。后来，华为公司否定了“狼性文化”，全盘学习IBM的流程标准和规范运作，并经历了一个从僵化到消化到固化的过程。这个过程是痛苦的，可以说，华为的每一个人都经历了削足适履的痛苦，那么，这是不是就意味着华为就可以长治久安了呢？

　　事实恰恰相反，更大的挑战接踵而来。

　　大家能想象，人的不自私在某种情况下也能构成一种严重的错误吗？

　　2002年以前，任正非个人所持有的华为股份只占总股权的1.1%，在华为80%以上的员工都有股份。也正因为此，在华为有数以百计的千万富翁和数以千计的百万富翁。

　　然而，令人想不到的是，任正非的不自私并没有让更多的人感恩戴德，相当一部分中层管理者居然工作懈怠，也没什么干劲。

　　这是为什么呢？第一，因为这些人知道自己已经不太可能继续在职位上有什么大的发展，对自己的前途发展都没有进取心，又何况对华为公司呢；第二，因为他们股权分红可观，不在乎工资发放的多与少，他们可以坐收华为公司的赢利，对华为公司的生与死很少放在心上。

　　这样，导致华为公司里有一群人逐渐成了一个无法激活的群体。

　　那么，怎样才能让他们行动起来，从而激发企业的活力，刺激企业的发展呢？此时，华为开始直面这个问题。

　　这些人钱有了，股份有了，领导也当过了，最后就差没当老板了。最终，华为就出台了“内部创业”制度，鼓励员工创业，成为华为的代理商，并为他们提供优惠的扶持政策，还有半年的保护扶持期，也就是说，如果员工创业失败，可以回来再重新工作。

　　此政策一方面支持了一些员工在事业上再创辉煌，另一方面也为华为未来的发展培植了良好的周边关系，甚至可以说是一件一举多得的大好事，但是事情的发展并不是像人们所预想的那样。

　　让任正非始料不及的是，他一向器重的一些高管和研发专家也选择了创业。他们开始的时候很守规矩，卖着华为的产品，但是市场毕竟是残酷的，为了安身立命和赚到更高的利润率，谁的产品都做，一切以利润为目的。有些人可能是出于更长远的打算，干脆自己也搞研发；有些人需要人手时，索性就到华为来挖人，以前想以50万元年薪来挖一个20万元年薪的人都未必成功，但是如果是过去的同事，或可能来挖你的人就是你来华为时的贵人和领导，那么很多人自然而然地就会动心……

　　可以说，华为的内部创业给自己孵出了无数的敌人，真是赔了夫人又折兵。

　　好在，时值IT业的冬天，这些企业面临的大环境不好，他们都没获得多大的发展，否则，如果他们的竞争力真的成了气候，对华为的伤害将更加严重。

　　后来，虽然华为招回了数以千计的离职创业员工，但这却成了华为一道深深的伤疤，至今想起来都是一个痛。

　　在以上华为发展的过程中，我们可以看到，像华为这样一家优秀的企业在发展的过程中尚且存在这样那样的问题，那么对其他公司来讲，对于我们所工作的公司来讲，没有问题是根本不可能的。

　　（未完待续）

　　书名：中国实干精神

　　作者：殷源、王洪艳

　　出版：广东省出版集团（广东经济出版社）

　　版次：2009年5月第一版

　　印次：2009年5月第一次

　　书号：ISBN 978-7-5454-0122-6

　　价格：28.00